Менеджеры в зале не умеют общаться с клиентами. Некая Айгуль очень дерзко и неуважительно отнеслась к моей маме, продержала её целый час и отказалась обслуживать.😬 При этом ситуация возникла из-за её неправильной консультации в прошлый визит. Если человек не умеет работать с людьми, может ему надо сменить сферу деятельности. 🤬

Show business's response

Полина Л.

Level 8 Local Expert

несколько раз пыталась дозвониться до операторов, но на них видимо экономят так же как и на сотрудниках самого банка, на линии бот, который ни в какую не переводит на оператора. Пришлось ехать в офис, где работает всегда только один сотрудник, учитывая что окна три!!! в первый раз просидела 30 минут, во второй раз почти час!!! почти час там сидела группа лиц которым что-то оформляли, сотрудница хамка, повышает голос на клиентов, закатывает глаза и общается в приказном тоне. Опустим момент что интерфейс и у сайта и в приложении сделан через ужасно, ощущение что он специально сделан настолько неудобным и сложным. С совком никогда и никаких больше дел.

Show business's response

Вадим Иванов

Level 9 Local Expert

Опыт пользования услугами и сервисом Совкомбанка , оставляет желать лучшего мягко говоря... Насчёт количества сотрудников повторюсь под ниже сказанным, тоже 1,5 специалиста в отделении....Оставлял заявку на кредитную карту курьер привез провели подписание, после пытаюсь зайти в приложение -"неверный номер карты" пришлось уговаривать бота, чтобы соединил с живым оператором, оказывается было отказано в карте, но ведь перед тем как оставить заявку и получить по ней одобрение, встретиться с курьером (это было всё в течение 40 минут)у меня не изменилось не ФИО, не прописка даже одет был в тоже самое и доход,то что в наше время является нестабильным тот же... был прежним...но отказ, ну хорошо но элементарно СМС нельзя было направить о том, что в карте отказано чтобы человек не был в неведении и не тратил время и нервы...Ну поэтому 1 звезда жаль меньше нельзя поставить или -5*

Public Joint-Stock Company Sovcombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

108 reviews