Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.8

65 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться положительным впечатлением о работе офиса Совкомбанка в Новочеркасске. Здесь действительно чувствуется забота о клиентах и высокий уровень сервиса. Очень приветливый и компетентный персонал — всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Офис уютный, чистый, атмосфера доброжелательная, нет очередей и суеты. Сотрудники подробно объясняют условия продуктов, не навязывают лишние услуги.

Николай

Level 8 Local Expert

Грамотный и вежливый персонал любого учреждения способствует привлечению большего количества клиентов, на все интересующие меня вопросы получил ответы, кратко и содержательно. При обращении к сотруднику банка по вопросу разъяснения в формировании кредитного договора и пополнение баланса карты оказана консультация. Спасибо за Вашу работу !!!

Елена

Level 9 Local Expert

Платовский 98 Сообщаю о низком качестве обслуживания в указанном отделении. В ходе визита возникла необходимость установить мобильное приложение банка на смартфон. Сотрудник (имя неизвестно, бейдж не был виден из‑за причёски) не справился с задачей. Процесс сопровождался следующими проблемами: длительное ожидание в очереди (50 минут); отсутствие чётких инструкций и объяснений со стороны специалиста; некорректное взаимодействие с устройством клиента (телефон отворачивался от владельца во время манипуляций); неспособность ответить на уточняющие вопросы. Прошу провести проверку, организовать дополнительное обучение персонала и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем

Александра

Level 11 Local Expert

Удобное расположение офиса,приветливый персонал,нет очередей. Минус звезда за то,что при оформлении карты рассрочки менеджер предложила"бесплатный" стикер. По итогу выяснилось, что он все же платный, если не выполнять условия.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Договор составляется и подписывается электронно. О страховке и допах умалчивают. В результате попали на страховке на 350 000 р о которой ни кто не сообщил (хотя под залог авто брали). Платили 8 месяцев по 82 000 р ,а в итоге остались еще больше должны .Скорее гасим и больше ни ногой в этот банк, и детям и внукам закажем дорогу сюда.........

Show business's response

Елена Припута

Level 5 Local Expert

Добрый день!Хочу похвалить этот офис банка.Обратилась по оформлению вклада.Сотрудник помогла оперативно определиться и открыть под хорошие условия.Очень вежливые сотрулники!Спасибо огромнейшее!!!

Оксана Котенко

Level 7 Local Expert

Чисто, тепло, уютная атмосфера, приветливые специалисты. Очередей нет. Звезда минус за то, что пригласили меня с предложением рефинансирования, а в итоге специалист стала оформлять мне кредит. Причëм я несколько раз переспросила кредит или рассрочка? Но специалист уверила меня, что нужно рефинансировать и мои 240 000 ,взятыми в совкомбанке, которыми я беспроцентно пользуюсь и пользоваться ещë год. В последнюю минуту до меня дошло, я задала прямой вопрос ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ? Оказалось, что специалист мне навязывает кредит своего банка под 29% вместо денег их же банка, но беспроцентных. Я была в шоке. Специалист-диверсант))) Действует против интересов своих клиентов.

Show business's response

Владимировна

Level 8 Local Expert

После начала обслуживания в банке у меня как будто бы появились новые родственники. Так часто как этот банк ни один другой не звонит. Сотрудникам можно ставить 5 за четкий обзвон по одинаковому скрипту. Блокируешь телефоны, все равно продолжат звонить, навязывать кредит и подписку по халве. Честно, уже надоедает...

Show business's response

алексей к.

Level 6 Local Expert

обычный офис, культурно и по деловому помогли получить дебетовую карту. взял кэшбек 2 % на всё. рекомендую тем у кого траты по карте от 10к. через месяц капнула денежка за всё кроме оплаты коммуналки и связи. 4 🌟 потому что всегда есть к чему стремиться 😉. направление верное, удачи в пути.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, меня зовут Александр. Обращался в данный офис с картой Халва. Необходимо было перевыпустить карту и установить приложение банка в телефон. Все сделали оперативно. Сотрудники вежливые и приветливые.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень вежливый и грамотный персонал,всегда помогут разобраться с любой проблемой,хорошо знают продукты банка и акции. Большое спасибо отделению Совкомбанка,буду приходить снова)

Alla K.

Level 3 Local Expert

Меня обслуживала сотрудник Соболева Александра Алексеевна. Девушка - настоящий мастер своего дела. Я шла с намерением уйти из Совкомбанке совсем. Эта удивительная сотрудница настолько профессионально обслужила меня и выполнила пять позиций, что я диву далась. Так замечательно, быстро и вежливо меня давно никто не обслуживал. Доброжелательная, грамотная, вежливая,... Спасибо ей и банку

Show business's response

Нина

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение , приятные и грамотные консультация, все рассказали о продукте о преимуществах и выгоде для меня как для клиента

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Посещал офис для оформления карты. Очередей нет, специалисты работают быстро, дают полную информацию по возникающим вопросам.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 4 Local Expert

Из-за отсутствия работы банкоматов и работы кассы я не могу досрочно погасить кредит, в связи с чем я должна продолжать платить проценты по кредиту. Г.Новочеркасск.

ALLA D.

Level 3 Local Expert

Удобное место расположения, обслужили быстро и вежливо. На все вопросы ответили, спасибо. Совкомбанк советую своим знакомым.

Show business's response

Виктория Василькова

Level 6 Local Expert

Работает всего 2 сотрудника и то, один сотрудник не все вопросы может решить. Ожидать свою очередь пришло 40 минут (в очереди было 2 человека, включая меня), чтоб решить десятиминутный вопрос. Сотрудник был квалифицированный. Извинилась за долгое ожидание. Что делает там второй сотрудник мне не понятно…

Show business's response

Виталий Долгов

Level 4 Local Expert

Приятно удивил персонал. Сработали быстро , без лишних слов. Даже лучше чем я ожидал.

Абрамова Оксана Александровна

Level 7 Local Expert

Плюсов нет. Могла бы поставила 0 звезд. Мерзкое, грязное, вонючие местечко. А барышни как будто только с паперти. Единственный адекватный человек кассир Наталья. Две другие как медузы гарганы. Счет закрыла и больше никогда не буду там обслуживаться