Sovkombank

4.2

298 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Всё отлично! Ожидание 0 секунд! Прекрасный сотрудник - главный финансовый консультант Владимир! Проконсультировал по всем вопросам, подобрал самый удобный для меня продукт банка, проинформировал меня о том, как пользоваться картой для получения максимальной выгоды (карта Халва)! Клиентоориентирован, знает ответы на все вопросы! Профессионал своего дела! Очень приятный в общении человек! Благодарю специалиста за отлично выполненную работу!

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Выражаю признательность сотруднику Олесе. Отделение Заневский, 23 Очень вежливое обслуживание и очень быстрое. Открыл сегодня накопительный счёт втечение 20 минут всё оформили. Остались наиприятнейшие ощущения. Требую выписать премию сотруднику за человеческое отношение к людям, коего сильно не хватает в современном мире.

Show business's response

Павел Прудников

Level 12 Local Expert

5й год всей семьёй пользуемся - лучший банк, пока держит марку. поддержка в приложении никакая, но зато предложения и работа выше любых похвал. на Заневском сотрудникам твёрдая 5ка за работу. Поставить бы там банкомат 24ч , тогда вообще было пределом мечтаний.

Show business's response

Марина Четверикова

Level 6 Local Expert

Кассы нет. Офис исключительно для тех, кто хочет, не дай Бог, взять кредит. Один, от силы два сотрудника. Медленно, неповоротливо... Парковаться неудобно, во дворе. Не советую

Show business's response

Victoria Alzhigitova

Level 15 Local Expert

Рефинансировалась в другой банк. Личный кабинет просто жуть, чат бот не дает никаких ответов, до человека не дозвонишься, только ехать в банк. Ужасный сервис. Впарили свои услуги. Конечно нужно изучать все внимательно, да, но когда тебе не до конца объясняют…

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Блин, пришли закрывать несуществующий кредит, пока сидели, ужаснулись! Сотрудник нагло разводил дедушку на подписку ежемесячную под предлогом, что у него будет повышенный кешбек. Потом слушали, как женщину убеждали не закрывать вклад, что у них лучший процент (если что, речь идет про 12%, это далеко не лучшее предложение на рынке). Шокирована, что до сих пор есть такие гнилые люди

Маргарита Нефедьева

Level 8 Local Expert

Сколько раз не заходила, всегда хамоватые сотрудники, которые очень против, чтобы люди в целом оставались в отделении. Но 26.12 была просто супер-хамоватая блондинка-оператор отказалась представится. Сначала не хотела принимать клиентов. Бабушку с тростью в результате потом тяжело вздохнув причиняла. Зашла через 2 часа. Опять наткнулась на ситуацию, что она ругается с очередью. Решила остаться и дотерпеть любой ценой, чтобы закрыть счет в этом банке.

Спанлейс С.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают! Прождала 40 минут, при том что озвучили время ожидания 15-20 мин, а через 40 минут оказалось, что ещё 15-20 минут надо ждать! Сидит один сотрудник, очередь 5 человек! Люди заходят, разворачиваются и уходят! О клиентоориентированноости тут не слышали!

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Из плюсов только нет очередей! Подавал заявку на кредитную карту, девушка оформила все и сказала позвонит сама как одобрят в течении 3 дней. Одобрили через 15 минут и никто не позвонил в течении 3 рабочих дней. Когда я пришел сам, то сказали одобрили.

Show business's response

Оксана Булдакова

Level 12 Local Expert

Обычно не пишу негативные отзывы, но возможно прочитав сообщение банк изменит своё отношение к клиентам. По телефону, предлагая различные услуги, разговаривают елейными голосами, лишь бы вы воспользовались их банковскими продуктами. При личном общении просто гарпии какие-то. Ваш доход зависит от количества клиентов и вашего с ними общения, если вам не нравится ваша работа- поменяйте место или поменяйтесь сами.

Show business's response

Александр Акимов

Level 5 Local Expert

Удобное расположение и сам банк удобный во всем, начиная с приложения, заканчивая выгодным кешбеком при покупке у партнеров банка! Обращался в банк по поводу перевыпуска карты Халва, все понравилось, рекомендую! Вежливые сотрудницы Перешел на Совкомбанк практически полностью, остальные карты других банков валяются где-то дома без дела. Сейчас есть до 10-ого сентября рассрочка по Халва на 24-е месяца, купил себе телефон без допов, очень круто!

