Splav

4.8

156 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин и сотрудники!!! Алексей и Вадим дали огромное количество советов по подготовке к походу и необходимых вещах в нем. Подобрали треккинговые ботинки, хотя это не самая лёгкая задача под мой размер. Точно вернусь ещё ни один раз. Ассортимент широкий: от обуви до посуды. Можно в одном месте собрать все необходимое. Хотелось бы добавить в ассортимент детскую одежду, хотя бы в урезанном формате.

Show business's response

Светлана Дворникова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Все необходимое можно подобрать в одном месте. Отличные продавцы-консультанты! Перед покупкой снаряжения, решила зайти за консультацией. Вадим и Алексей помогли с выбором на все вопросы ответили, профессионально подошли к задаче.

kassiopean

Level 17 Local Expert

Наконец то купила ботинки моей мечты! Ножки счастливы. Высочайший уровень обслуживания, лучший магазин! Консультантам Алексею и Вадиму хочется сразу все деньги отдать, сразу видно, насколько они профессиональные эксперты, отлично знают товар. Продажа без навязывания лишнего, но четко и быстро подобрали мне обувь, подробно проконсультировали по особенностям товара. В итоге я ушла счастливая с прекрасной покупкой.

Show business's response

Сергей Дементьев

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. С наличием размеров и цветов всё в порядке. А главное - прекрасные сотрудники. Вадим и Алексей. Очень грамотно всё растолковали, объяснили преимущества разных материалов и моделей, помогли для моих конкретных целей и задач подобрать одежду. И дополнительно всякого разного предложили, но незавязчиво при этом. От всей души рекомендую. И сотрудникам большое спасибо за професссионализм и внимание.

Show business's response

Альфия Мухаметгалиева

Level 10 Local Expert

Набирала в Яндекс картах магазин Сплав, думая сейчас куда нибудь далёко нужно будет поехать, оказалось, что в 5 остановках езды есть магазин. Обрадовалась 😊. В магазине очень помог Алексей и Вадим, спасибо большое им. Алексей опытный специалист, знает тонкости своей работы и в походах тоже 👍. Ребята помогли мне подобрать аксессуары и одежду. Желаю им успехов в своей работе 🤝.

Анастасия Ларина

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, весь ассортимент расположен очень удобно, консультант Галина буквально «прочитала мои мысли» помогла определиться с правильным размером и учла все особенности фигуры!!! Долго искала куртку для активного отдыха, везде один китай с торчащими нитками, в СПЛАВ качество на высоте!

Show business's response

Елена Птицына

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за высокий сервис и профессиональную клиентоориентированность! Все замечательно) Купили очень легкий рюкзак и еще несколько полезных вещей.

Show business's response

ГАЛИНА М.

Level 3 Local Expert

Долго искал качественную тактическую одежду,обошел много мест.Тут весьма неожиданно нашёл для себя всё что надо и даже больше,порадовала дисконтная прграмма и обслуживание.

Show business's response

Василий П.

Level 3 Local Expert

Качество товара отличное. Покупал рюкзак. Продавец нашел нужную мне модель в большом выборе , рассказал об акциях и накопленных баллах. Буду рекомндовать друзьям и вернусь ещё.

Show business's response

Мария Гайдай

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо консультантам Алексею и Вадиму, отлично рассказали про все снаряжение, дали очень много рекомендаций, помогли с выбором снаряжения. Приду сюда ещё раз, осталось позитивное впечатление)

Show business's response

Паршина Яна

Level 7 Local Expert

Замечательные сотрудники магазина - Алексей и Мария, все очень подробно рассказали про экипировку, помогли подобрать удобные треккинговые ботинки, успела сходить в однодневный поход в них на болото - была одной из тех счастливчиков, чьи ноги не промокли и не запотели)

