Sovkombank

2.9

59 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сотрудница ужасная. Пришли с мамой в банк стать клиентами, оформить дебет карту и открыть накопительный счёт. Сотрудница разговаривала невнятно, ничего не слышно, информация была не связана с нашим запросом. Никакой помощи по нашему запросу. Спустя 30 минут мы узнали, что оформляет счёт для займа, ничего не говоря об этом. На вопрос - зачем? Ответила «отключите сами если не надо». Комментировала наше семейное положение. Ушли в полном непонимание, вроде клиентами стали, но счета нашего нет в банке. Карты нет. Ничего нет, кроме потерянного времени, ощущения обмана и потраченных нервов. Имя не известно. Бейдж завешан волосами.

Show business's response

Инкогнито 4448

Level 7 Local Expert

Огромные очереди , не смотря на элект талоны . Работает один специалист - оператор : кредиты , вклады , доп вопросы все в одной очереди !! Звонили по горячей линии ( телефон указан в самом банке ) не чего ни меняется , проблемы и вопросы не решаются! И чтоб пройти в кассу , так же нужно отстоять очередь к оператору , огромную очередь ! Когда начинаешь задавать вопросы : специалисты банка отвечают не охотно , не компетентно и грубо !!!!

Show business's response

Артемий Алексеев

Level 13 Local Expert

Это прикол какой-то? Сидит одна девочка и очередь из 8 человек, на каждого по 20-30 минут. Офис единственный в районе. Не рекомендую посещать данный офис, но придется, думаю работа офиса организована по принципу - «куда вы денетесь, у вас вариантов других нет»

Леонид Половников

Level 11 Local Expert

Небольшое, уютное отделение рядом с метро "Проспект Космонавтов", имеются банкоматы и терминалы, работают 2-3 менеджера по всем продуктам Совкомбанка, в часы пик бывают небольшие очереди и приходится ждать на комфортных стульчиках.

Show business's response

Elena Nikolaenko

Level 10 Local Expert

Электронная очередь, в принципе все быстро Минус только один будте внимательнее, что у кассы есть перерыв с 13-14, даже если вы в кассу то талон все равно выдаст, но примут после обеда. Кассир все четко быстро работает

Show business's response

Роман Клепиков

Level 30 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, на все вопросы ответили, со всем помогли и сориентировали. Никаких неудобств.

Show business's response

Илья Сергеевич

Level 7 Local Expert

Сотрудники не знают своих обязанностей, норм законодательства, просто суют бумажки с уже поставленными согласиями. Навязывают свои правила, отходящие от норм действующего законодательства. При указании на данные нарушения, уходят и заставляют ждать, пока обсудят с руководством, нужно ли им в отношении меня соблюдать законодательство

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Очень долго , работает один сотрудник. Он не справляется с потоком. Сижу 30 минут, в очереди еще 2 человека , а до закрытия 2 минуты. Вообще совкомбанк не особо крутой по персоналу!

Show business's response

Вячеслав

Level 16 Local Expert

Удобная локация. Есть банкоматы и терминалы для внесения налички. Адекватный персонал. Нормальное небольшое отделение банка.

Show business's response

Владимир Белоусов

Level 3 Local Expert

Согласно расписанию это отделение должно работать по субботам до 17:00. Приходил в субботу (20.12) около 15:00 - банк закрыт. Внутри горит свет, дверь заперта. И это уже во второй раз так. Никаких объявлений на двери нет, в приложении время работы указано до 17:00 по субботам, на двери банка также в расписании указано до 17:00 по субботам. Вопрос - почему не работаете по своему же расписанию? Или корректируйте расписание или работайте по нему. В чем проблема?

Show business's response

Полина М.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк. Карту и счета заблокировали при попытке перевода денег на свой же счет, но в другом банке. Объясняя данную ситуацию «подозрение в мошеннических действиях». Какие мошеннические действия со своего счета на свой же счет?!?!?!? Конкретики по действиям не дают, говорят только пишите обращение. А толку от него и звонка на горячую линию 0, просто 0…. Из-за заморозки счета сорвалась сделка по недвижимости Кто будет компенсировать ущерб за это? Банк? Очень сомневаюсь… Ни сотрудники банка в офисе, ни на горячей линии, никто не может дать четкий ответ. А повторное заявление, где прописали что пойдем в суд и ЦБ, просто отменили. Мне это все кажется какими неправомерными действиями. И девушка, которая работала с нами в день обращения для закрытия вклада 14.12.2025, даже слова не сказала и не предупредила о том, что может звонить СБ и вообще счет заблокировать

Show business's response

Сергей Ш

Level 22 Local Expert

Как можно написать что "заявка на увеличение лимита одобрена и лимит увеличен на 0.00 рублей"? Кошмар кого берут в банк на работу. Это издевательство какое-то. Почему бы просто не написать "ваша заявка отклонена/банк не одобрил/..."?

Show business's response

Lari

Level 8 Local Expert

Оформила кредитную карту куча возни в итоге одобрили лимит 10 руб зачем все эта возня была почему сразу не отказывать

Show business's response

Павел Сергеевич

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, ввели 1000 рублей штраф, за каждый месяц не пользования счётом, позвонил в техподдержку, мне говорят только личным приходом в банк можно закрыть счёт, и некого не волнует на СВО ты или за бугром прячешься от СВО.

Show business's response

Григорий Захаров

Level 5 Local Expert

Хороший офис, сотрудники приветливые, вежливые всё подробно подсказали, помогли, сделали, спасибо им🤝

Show business's response

Татьяна Васильевна

Level 3 Local Expert

Так случилось, что до вылета один день и именно в этом отделении удалось купить евро нового образца и еще по выгодному курсу

Show business's response

Станислав Медведев

Level 8 Local Expert

Обращался чтобы закрыть брокерский счёт, уже поэтому простому вопросу попросили 4 раза придти и так его и не закрыли, прислали опять смс чтоб ещё раз пришёл.

Show business's response

L89923302918

Level 4 Local Expert

Не смогла пообщаться с оператором,отвечает только голосовой помощник. Нужен разговор с настоящим человеком,чтобы решить мой вопрос, а в приложении отвечают тоже долго.

Show business's response

Ольга Скакунова

Level 3 Local Expert

Купила доллары нового образца, есть евро, дирхамы, юани. Курс хороший. Валюта всегда в наличии.

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

50 мин ожидания, чтобы получить зарплатную карту🤦‍♂️

Show business's response

Вадим Казаков

Level 11 Local Expert

Пришёл к 9.00, банк открыли в 9.05. Работать кассир начал в9. 08.