Sovkombank

4.2

315 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хамство сотрудников Насмехаются над клиентами, Могут просто встать и уйти, отказаться общаться с клиентом Тем самым нарушая права клиентов банка - клиент останется без обратной связи и возможности клиентского обслуживания в банке. См. Видео в офисе 1.04.26 Около 16.10-16.20 Компетентность на нуле. Вопросами не владеют, ничего объяснить нормально не могут. Предлагают поработать за них . Ужасное отделение Совкомбанка

Show business's response

Ряба Даня

Level 6 Local Expert

Был в этом банке, там прекрасный сотрудник, с не менее прекрасным именем, Арина, девочка с красными волосами, которая делает все идеально, быстро и главное, качественно, сама проверяет все документы, так что можете не переживать, ошибок никаких не будет, очень приятная личность, желает только всего наилучшего, приятно, когда в банках работают такие люди

Show business's response

елена гаркуша

Level 5 Local Expert

Я посещала офис в СПБ на ул. Ивановская в апреле 25 г. Была небольшая очередь, вопрос касался моего перехода из Хоум кредит банка. Сотрудница пояснила, что карты ХКБ перешли на обслуживание в Совкомбанк и их закрывать нельзя, чтобы получать проценты со вкладов . Я осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Сергей Андреевич

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Отвратительное отделение. Сотрудники отделения профнепригоды. При оформлении кредита ни черта не знают и не могут его оформить на протяжении нескольких дней. В итоге из за действий банка и сотрудников сделка оказалась под угрозой.

Show business's response

Михаил М.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный банк по условиям закрытия вкладов. При закрытии вклада могут легко заблокировать вам счёт на неопределённый срок. И тянуть время до бесконечности. Прежде чем открывать вклады в этом банке 100 раз подумайте

Show business's response

Виталий

Level 4 Local Expert

Отказали в открытии счета. Передо мной на этом же месте отказали еще одному клиенту (нерезиденту), мотивировав это отсутствием карт. Девушка-оператор ведет себя крайне по-хамски Невероятный подбор персонала

Александр Лунёв

Level 2 Local Expert

В октябре получал карту "Халва". Условия по карте выгодные. 3 месяца получал повышенный процент на остаток (15%). На покупки приходит отличный кэшбэк. Всё понравилось, картой теперь активно пользуюсь. А также в этом банке недавно оформил ОСАГО. В офисах сидят доброжелательные сотрудники, во всём помогут, подскажут и предложат самые выгодные продукты. Банк советую!

Show business's response

Aleksei.SPb

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Рекомендую. Все быстро и четко. Практически все операции можно сделать в банкомате офиса. Если что не понятно, отзывчивые сотрудники расскажут и покажут. Очередей нет. Пользуюсь Халвой. Очень выгодно. У конкурентов таких условий нет.

Show business's response

Александра Ж.

Level 5 Local Expert

Пришла оформить простую дебетовую не кредитную карту . Заранее звонила на горячую линию уточняла есть ли такие . Сходу мне девушка сказала что у них не бывает дебетовых карт только карта рассрочки , я уточнила могу ли я ей пользоватся не используя рассрочку она сказала да . Потом говорит вам придётся брать кредитного доктора , я ей говорю девушка мне не нужен ни доктор ни кредит ни кредитная карта а нужна просто карта , она сказала нет без доктора в получении дебетовой карты мне откажут . Все это время она сканировала паспорт фотографировала оформляла вообщем . Даёт мне подписать документы я вижу что документы на оформление заявки на кредит и не стала подписывать говорю мне не нужен кредит на что услышала достаточно грубый ответ дословно ,, тогда берите паспорт и досвидание,, . Вышла ещё раз набрала горячую линию на которой мне сказали что у них есть обычные дебетовые карты и не халва … вот такие работники и жаль если это останется безнаказанным …

Show business's response

MissT

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Работает один оператор, очень медленно. За час обслуживается только один клиент. В выходные дни собирается много людей, но оператор почему-то только один. В будние дни, когда люди работают, операторов больше. Когда поток людей большой - обслуживание очень медленное.

