Sovkombank

3.7

172 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Работницы банка ведут себя с клиентами так, будто ты пришел к ним домой и требуешь от них что то их личное! Свою работу выполнять не хотят! А если и выполняют, то скрипя зубами, словно ты пришел отбирать у них их же деньги! При высказывании замечаний, грубят, оскорбляют! Зачем держать таких работниц, если они не умеют работать с клиентами? Совкомбанк! Обратите внимание! Работница по имени Надежда, на замечания реагирует неадекватно! Оскорбляет клиентов, не смотря на возраст клиентов! Увольте данную работницу ! Ей место на базаре а не в банке !

Show business's response

Елена Захарова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Совершила покупку в кредит в строительном магазине. Кредит одобрил Совкомбанк. Изначально не хотела брать карту, поэтому решила платить через Почту России. Но на квитанции почему-то отсутствует куар-код, поэтому Почта России платеж не принимает. Пришлось обращаться в офис. Очередь была небольшая, сотрудница, к которой я обратилась, ничем мне помочь не смогла. Я обратилась к другой сотруднице, Байрте, она мне все доступно разъяснила, распечатала справку, подсказала, как вносить платёж через банкомат. Спасибо ей большое. Вывод:все зависит от компетентности сотрудника банка и от его желания выслушать клиента и помочь ему разобраться в проблеме.

Show business's response

Евгений Р

Level 2 Local Expert

Пользуюсь картой Халва около двух лет, за это время сделал ремонт в доме , приобрел бытовую технику и все в рассрочку. Очень удобно.

Show business's response

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Неприветливые сотрудницы. Иногда не хотят ничего объяснять. По настроению. После обеда бывает много народа. Из 4 окошек работают только 2. Ожидали своей очереди 2 часа. А на рассмотрение вопроса затратили всего полчаса, если не меньше. Ничем не помогли. Возмутительно!

Баирочка

Level 3 Local Expert

24.04.2025 г пришла в отделение банка , чтобы оформить карту . Обслуживала меня Мушаева С.Г . Отвратительное обслуживание, даже не поздоровалась , грубит, хамит , оформление ПК заняло 20 мин , никакой клиентоориентированности . Никому не советую эту шарашкину контору.

Show business's response

Байрта Доржеева

Level 4 Local Expert

Очень долго обслуживают клиентов, я сидела 1,5 часа! Передо мной девушка с ребёнком ждала 2 часа 10 мин! При чем очередь была не большая, я была 3-я! Но если обслуживать по полтора часа, то скопится порядком. Хорошо, что это не такой востребованный банк, представляю что было бы ((( В общем, если хотите обратиться туда, то выделите 2 часа как минимум

Show business's response

Naran n.

Level 3 Local Expert

6 января. Очень долгое обслуживание. Оператор тратит на каждого клиента 40-50 минут, при этом видно, что делает всё нарочно медленно.

Show business's response

Людмила Гахаева

Level 5 Local Expert

Банк препятствует получению кредитов своей медленной работой. Очень долго принимают. Пока дождешься своей очереди, уже и раздумаешь брать. За час ожидания взвесишь все плюсы и минусы своего решения. Половина убегают пока дождутся. Остаются самые стойкие.

Show business's response

Надежда Васькина

Level 4 Local Expert

Хороший банк, сотрудники компетентные, отзывчивые, всё подробно рассказали о выгодных условиях по ипотеке, оформлялась у Светланы Геннадьевны, сотрудничество было комфортным и продуктивным, спосибо за проделанную профессиональную работу, высший бал 👍

Show business's response

хукер с.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям банка. Отношение будто ты им жизнь испортил. К сожалению, финансовые вопросы заставляют туда возвращаться

Show business's response

Ольга Мацакова

Level 3 Local Expert

Нужна была консультация по поводу ипотеки, спасибо Светлане, все доступно обьяснила. Отличное расположение, вежливые сотрудники, буду рекомендовать отделение.

