Sovkombank

3.7

142 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Некорректный график работы и обслуживание сотрудника Добрый день, хотела бы поделиться следующей ситуацией, обратилась в Ваш офис, по адресу город Нефтеюганск, 7 мкр, дом 2а. Пришла в 13.05 местного времени 05.12.25 года, в зале был один сотрудник, обслуживал клиента, я села в зону ожидания, сотрудница это видела, проходит 10 минут, сотрудница обращается ко мне, по прежнему работая с клиентом, при этом даже не поздоровавшись, говорит я Вас обслуживать не собираюсь, у меня обед, я спрашиваю, почему официальный график работы на сайте и в приложении банка, говорит о том, что данный офис работает без обеда. На что сотрудник отвечает, там бумажка на двери висит, при этом двери открыты, время 13.15 уже, бумажка не на официальном бланке, просто напечатано на формате А4, обед с 13.00 до 14.00,никаких официальных бланков ничего, таких объявлений я могу повесить 10 штук, поэтому прошу вас официально сообщить график работы отделения и причины отказа в обслуживании. То бишь чтобы узнать о фактическом графике работы, нужно придти в мороз 30 градусов и посмотреть на дверь офиса и получить хамство от персонала. Прошу обратить особо внимание, что сотрудник это первое лицо банка, а сотрудник с подобной манерой общения отбил абсолютно желание связываться с данным банком. В главных банках страны давно уже не закрывают отделения на обеденные перерывы,тем более в данный период с 13.00 до 14.00,когда для большинства работающих людей в будни это единственная возможность попасть банк, при графике работы в диапазоне от 08.00 до 18.00 часов.

Show business's response

Матлубахон Абдулакимова

Level 2 Local Expert

Платить ипотеку надо на 24000 р а терминал больше 15000 р не принимает такое неудобство и всегда очередь только один консультант работает

Show business's response

Marina Starikova

Level 2 Local Expert

28 июня обратилась в Совкомбанк, который находится в 1 мкр, д. 3, по вопросу рефинансирования. Меня консультировала Ирина. Хочу выразить ей благодарность за чуткое отношение, все грамотно объяснила, не забыла обратить мое внимание на некоторые нюансы. Прекрасный специалист. Спасибо.

Show business's response

Сергей Маяцкий

Level 7 Local Expert

В этот банк не рекомендую обращаться,если ты юридически неграмотный! Суть в том что когда подписываешь договор-только с юристом-раскажу историю о себе-Пришол в банк-оформил карту халву-Сказали за три месяца полости на карту 9900-Потом мы их вам возвратим-я не стал ложить-и заметьте у банка не копейки невзял-но.... Остался банку должен и еще проценты-в итоге я банку просто отдал 18000 тысяч-они сняли с моей З/П-Карты.Вопрос за что!? За то что я юридически неграмотный-невкоем подписал договор. Люди Делайте выводы о банке этом!!!

Show business's response

Наталья Тихонова

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка, сотрудники банка помогли с переносом графика платежей по ипотеке. Нравится пользоваться картой Халва. Консультанты компетентны во всех вопросах, быстро решают вопросы. Желаю Совкомбанку процветания.

Show business's response

Александра Радченко

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание, огромные очереди, в помещении духота, один диван на всех, да и сам банк ужасный!!!

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Опасно очень!!! Блокируют без основания денежные средства на карте. Срочно понадобились деньги. Решила закрыть вклад. 22.02.24 заказала деньги через приложение банка в чате. Пришло сообщение явиться за деньгами 01.03.24. В итоге, в назначенный день часть денег сняла в офисе банка через банкомат, а часть служба безопасности банка взяла и заблокировала, как подозрительную операцию. Серьезно? Я пришла лично в офис с паспортом. Сотрудник банка идентифицировал мою личность. НО нет! Позвонил некий Алексей, как он представился из службы безопасности и, чтобы исключить, якобы, мошеннические действия, начал по телефону задавать вопросы. Мои ФИО, дату и город рождения, с какой целью снимаю деньги, а как я буду рассчитываться с продавцом, а знают ли мои родственники о том,что я снимаю деньги, а почему они не знают. Серьезно??? Таким образом банк хочет выявить мошенника? Я по телефону неизвестно кому должна говорить свои перс.данные и для чего я снимаю деньги? В итоге, в офисе банка написала заявление о разблокировке счета. Деньги так и не получила.Ждать еще 10 дней о принятом решении банка. А банк пока будет пользоваться моими денежными средствами безвозмездно. Думайте люди, прежде чем воспользоваться услугами банка Совкомбанк.!

Show business's response

Павел Карпов

Level 6 Local Expert

Может я так попадаю всегда, но когда прихожу в это отделение, то каждый раз работает только один сотрудник. Хотя всегда бываю вечером. Причем этот сотрудник и операционист, и консультант, может стоять объяснять как пользоваться терминалом, а люди с заявкой на кредит или карту сидят и ждут.