Григорий Чеченев

Level 2 Local Expert

Обычно ездил в другое отделение банка, но так как был в районе этого, заехал сюда. По сравнению с другим отделением, сотрудники невероятно вежливые и компетентные. Умеют грамотно общаться с клиентами и все доходчиво объяснять. Были вопросы по поводу начисления кэшбэка, всё выяснил и понял. Большое спасибо, побольше бы таких хороших и дружелюбных специалистов)»

Show business's response

Эльмар

Level 3 Local Expert

Хороший банк, с понятными условиями и продвинутой системой поощрений. Если разобраться в нюансах карты "Халва", то можно получать максимум выгоды от использования заёмных средств

Show business's response

Илья Хорев

Level 7 Local Expert

Хочешь оплатить кредит в обход блокировки счетов только до 16:00 И никто об этом не предупредит! А ещё сначала кредит дают под 19 процентов, потом делают его под 39 процентов — просто так им захотелось. Хороший банк)

VeneraR2018

Level 11 Local Expert

Отличный офис! Доброжелательный персонал! Всегда хожу в этот офис! Предлагают услуги, о которых не знаешь, в общем очень удобно! И рекомендую всем!

Show business's response

Armen

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, ничего не знают, помочь не могут, старшего позвать не могут, на все вопросы отвечают " Обращайтесь на горячую линию", по горячей линии говорят "мы не можем решить ваш вопрос через звонок. По итогу: 1) Заключаешь договор по кредиту на одних условиях, выполняешь все условия, банк молча увеличивает ставку на 10%, а сотрудники тебе отвечают я не знаю, я не в курсе. 2) Банк не заинтересован в решении проблемы, так как их ошибка выходит им же в плюс, если это и вовсе они по ошибке допустили подобное. 3) Все сотрудники максимально некомпетентные, ничего не знают, ничего не могут. Набрали по объявлению. Хорошо подумайте прежде чем обращаться в этот банк.

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Приходила оформить карту банка, все доходчиво объяснили. Рассказали про все возможности, кэшбэк и тд. Также хочу отметить вежливость персонала и чистоту офиса, все на высшем уровне.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

кол-центр как попугайчики, говорят все как по бумажке.. вопрос чуть в сторону,зависание и чтение по новой.. в офисе ,говорят что сайт и колл-центр говорят не правильно ,они ничего не знают...по словам сотрудницы занимаются они халвой и кредитом под залог..калькулятор на сайте не соответствует действительности.... пустая трата времени

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Обратилась за картой, документы оформили быстро, обьяснили условия подробно, помогли подключить функции и бонусы, которые я выбрала.

Show business's response

Мурат Колобков

Level 13 Local Expert

Обращался во многие банки с целью получения рефинансирования под более низкий%: сбер, ВТБ, тинек, альфа, райффайзен, газпромбанк, почта-банк, — везде отказали, либо% был выше. В совкомбанке одобрили, что приятно. Был кредит под 22,9%, стал под 9,9%. Один нюанс — обязательный транш 50 000₽, который необходимо потратить на 80% у партнёров халвы. Благодаря продуктовым магазинам (пятёрочка, перекрёсток), М-видео и петровичу, мне не составило труда это сделать. По-факту вместо з/п использовал транш, а з/п оставил как подушку. Также изучил саму карту халву, понравился стабильный кэшбэк 2% у партнёров. Теперь входит в мои топ-3 любимчика кэшбэковых карт. Понравился 12% на остаток по счету первые 3 месяца как новому клиенту (но при подписке халва-десятка, я её продлю на всё 3 месяца, тк заработаю больше, чем потрачу на её стоимость). Два режима денег: свои и заёмные. Рассрочкой пока пользоваться не планирую, но она всегда может выручить. Приложение простое и понятное, приятный интерфейс. Ни чуть не разочаровался, что добавил новый банк в свою жизнь. Намерен на дальнейшее сотрудничество.

Show business's response

Альбина Шевцова

Level 5 Local Expert

Отзывчиаый и вежливый персонал, всегда помогут разобраьься, если есть вопросы. Почти никогда нет очередей. Удобное расположение

Show business's response

Дарья Грабарь

Level 7 Local Expert

Удобное расположение отделения. Грамотный персонал: быстрое и вежливое обслуживание, без навязывания ещё кучи лишних продуктов.