Show business's response

Инкогнито 3024

Level 6 Local Expert

Сижу уже 50 минут, сотрудник как будто не замечает что у него очередь в 7 человек. Ходил для какой то цели на улицу. Я очень зла. Да и кстати нет места для ожидающих, только один диванчик для двоих

Show business's response

инна Дроздова

Level 9 Local Expert

Не являюсь клиентом Совкомбанк,и не была ни когда.Звонки поступают,несколько раз в день,с предложениями их продуктов.Раньше можно было послать, хотя бы,сейчас бот.Если на земле ,не останется ,ни одного банка,Совкомбанк ом,все равно ,пользоваться не буду.Самый навязчивый банк,очень агрессивная реклама.

Show business's response

Татьяна К

Level 4 Local Expert

днажды взяв кредит в этом банке, чуть не лишились квартиры, в итоге все обошлось. Ни в коем случае не берите кредит, этот банк загоняет в долги, первые несколько лет вы платите проценты и страховку , которую они незаметно подсовывают , вы ее платите и несколько лет сумма долга не уменьшается!!( хотите работать на банк, это 100% они!!

Show business's response

Dmitriy Semirekov

Level 10 Local Expert

Хороший обходительный персонал, подсказали, рассказали, все вежливо и культурно, хотя и банк отказал

Максим К.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого офиса за индивидуальный и профессиональный подход, внимательность и вежливость! Даже открыли офис банка после закрытия, чтобы решить мой вопрос, т.к. работаю до 19:00. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)

Show business's response

Игорь А

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, быстро оформили карты халва, приветливый и грамотный персонал. Пользуюсь услугами Совкомбанк на протяжении нескольких лет, все нравится.

Show business's response

Австрийский Дуб

Level 12 Local Expert

Что бы узнать годовую ставку, нужен паспорт, потом подавать заявку и ждать одобрения Просто собрать информацию нельзя нужен паспорт, тем самым на следующий день ждать звонков от псевдо застройщиков 🤣🤣 дурдом полный

Show business's response

Anonymous review

Хороший офис, вежливый персонал. Не очень удобно ставить автомобиль. Долго искал место парковки. Ответили на интересующие вопросы быстро и по существу.

Show business's response

Константин Б.

Level 8 Local Expert

Я являюсь давним клиентом Совкомбанка. Общался с разными сотрудниками, но сейчас предпочитаю общаться только с ведущим сотрудником Эстелиной Курасовой. Профессионал высокого класса, помнит все условия вкладов, оперативно решает все вопросы клиентов. И очень доброжелательно и терпеливый человек. Хотелось бы, чтобы такие сотрудники - профессионалы с орошими человеческими качествами были везде. Константин Юрьевич

Show business's response

Tatiana Vasileva

Level 18 Local Expert

Мне очень приятно было познакомиться с Эстелиной и позже, она на много помогла, как и куда нажимать. А уж о том, что мы в выходные дни сделали страховку на машину и она обошлась нам дешевле, чем предыдущая. Были какие-то нюансы и она терпеливо нам всё объяснила и пошагово помогла заполнить, а что-то и сама за нас сделала. Я теперь понимаю, что должна быть обязана её отблагодорить. Таких людей сейчас очень мало на моем пути. Благодарю Совкомбанк, и теперь даже счёт к ним приду открыть, уйду от Открытия, 12 лет с ними работать и нет такого отношения, как с Совкомбанком.

Show business's response

Danil Kuznetsow

Level 3 Local Expert

12.02.2024 был в офисе банка по адресу Заневский 23 у консультанта Марии Вопрос был по халве Мария очень подробно ответила на все мои вопросы касательно карты Всем рекомендую обращаться в офис к Марии по этому адресу

Show business's response

Муса С.

