Работает по выходным, что имеет огромный плюс, потому что не все успевают прийти в будний день из-за работы. Я была в воскресенье, обслуживание было достаточно быстрым, хотя клиентов было немало. Оформила карты, их выдали сразу. Менеджер-крнсультан на все вопросы отвечал, если что-то непонятно было, то всё доходчиво объяснял. Обслуживанием довольна. Лично у меня остался хороший опыт с взаимодействием с банком.

Show business's response

Andy Cator

Level 2 Local Expert

Это ужас. Взял ипотеку в этом банке. Ипотечный менеджер Иванова Карина обманом втюхала страховку, за 60 000 рублей, сказав, что если не возьмёте, то поднимут процент ипотеки. Как выяснилось, это 2е услуги - обязательная (страховка жизни), а вторая добровольная - ЗАЩИТА 5. 30000 рублей стоит. Эти 30000₽ берут на сделке и не говорят, что эта услуга добровольная. Далее, при расторжении этого договора приходят смс, что сотрудник не может связаться с вами, но пропущенных звонков нет, звонишь оператору, а там ничем не могут помочь 🤷. Никто ничего не знает. Будьте аккуратны с выбором банка.

Show business's response

Александра Сергеева

Level 5 Local Expert

Ожидание больше часа по талончику , ввод в заблуждение меня как клиента банка, менеджер не предложил вариант решение моего вопроса Заказала деньги для снятие наличных со своего счета, заранее , никто не предупредил о том, что будет комиссия за снятие, так как счету меньше месяца( накопительный и внутри него написано, что снятие возможно, комиссии также не отображены) . В итоге обращения в банк с четверга по понедельник бесполезное ожидание своих денег , после этого ожидание больше часа в очереди, и к сожалению менеджер не подсказала решение моего вопроса , а ведь вариант деньги отправить в другой банк по сбп, хорошо , что я знаю это сама, иначе мой вопрос так и был бы банком не решен, и если бы дали информацию корректно я бы не потратила три дня на ожидание . Пообщались в очереди, ожидание долгое со слов клиентов обычное дело, кто то уехал в другой банк ; не дождавшись . Отделению явно не хватает сотрудников. Итого после обращение в банк неприятное впечатление о нем , есть смысл подумать о переносе счетов и накопления в другие банки

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

182 reviews