Show business's response

Валентина Михедко

Level 12 Local Expert

Сотрудник всеми силами постаралась помочь в решении моего непростого вопроса

Show business's response

Владимир Б

Level 12 Local Expert

Небольшой филиал банка с вежливыми сотрудниками. Особенно хочется выразить благодарность Степановой Олеси за умелое и внимательное отношение. Открывал депозитный вклад - спасибо за быстрые , умелые действия и очаровательную улыбку.

Show business's response

ольга нестеренкова

Level 13 Local Expert

Офис удобный, но сам банк🤦‍♀️, проценты зашкаливают. Досрочка буксует, она им невыгодна, в общем, лучше жить на свои, чем вписываться в их кредит

Show business's response

Игорь Пер

Level 2 Local Expert

Был в данном офисе. Хочется сразу отметить удобное расположение. Чистота и порядок в офисе.Вежливые сотрудники, а что самое главное все доходчиво объяснили, и помогли подобрать выгодный для меня продукт. Спасибо сотрудникам за их профессионализм.

Show business's response

Дарья Строганова

Level 4 Local Expert

Пока впечатление хорошее. Отдельное спасибо Екатерине. Наимилейший человек, шлю 1000000 плюсиков в карму :)

Show business's response

Наиля Абдурашидова

Level 8 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, со всем помогли. Вывели баллы в рубли и сделали карту для ребёнка. Очень благодарна за хорошее обслуживание

Show business's response

Евгения М.

Level 13 Local Expert

Позвонили, предложили кредит, уточнила одобрено или трата моего времени. Однозначно ответили приходите и берите. Потратила около получаса, а ответ отрицательный. Обидно за потерянное время, которого и так нет. В это момент с детками сидела платная няня. Итог: минус бензин, минус пол часа, минус деньги за няню.

Show business's response

Сергей Соколов

Level 8 Local Expert

Нет очереди. Всё объяснили и помогли. Квалифицированный персонал. Вежливый.

Гайнутдинова Ольга

Level 13 Local Expert

Совсем малюсенькое отделение, но с довольно большой проходимостью. Один банкомат не работает. Я была в субботу, в отделении собралась небольшая очередь к операционисту и к банкомату. Все посетители собрались невольно вокруг операционистки (потому что очень тесно). Когда клиенты ведут разговор с сотрудником банка, слышно каждое слово, словно мы сидим в тесном семейном кругу))) как-то несолидно

Show business's response

Люси

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге Щуцкой за профессиональную, качественную консультацию и искреннее отношение к работе с клиентами. Получила ответы на все интересущие вопросы, сразу понятно, что сотрудник очень хорошо подготовлен и знает обо всех продуктах и услугах и может дать четкий и открытый ответ. Спасибо!

Show business's response

П К

Level 14 Local Expert

Ужасно, отказалась воспользоваться сомнительной программой., и сразу настроение финиансового оператора изменилось. Персонал, вдруг считает возможным выносить свое личное суждение, которое никто не спрашивал, по вопросу финансов даже не клиентов.

Show business's response

Вадим Р.

Level 3 Local Expert

Когда оформлял кредит девушка сказала что счас мы вам добавим страховку(81000!!!!),когда придете отдавать эту стоимость вернут, я сказал что отдам через 3 месяца, менеджер сказала все ок, берите. Пришел отдавать через 2 месяца стребовали всю сумму со страховкой(81000!р)типа вернем на карту, отказались гасить кредит без всей суммы со страховкой, я бегу занимаю, отдаю в кассу деньги, и мол ждите. Через 3 дня присылают мне 33000р вместо 81000(ладно бы 20 или 25 но 47...!!,звоню,говорят что все ок мы вам ничего больше не должны это сняли страховку за 2 месяца... Неделю разбирали, в итоге я ни с чем.. Не верьте этим гадам, не повторяйте моей ошибки.

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Ожидание в очереди было около 50 минут при том, что работали 4 сотрудника. Сотрудник Ольга отлично выполнила свою работу, четко. Получил от неё маленькие подарки.

Марина Валентиновна Зеликова

Level 17 Local Expert

Очень хорошее маленькое отделение банка. Внимательный персонал,квалифицированное обслуживание. Быстро ответили и решили все мои вопросы. Рекомендую банк,как надёжный!

Show business's response

Сергей Б.

Level 7 Local Expert

Получение неименной карты МИР. Менеджер была вежливой и чёткой в работе. Вся процедура заняла 5 минут. Также хочу отметить удобное приложение.