Level 3 Local Expert

Пришел за кредитом. До этого подавался в сбер приходили отказы. Попался к менеджеру Тимофею. Он предложил оформить под залог машины. Мне одобрили кредит за час тау и подписывали в тот же день, после закрытия. Он меня 40 минут ждал после закрытия. Очень классное обслуживание

Show business's response

Елена Солнцева

Level 6 Local Expert

Возможность, это беда всех отделений этого банка и как-то связана с устройством самого банка и особенностями его услуг,но Постоянно приходится сидеть в отделении очень долго от 45минут до полутора часов (на моем опыте), Несмотря на то,что передо мной во всех моих посещениях было 1-3 человека. Становится уже плохой» традицией» для меня вечерние посещения после работы данного отделения(когда приходится уходить не дождавшись приема (закрывается) , либо получать ответ в скомканной форме(опять же из-за нехватки времени) Дизайн приложения банка тоже оставляет желать лучшего: не прозрачный для простого обывателя (не сотрудника) нет понятного алгоритма действий для пользователя Вообщем, поставила бы и 0 звёзд, если бы не участливые и вежливые сотрудницы банка

анатолий Томилов

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк . Персонал неподготовленный .В других отделениях разговор на одном языке а здесь или не умеют или не знают или не хотят.Не советую в это отделение обращаться.Самому пришлось обратиться из за крайней необходимости. Но лучше бы не обращался

Show business's response

Павел Лис

Level 2 Local Expert

Сплошной ***, снятие наличных не бесплатно, нет комиссии а ЗА СНЯТИЕ С ВАС ВОЗЬМУТ 39% ГОДОВЫХ!!! По телевизору реклама что снятие БЕСПЛАТНОЕ... Приехал в банк а мне сказали что за снятие буду переплачивать...??????? Зачем людей вгонять в заблуждение??? Никому не советую этот банк, огромный процент и куча скрытых подводных камней. Люди БУДЬТЕ АККУРАТНЕЙ!!!

Show business's response

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк, решить вопрос практический не возможно, клещами приходится всё вытягивать из сотрудников, банальная процедура закрытия карты и счета и перевода остатков ДС, обернулась целым представлением со стороны сотрудников банка, а администратор или просто оператор которого позвали для поддержки, непоздаровалась при начале общения, а потом и во все накричала да ещё и отправила куда угодно... И только после замечания что у меня есть права и я имею право получить соответствующий документ, решение неожиданно нашлось. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК В ЦЕЛОМ!

Show business's response

Сергей Г

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Стал клиентом этого банка относительно недавно, оформлялся здесь. Понравилась скорость обслуживания, и сам подход ко мне как к клиенту. Так же приятный момент в том, что банк предупреждает о звонке за несколько минут до него, СМСкой)

Светлана Окорочкова

Level 4 Local Expert

Я являюсь клиентом Совкомбанк около двух лет! Пользуюсь различными вариантами вкладов и это меня устраивает, т к процент по вкладам очень лояльных и я всегда оперативно могу получить необходимую информацию у консультантов.

Михаил

Level 11 Local Expert

Пришёл наверное не в то время, в зале была одна девушка и была занята с клиентом. Минут через 15 пришли ещё двое и быстро решили мой вопрос. Но если честно то такое отношение не понравилось, сложилось мнение, что банк во мне, как в клиенте совсем не заинтересован.

Show business's response

Aleksandr Semenoy

Level 3 Local Expert

Очень долго ждал в очереди . Очень медленно работают сотрудники

Show business's response

galina shirokova

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе уже давно! Всегда довольна качеством обслуживания! Если бы все работали так, очередей и проблем бы не было👍 Желаю всем отделениям работать так же! Все решается быстро и качественно!

Елена Шарыгина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Я. Лале за внимательное отношение ко мне при оформлении кредита. Она очень доступно мои действия в сложившейся ситуации. Приятно встречать благожелательных, внимательных сотрудников, знающих отлично свою работу и хочется пожелать здоровья и удачи и всего самого доброго и теплого.

Show business's response

Максим К.

Level 3 Local Expert

Консультировался у менеджера Стеллы по поводу ипотеки. Всё прошло на высшем уровне! Посвятила во все нюансы, смоделировали все возможные ситуации. Осталось выбрать квартиру, но с банком определился точно. Буду брать ипотеку тут))ещё раз спасибо Стелле!)