Show business's response

Юрий Красиков

Level 5 Local Expert

3 апреля купили у вас тактический рюкзак, для нашего воина на СВО. Получили от него вот такой отзыв сегодня: Очень удобный, офигенный, крутой рюкзак.Реально бомбический. Спина стала гораздо лучше себя чувствовать, по сравнению с тем что было раньше. Большое спасибо! 👍👍👍

Show business's response

KASDER MOTOR OIL

Level 21 Local Expert

Магазин понравился. Вещи на первый взгляд добротные. собирали студента на полевые сборы. (за пару недель интенсивной носки все в хорошем состоянии). торговый цент расположен прям на выходе со станции метро, удобно. Парковки нет, 7 мест перед входом и все, парковался во дворе дома напротив. на втором этаже много кафе.

Show business's response

Батор Хайдапов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин кто любит природу и походы , также можно купить футболки и т д для повседневной жизни. Продавцы очень отзывчивые , помогли объяснили все , не запомнит имена , молодой человек и женщина , 03.05.2025 года в Орбите . Приду обязательно , но с женой )))

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Отличный магазин и персонал, всё показали-рассказали, помогли с выбором. Качество, как всегда, на высоте!

Show business's response

Это я Э.

Level 6 Local Expert

Остались очень довольны покупкой! Спасибо за консультацию Марии. За внимание и терпение, за помощь в вопросах экипировки на сплав в Карелии .

Show business's response

Камиль Холов

Level 7 Local Expert

Узнал про магазин от коллеги, долго искал подходящий рюкзак. Для работы, для поездок, городской. Шерстил интернет, но под свои запросы не нашёл подходящего варианта. Решил увидеть своими глазами, выбрал удобный магазин и зашёл) Глаза мои разбежались в разные стороны. Взглядом встретил меня продавец-консультант, вежливо поздоровался. Итог: нашёл то что искал и даже больше) качеством рюкзака полностью доволен. Сплав - магазин для тех, кто хочет чуть больше) рекомендую! Обязательно вернусь за апгрейдом!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

В этом магазине возникла проблема с возвратом ножика, не хотели принимать его обратно до истечения 2-х недель(в нарушении закона о защите права потребителей). Сперва нож не хотел принимать ни продавец ссылаясь якобы на своего директора, ни сам директор магазина на следующий день. Но в итоге всё таки возврат мне сделали и всё закончилось хорошо. Из-за тупорылого упрямства с ценой вопроса в 1500р. чуть не потеряли клиента с Gold статусом который регулярно закупается в магазинах Сплав. Главной дирекции "Сплава" - просьба донести до своего персонала и директоров филиалов единые правила возврата товаров, чтобы не было подобных перегибов на рабочих местах от ваших сотрудников, которые не зная внятно законы для перестраховки лезут в интернет изучая "можно ли ему принимать ножик к возврату или нельзя?". Такие ситуации портят впечатление покупетелей о магазине, ваши продавцы меняются как грибы им впринципе без разницы развивается ли ваш бизнес вцелом или нет, но постоянных клиентов "подсевших" на Сплав вам лучше не терять. В этом магазине на "м.Коломенская" итак мягко скажем не сильно большой поток посетителей, а тут ещё такие приколы выдают продавцы. В остальных магазинах сплав(например на ул.Кетчерская), подобных проблем никогда не возникает. Если же вы действительно не принимаете к возврату ножи или какой-либо другой товар - пропишите это внятно на сайте, чтобы покупатель был предупреждён (и желательно со ссылкой на конкретный пункт закона).

Show business's response

Вадим Поляков

Level 3 Local Expert

С удовольствием посетил любимый магазин, только теперь на новом месте! Всё как всегда на высоте! Доброжелательность и профессиональное обслуживание!!! Спасибо за сервис!!!

Show business's response

Оркестр

Level 3 Local Expert

Хороший выбор моделей тактических и треккинговых товаров. Отдельное спасибо консультанту Галине за профессионализм и отзывчивость!