Show business's response

Виталий

Level 12 Local Expert

Карта Халвёнок – или испорченный подарок на Новый 2024 год. Добрый день! Поздравляю с наступившим 2024 годом. Желаю всем Здоровья. Мира. Благополучия!!! Хотел поделится не очень веселым моментом «подаренным» Совкомбанком. 6 декабря 2023 года оформил карту Халвёнок. Доченька очень просила в письме Деду морозу подарить именно эту карту) И в новогоднюю ночь её мечта сбылась. 1 января я установил мобильное приложение ей на смартфон. но карта не отображалась в нём. Обратился в службу поддержки. но помочь мне так и не смогли и посоветовали обратится в офис Совкомбанка чтобы привязать карту к счёту. На получении карты я потерял первоначально около 4 часов личного времени – 1 дорога + 3 часа ожидания в очереди и оформление карты в офисе банка. И меня снова посылают в банк тратить своё время и деньги на проезд. Новогоднее настроение 1 января нам было очень сильно подпорчено Совкомбанком. Если бы я знал, что возникнут такие проблемы. заказал бы детскую карту в другом банке и с доставкой на дом. Я являюсь клиентом Совкомбака и до этого неприятного момента проблем никогда не было. Но в данном случае поддержка банка сильно расстроила. Не рекомендую оформлять карту Халвёнок если вам дорого личное время и не нужны лишнии неприятности! Надеюсь что Совкомбанк сделает правильные выводы. И улучшит клиент-ориентированность. Спасибо за внимание и понимание. С Новым годом!!!)

Show business's response

владимир буваев

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом давно.Брал автокредит в вашем банке.Спасибо что одобрили.Картой пользуюсь постоянно.Все понятно.Сотрудники всегда помогают.Удобное расположение офиса

Show business's response

Бова Бадаева

Level 10 Local Expert

Удобное расположение банка. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Особенно одна особа,всегда грубая, недовольная. Не люблю,когда попадаю к ней с талоном. Прошу руководству провести беседу с сотрудниками и донести,что мы требуем внимательного отношения,особенно к людям преклонного возраста. Думаю,меня многие поддержат и догадываются о ком идет речь.

Ольга Бембинова

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательное отношение к пожилым клиентам. Время ожидания вполне комфортное. Сотрудники высокопрофессиональные, так что осталось весьма приятное впечатление от похода в этот банк! Кстати, там оформили карту Халва и доходчиво объяснили, как правильно ею пользоваться!!!

Show business's response

Айса

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой "Халва" более 5 лет, все устраивает. Можно купить многие товары в рассрочку без комиссии и переплаты, что очень выручает

Show business's response

Амуланга А.

Level 6 Local Expert

Самый безобразный банк, с которым когда-либо приходилось иметь дело. При оформлении не объясняют все включённые услуги, более того - не выдали полный пакет документов, в которых как раз и написаны все жуткие условия якобы кредита. Сотрудники некомпетентны, не обладают элементарной информацией - даже лимит на внесение через карту другого банка не знают. Очень долгое обслуживание, при трех рабочих местах работает лишь один сотрудник, второй нашёл "свободный комп" и сидит без клиентов. Могут закрыться на обед, хотя в графике он не предусмотрен. Если бы можно было поставить дизлайк, а не 1 звезду, их было бы 100500. Крайне неприятный банк.

Леджинов Эрдни

Level 3 Local Expert

Хочу отметить качественное обслуживание, вежливость со стороны сотрудников банка и их высокий профессионализм. Оформил кредит под залог авто, качеством обслуживания остался доволен. Отдельное спасибо сотруднику Надежде!

Show business's response

Зарина Гаряева (Напшакуева)

Level 14 Local Expert

Отличное расположение, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, на все вопросы ответили. Получила консультацию по программе Кредитный доктор, спасибо. Процветания и удачи.

Show business's response

Надежда Алешкина

Level 11 Local Expert

Добрый день, заезду сняла за то, что при пробивании номера в очередь мне дали номер 2 во второе окно. Но в процессе мня приняли в окно номер 1, так как там по окну номер2 обслуживали уже другого клиента.

Арслан С.

Level 4 Local Expert

Обслужили в назначенное время, все быстро и по делу.Оформил карту Халва, в течении получаса дали положительный ответ.Карта выручает и помогает сэкономить деньги) Спасибо специалисту Надежде)

Show business's response

Александра Церенова

Level 3 Local Expert

Картой пользуюсь активно. Удобно пользоваться очень, делать переводы, покупки. Сотрудники доброжелательные, всегда помогают.

Show business's response

Джиргал Манджиева

Level 15 Local Expert

Проблема с банкоматами, персонал хоть и внимательный, но тольком обьяснить не могут. Ходила к ним узнать сколько осталась за кредит платить, ответ их звоните на горячую линию и узнаете. Про кешбек толком не обьяснили, а предложили, зачем предлогать если у клиента другой вопрос. Поняла, что маркетинговый ход ,чтобы привлечь клиента и максимально раскрутить на денежные операции. Наверное "+" что живая очередь. Хотя многие привыкли по элект.табло.