Игорь Л

Level 17 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

Olga

Level 3 Local Expert

При двух свободных операторах ожидание долгое. Разговаривают грубо. Закрыл все счета и возвращаться к ним не собираюсь

Show business's response

Людмила Большакова

Level 3 Local Expert

Будьте аккуратны по карте рассрочки халва. Нигде не прописаны условия, но, если вы их не выполнили, то выписывают штраф в 60 тысяч. Таких штрафов я ни в одном банке не видела. Не верьте в беспроцентную рассрочку!!!!

ЕкатеринА

Level 17 Local Expert

В этом отделении работают специалисты,которые могут допустить ошибку в Фамилии или имени клиента,а потом клиент из-за этого не может совершить онлайн операцию,банкоматы всегда закрыты,что-бы совершить операцию с наличными отправляют в любой банк-партнёр.Это филиал банка не имеющий даже кассы.Их клиентом становиться не рекомендую.

Show business's response

Олег Попов

Level 8 Local Expert

Не плохой банк. Карта Халва очень удобный продукт. Очень привлекает то, что покупки по ней можно делать в рассрочку. Вот только цены на подключенные подписки подняли вдвое((

Show business's response

Юлия Бухтеева

Level 8 Local Expert

Неудобное расположение. Очень темно. Как будто не в банк, а в подвал какой-то пришел. Персонал вежливый. Работают медленно.

Honor2208

Level 14 Local Expert

Плохо, разводят людей на деньги, так же хотел машину оставить в залог, но их интересуют машины стоимостью от миллиона. Старые их не интересуют

Show business's response

Босс

Level 14 Local Expert

КРЕДИТЫ НЕ БЕРИТЕ. А так, сотрудник отработал запрос быстро и без лишних вопросов.

Show business's response

юлия синдюкова

Level 3 Local Expert

Карта халва очень выгодный продукт. Максимально проста и удобга в пользовании. Условия рассрочки хороши!

Show business's response

Самир vla

Level 5 Local Expert

Помоему обычный прохожий будет больше знать чем консульт которая здесь работает! Что то спрашиваешь ой знаю не знаю,, отвечает.. удивительно

Show business's response

Виктория Щетинина

Level 2 Local Expert

Замечательный банк. Сотрудники внимательные, терпеливый. Все объяснят, подскажут. Я очень довольна.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

1 сотрудник на два офиса в городе и то надменная,все слишком долго делается, а народу море

Show business's response

Светлана Лоншакова

Level 15 Local Expert

Отличное отделение сотрудники профессионалы своего дела

Show business's response

dusichka123

Level 11 Local Expert

Работает всегда 1 специалист из 2х. Долгое ожидание .

Show business's response

Isag G.

Level 4 Local Expert

Карта Халва просто топ продукт, все понятно и ясно. Продолжайте в том же духе.

Show business's response

Любовь петровна Зайцева

Level 4 Local Expert

Я хочу выразить благодарность Анастасию за быстрое решение вопросов, за грамотность

Show business's response

Яна М.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Марие, очень отзывчивый, коммуникабельный сотрудник! 👍

Show business's response

Антон Пешков

Level 9 Local Expert

Являюсь клиентом. Пользуюсь картой "Халва". Персонал вежливый, работают грамотно, толково объясняют, так сказать "без мелкого шривта"!

Show business's response

Андрей Тугулёв

Level 12 Local Expert

Банк - так себе. На словах говорят об акциях, а на деле ищут как обмануть.

рустам шафеев

Level 15 Local Expert

Хороший банк самый лучший

Show business's response

Василий Ш.

Level 3 Local Expert

Супер

Show business's response

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, и условия приемлимые

Show business's response

Anonymous review

Реклама совкомбанка не соответствует действительности. Проценты по кредиту достигают выше 50%.

Show business's response

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро, все понятно рассказали

Show business's response

Светлана Ю.

Level 8 Local Expert

Банкомат не работает, учитывая что их всего два в городе. Это очень плохо

ibragim737

Level 4 Local Expert

Быстро закрыли карту

Инкогнито 4131

Level 9 Local Expert

Хороший багк

Show business's response

дарья Ч.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уповне.

Show business's response

Фирузя А.

Level 2 Local Expert

Сегодня я обращалась в банк халва, мне всё понравилось.

Show business's response

Анастасия Ч

Level 15 Local Expert

Самый лучший банк.и сотрудники профи

Show business's response

Anonymous review

Работает по выходным!!!!!! Это замечательно!!!!!

Show business's response

Вадим Мамутин

Level 17 Local Expert

Ничего хорошего

Show business's response

саноат

Level 2 Local Expert

мне нравится 👍 совкомбанк

Show business's response

Красивая дама

Level 12 Local Expert

Всё отлично 👌

Show business's response

Наталья Анохина

Level 7 Local Expert

Специалист один всегда куча народу

Владимир Зорин

Level 8 Local Expert

Не приветливые консультанты

Анна Булавина

Level 4 Local Expert

Мой любимый банк!

Show business's response

Галчона

Level 4 Local Expert

Предлагают,а потом отказывают

Sovkombank

46 reviews