Show business's response

Василий

Level 3 Local Expert

Постоянный клиент Сплава. Хочу выразить благодарность за отзывчивость и профессионализм сотрудников. Обязательно перед походом загляну в этот магазин!

Show business's response

Vitalina Latysheva

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор одежды, термобелья,обувь. Замечательные сотрудники!

Show business's response

Владислав Фролов

Level 11 Local Expert

выбор невелик и очень отталкивающие консультанты. Продавщица навязывает покупку второго товара, если ты пришёл всего лишь за чем-то одним. Говорит, что своей покупкой я им "все старания поломаю". Какая мне разница что я вам там поломаю? Мне нужно прийти, купить и уйти, и не важно, какие у вас там условия в контрактах стоят. Больше в данный магазин ни ногой.

Show business's response

Инкогнито 8016

Level 4 Local Expert

На днях была в данном магазине, очень понравилось обслуживание , и ассортимент , кстати, по приемлемым ценам 👍 Качество тоже очень хорошее!

Show business's response

Евгений С.

Level 3 Local Expert

Баллы в итоге вернули и начислили ещё 300. Надеюсь таких ситуаций больше не будет. Покупал ранее неоднократно в других магазинах сети. В этом магазине возникла проблема. Заказывал наколенники и налокотники в интернет-магазине с самовывозом. При заказе списал накопленные бонусы и использовал промокод. На кассе к оплате дали неверную сумму без учёта скидки по промокоду. Заметил после оплаты. Оформили возврат, чтобы исправить стоимость на правильную. После отмены сделать покупку по цене как изначально в заказе оказалось невозможно, т.к. бонусы в течение получаса так и не вернулись. Единственное, что было предложено купить заново, но на 700 рублей дороже. Вынужден был согласиться, т.к. на следующий день была запланирована поездка, искать другие варианты уже было некогда. Не исключаю, что возможно произошел технический сбой, но отказ продать товар по заявленной цене считаю неприемлемым. Плюс одна звезда, т.к. к наколенникам претензий нет.

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Поставьте нормальный аппарат для оплаты! Не смогли оплатить qR-кодом , оплатили картой другого человека, в итоге пришли поменять размер (сказали проблем с заменой размера не будет), оказывается просто поменять размер в магазине нельзя ,а теперь с возвратом целая проблема!

Show business's response

Ари

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал! Замечательное качество и ассортимент товаров 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Show business's response

Алмаз Камалов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить коллектив ( Галину, Вадим, Зоя)за качественное выполнение своих обязанностей! За терпение и советы! Все рассказали и показали! Покупками доволен!!! Вернусь обязательно еще!!!

Show business's response

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

Купили балаклаву, замечательный консультант Юрий помог грамотно выбрать, в следующий раз придём только к вам

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Спасибо большое, магазин прекрасный! Вадим и Татьяна лучшие продавцы-консультанты! Спасибо большое! Магазин на Андропова 👍 🥳 💕 вернусь сюда обязательно собираться в поход. 🏕️

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Если вы впервые собираетесь покупать снаряжение для треккинга и неопытны в данном вопросе, то тут вас будут окучивать только в путь, навязывая, что надо и не надо. Да, видно, что консультант весьма сведущ в данных вопросах, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Продавец позволял себе обращение на "ты", что уже не допустимо при адекватном сервисе. А когда мы сказали, что обдумаем покупку некоторых вещей, то и вовсе разочарованно махнул рукой, видимо, уже смакуя в голове процент с продаж. По итогу, взяли только две пары треккинговых ботинок и носки. Остальное снаряжение купили в другом месте, сюда возвращаться нет никакого желания, хотя изначально были готовы закупаться тут по полной.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

новенький магазин на втором этаже , где фудкорт. есть спорт одежда, и батончики и напитки - перед фитнесом можно взять если забыл воду, бутылку или поильник, полотенце, носки, да и спорт одежда есть