ShilkoOksana

Level 14 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание.

Ноган Саранговна

Level 2 Local Expert

Картой пользуюсь давно. Нравится делать покупки не у партнёров и не берут комиссию. Очень удобно. Сотрудники всегда помогают.

Show business's response

Эльвира С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, очень нравится. Недавно потеряла карту, позвонила на горячую линию, на следующий день мне привезли карту на дом

Show business's response

Аралтан Минтяев

Level 2 Local Expert

Обслуживание на 4, персонал тоже на 4 ожидание очень долгое в целом банк хорош т, только

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Обслуживание всегда быстрое и профессиональное-все понятно, специалисты все подробно расскажут и объяснят, не могла разобраться с банкоматом хотела оплатить кредит, сотрудники помогли.

Show business's response

дамба шалхаков

Level 4 Local Expert

Картой активно пользуюсь, все нравится. Можно в любой момент воспользоваться, не занимать. Банк всегда идёт на встречу, очень лояльный

Show business's response

Евгений Михайличенко

Level 21 Local Expert

Очень долго идёт очередь! Отсутствует свободный человек консультант в зале.

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами банка и этого отделения более 6 лет. Его работа устраивает. Если у меня появляются претензии, решается через чат достаточно оперативно. Плюшки даёт часто Рекомендую

Show business's response

Оксана З.

Level 3 Local Expert

Очень нравиться, как обслуживает Карагаева Елена Георгиевна. Всегда доступно объясняет, рассказывает обо всех актуальных акциях банка

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Консультанты очень вежливые, подробно и доходчиво объясняют! Очень удобное расположение, в самом центре города.

Show business's response

Артем

Level 9 Local Expert

Нереально длинные очереди это вопрос к руководству,атмосфера как в быстрозаймах, крайне неприятно находится в таком помещении, персонал работает нормально, отзывчивый

about a

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал данного банка, за помощь и за скорость. Минимальное ожидание в очереди и адекватность сотрудников.

Show business's response

дуенда

Level 3 Local Expert

Благодарю специалиста Надежду.Помогли быстро возместить баллы

Show business's response

олег Маргиев

Level 25 Local Expert

Хороший банк. Хорошо помогают.

Анатолий Польшинов

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание. Помогли в терминале, отличный сотрудник Ольга Цеденова

Show business's response

Народ Народ

Level 3 Local Expert

50 минут на обслуживание одного клиента

Show business's response

Владислав К.

Level 3 Local Expert

Был звонок 6.13 утра от этого банка (совкомбанка) .теперь оброщатся с жалобой в надзорные органы..

Show business's response

александр л.

Level 2 Local Expert

Как наложить арест это они быстро,а я погасил полностью а фссп не снимает арест и имеют наглость накручивать задолженность. К тому не дозвониться я им неделю звоню

Show business's response

Джига Бо

Level 4 Local Expert

Пришла в назначеное время. Банк не работал.суббота 5 сентября Зачем назначать если не работает банк

BatyiOG

Level 3 Local Expert

Всего два человека из персонала, на большое количество клиентов

Show business's response

Екатерина Романова

Level 9 Local Expert

Вечно не довольные операторы,или специалисты (которые сидят в образе)Уже более 5 лет пользуюсь картой халва,из за таких специалистов ходить не охота!!!

Anonymous review

Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам, ужасные сотрудники, Джиргала консультант вообще некомпетентна.

Show business's response

Сергей Ильчев

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, хамоватые садрудники очень медленные и не приветливые !

Show business's response

Лина Габараева

Level 9 Local Expert

Мне все нравится

Дамир М.

Level 12 Local Expert

Ужасные сотрудники. А вызывают не по очереди а своих

Show business's response

Валентина Маслова

Level 3 Local Expert

Уважительное отношение к покупателям, полезные советы, хорошая цена

Show business's response

Гиляна Н.

Level 4 Local Expert

Как вы задолбали со своими звонками! В день по 10 раз звонит бот и дубильным тоном пытается со мной разговаривать! Звоню к вам там тоже бот! Заблокируйте меня !!! Как с вами связаться?!?!

Sovkombank

72 reviews