Show business's response

Виктория

Level 12 Local Expert

Нужна была срочно помощь денежная. Менеджер оперативно подошел к решению моего вопроса, Хотя была простужена и видно было что сил уже не много... Да еще конец рабочего дня был. Спасибо за человеческий подход к клиенту и своей работе.

Show business's response

Александр Филатов

Level 12 Local Expert

Банк с хорошими условиями для клиентов, без обмана и махинаций, рекомендую если рассматриваете варианты кредитования для различных целей, просто кредит или под залог.

Show business's response

Марине Аракелян

Level 3 Local Expert

Сегодня посещала филиал, очень понравился сотрудник , замечательная девушка по имени, Стелла. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых работников, да и просто людей . Спасибо огромное за терпение и внимательное отношение к посетителям. Просьба руководству банка , отметить данного сотрудника!!!!

Show business's response

Юрий Б.

Level 3 Local Expert

Всем привет!Всегда хожу в это отделение ,консультант Якубова Лала очень приятная,всегда готова помочь ,хотя работает одна как я заметил без обеда уже более месяца.Это же сколько в человеке любви к своей работе Рекомендую.

Show business's response

Дарья С.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, пользуюсь банкоматом, нет очередей. График работы тоже устраивает

Show business's response

Марина Петрова

Level 10 Local Expert

Не смогли в полной мере оценить обслуживание. Время работы в понедельник до 19:00. 04.10.21 в 17:36 поцеловали ручку двери и ушли ни с чем. Свет в зале горел, на стук никто не реагировал. И ещё эта надпись на двери режим работы «Работаем до последнего клиента»😄😄😄

Show business's response

Кирилл

Level 13 Local Expert

Ставлю такую отметку в связи с тем , что банк , заранее позвонил и сказал , вам одобрена наша карта халва с лимитом 120 тыс рублей, для получения необходимо обратиться в офис, посетил данный офис , одобрили лимит 0.10 копеек Смешно , что банк заведомо обманывает клиентов. 0 баллов из 10.

Show business's response

Дима а

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Эстелине. Не так давно был в этом офисе на заневском 23, Она помогла мне разобраться в моем сложном вопросе по карте халва. Очень клиенториентированный сотрудник, рекомендую этот офис и особенно сотрудника Эстелину.

Show business's response

Инкогнито 3423

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в офисе на Заневском проспекте уже несколько лет. Менеджер Эстелина всегда помогает решить любой мой вопрос! Прихожу только к ней! Всегда правильные советы и качественная консультация! Этот офис точно рекомендую!

Show business's response

YKspb

Level 11 Local Expert

Хороший банк. Я пользовался. Девушки хорошие помогли. Удачи всем. Народу днем не много бвстро работают.

Show business's response

Сергей Цыганок

Level 15 Local Expert

Обслуживание специалистом этого банка приятно удивили быстротой решения поставленных вопросов, буду советовать знакомым

Show business's response

Ольга Заянчуковская

Level 3 Local Expert

Удобное местоположение. Обслуживанием довольна. Получила чёткие, внятные ответы и разъяснения по обслуживанию и возможностями карты Халва.

Show business's response

Anonymous review

Хочу поблагадорить работника Совкомбанка Марину Иванову , за внимательное отношение к клиенту, очень ей благодарна , все подробно объяснила. Больше таких сотрудников!

Show business's response

Андрей Громовой

Level 17 Local Expert

Банк специфический, с акцентом на карту Халва, хотя условия сильно отличаются от рекламируемых. Поэтому нужно внимательно изучить предложения, при заключении договора. Мое обращение в Совкомбанк позволило решить вопрос. Понравилась работа менеджера Стеллы, большое ей спасибо за качественную работу!

Show business's response

Freedom75

Level 9 Local Expert

Обслуживание понравилось. Всё рассказали. Плохо,что там нельзя снять деньги. Касса не работает.

Show business's response

Ксения Марченкова

Level 3 Local Expert

Оформляла карту ,все быстро, удобно , очередей нет . Девочки рассказали как получить выгодный кешбек , в целом довольна. Спасибо большое!!

Show business's response

Sovkombank

148 reviews