Show business's response

Алеша Борисов

Level 10 Local Expert

Магазин сплав в рекламе не нуждается, одно могу отметить, продавцы в этом магазине слишком приставучие. После того как выбрал и примерил термуху, в чем помог мне продавец. Но вот потом, когда я сам хотел посмотреть асортимент, консультант проследовал меня на каждом шагу, окончилось все тем что мне на кассе 3-и раза предложили купить батончик за сколько то рублей… от напора такого не смог больше находится в данном магазине, аж противно стало

Show business's response

Анастасия В.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Купила папе в подарок рюкзак, он довольный. Персонал очень внимательный, спасибо за вашу помощь!

Show business's response

Аревик03

Level 11 Local Expert

Наш любимый магазин с мужем. Покупаем там одежду, обувь, спальники, посуду, фонарики, тактические перчатки.

Show business's response

Пука Кака

Level 2 Local Expert

Граммотные консультанты, хорошая тактическая линейка, рекомендую

Show business's response

Kik Flip

Level 2 Local Expert

Обслуживание топ, товар топ, консультанты грамотные люди, все показали-рассказали

Show business's response

Ilfat Yunusov

Level 9 Local Expert

Отличный магазин одежды для отдыха и туризма классный ассортимент цены выгодные советую!

Show business's response

Jenco Graves

Level 4 Local Expert

Все замечательно товары супер то что нужно найдется всё

Show business's response

Александр Е

Level 9 Local Expert

Отличный магазин , удобно расположен, сплав может гордиться своими сотрудниками.

Show business's response

Анатолий З.

Level 7 Local Expert

Покупал кросовки 29.06. Так вот, если эти д продавцы говорят вам "Приходите к нам ещё", значит они не сняли магнитную бирку. Покупать поторопился, на площадках дешевле

Show business's response

любовь к

Level 2 Local Expert

Классный выбор , спокойная и нужная консультация продавцов.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, можно много чего приобрести для туризма. Советую к посещению кто собрался в поход, большой ассортимент.

Show business's response

Valera V.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасные сотрудники. Хороший ассортимент.

Show business's response

Дмитрий Корсар

Level 5 Local Expert

Как всегда отлично! В первый раз был на новом месте открытия этого магазина. Раньше они были рядом с метро Каховская. Всем доволен, всегда рекомендую и товар и сотрудников как специалистов.

Show business's response

Кот Учёный

Level 10 Local Expert

Выбор хороший. А вот персонал с ленцой. При полном отсутствии посетителей, потенциальный клиент, даже случайно зашедший в магазин, воспринимается ими как досадное недоразумение в спокойном течении дня. Ну, зашел и зашел... Может и уйдет, не побеспокоив... В общем, ленивы и нерасторопны. Пользы от них ни магазину ни клиенту никакой.

Show business's response

andreykol

Level 17 Local Expert

Я в этом магазине ничего не покупал ещё, убивал время, просто ходя по нему. Захотелось прям что-то себе купить и поехать сплавляться. И разговор с консультантом приятный был. 5 звёзд авансом, надеюсь, вернусь за покупками!

Show business's response

Дмитрий Шачков

Level 19 Local Expert

Проблемы с ассортиментом, продавщица устраивает истерики из-за одного товара в чеке, пытается всучить что угодно не нужное(а нужного в наличии нет...🤷‍♂️), только на пятый раз согласилась продать одну позицию, возмущается и говорит что их наказывают за одну позицию в чеке и т.д. отвратительное отношение как к клиенту, при этом работает медленно, ощущение что попал на почту 20 лет назад, с таким же недовольным вырожением лица как будто ты что то должен...

Show business's response

Семён П.

Level 3 Local Expert

Отличный выбор тактической одежды, брал для страйкбола

Show business's response

Виталий Ульянов

Level 2 Local Expert

Спасибо большое! Продавцы великолепный! Товаром доволен! Спасибо!

Show business's response

Splav

98 reviews