Show business's response

Мельникова Марина

Level 8 Local Expert

Получила консультацию по кредиту наличными у специалиста Марии. Профессионал своего дела. Очень благодарна.

Show business's response

любовь Иванова

Level 2 Local Expert

Зашла оформить карту Халва. Всё получилось очень быстро, благодаря грамотным действиям финансовому консультанту Анне. Объяснила всё понятно и быстро. Не пожалела, что зашла.

Show business's response

Валентина Васильева

Level 2 Local Expert

Обращаюсь на постоянной основе в данный офис, хочу отблагодарить сотрудников совкомбанк, они очень внимательны, знают свои обязанности, Приходила в офис 13 августа, в офисе были два сотрудника, были очень отзывчивые, мне очень помогают, спасибо.

Show business's response

Артем К.

Level 3 Local Expert

Сижу в очереди 2 часа, в среднем 1 час на человека) работает 1 человек и все очень долго! Дно одним словом, если бы не эскроу счет, никогда бы не пользовался этим банком, совок пусть лучше назовуться. И в чем прикол они себя называют лучшим банком 😂 смех

роман б.

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили ,от метро пройти всего лишь один двор ,пока ехал на работу успел и консультацию получить и деньги снять и ещё и вклад оформить ,спасибо за работу

Show business's response

Альберт Бастрон

Level 4 Local Expert

С виду банк неплохой , НО Обслуживание отвратительное в очереди прождать нужно от часа до двух . Работает один сотрудник остальные занимаются своими делами ( перекуры распитие чая , разговоры по телефону ) на замечание клиентов внимание ноль . Руководство с сотрудниками не работает . Очень жаль .

Анатолий

Level 13 Local Expert

Всем доброго дня. Кратко, небольшое отделение банка, хорошее обслуживание, компетентные специалисты и их ограничено поэтому приходится немного подождать в очереди.

Show business's response

Алексей Мельников

Level 20 Local Expert

Заходил получать заказ в постомате. Получил. Какая-то девица сидящая за стойкой Совкомбанк потребовала у меня документы, мол зарегистрировать что я получил посылку. Пришлось припугнуть что она пойдет сейчас по статье о незаконном завладении данными о субъекте и о навязывании ненужных услуг. Рот сразу закрыла и больше ничего не требовала. Аналогичная история была и у жены при тех же обстоятельствах.

Валентина Михайловна

Level 2 Local Expert

Сегодня я обращалась в офис Совкомбанка ,по улице Ивановская д 13. Меня обслужила сотрудник Дремина Анна, была вежлива и помогла оазобраться с моей картой халвой, все подробно рассказала и помогла разобраться в моей проблеме.огромное спасибо

Show business's response

Дмитрий Игоревич Козлов

Level 3 Local Expert

Аккуратный небольшой офис, приятные сотрудники. Работают по субботам и воскресеньям, очень удобно! Спасибо отдельно Ольге за консультацию👍

Show business's response

Иван Ч.

Level 3 Local Expert

Главный финансовый консультант Ольга , самый отзывчивый и доброжелательный сотрудник которого я когда либо встречал в банковской сфере . Хочется выразить огромную благодарность за столь проффессиональный подход , даже к самым нервным клиентам . 👍👍👍

Show business's response

Вероника Копань

Level 2 Local Expert

в отделении чисто, сотрудники отличные. не пришлось стоять в очереди в кассу, сделала платёж через терминал, благодаря сотруднику. ставлю 5 звёзд 👍

Show business's response

Лидия Бунак

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк Оплатила весь кредит-присылают уведомление ,что оплата не внесена,по телефону сказали ,что карта заблокирована из -за неоплаты 17р,хотя деньги на карте лишние были Будьте внимательны ,сами не предложили справку о погашение кредита.,Потом бы тянулись эти рубли в долгах-старая схема.

Галина А.

Level 3 Local Expert

??? Удивлена! Я не оценивала работу банка!!! Вот только сейчас была именно в этом отделении. Впечатление очень хорошее. Все операторы приветливы и доброжелательны! Во всех вопросах проявили компетентность и помогли сориентироваться в новых предложениях банка. Оценка- отлично!

Show business's response

Sovkombank

168 reviews