Sovkombank

4.3

105 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу рассказать о своем первом и последнем скорее всего опыте общения с Совкомбанком. Первый раз решили оформить кредитную карту. Почитали условия на данном сайте и оставили заявку через сайт банка. Мне позвонили предложили условия, сутки подумали и на следующий день также в телефонном режиме решили оформить кредитную карту. Сотрудник по телефону сообщил, что карту можно забрать сегодня 17 январе в офисе Совкомбанка по ул. Ахшарумова, 6 до 17:00. Приехали в офис и тут начался настоящий цирк. Оказывается условия, которые озвучил сотрудник по телефону вообще не совпадают с теми, которые мне навязывали в офисе. В грубой форме сотрудник банка сказала, что ей вообще все равно что мне там говорили по телефону. Когда отказались и попросили отозвать свое согласие на использование данных вообще сказала, что сейчас вызовет ГБР и она закрывается через 3 минуты и ей некогда. Честно, я в шоке. Уровень вашей клиентоориентированности -1000.

Анна Варжина

Level 3 Local Expert

Не советую никому обращаться. Получила карту. Активировать невозможно, карта оказалась заблокированной. В поддержке постоянно спрашивают паспортные данные написать в чат. Помочь не могут, говорят - идите в офис. Я пожилая женщина,зачем мне эти непонятные проблемы? Не было печали пока карту не заказала...

Show business's response

Анатолий Нестеров

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение банка. Один единственный сотрудник на весь офис причем не компетентный, с людьми разговаривает сквозь зубы, ответов внятных не даёт. Слишком высокомерная, работает медленно, приезжаем второй раз и второй раз такая история. Уходим ни с чем в другой офис.

Show business's response

Ziyodullo Davlatbayev

Level 5 Local Expert

Пришёл открыть счёт сотрудник спрашивает необходимые документы и предоставить ИИН, я думал что это ИНН, она говорит нет не это,нужно ИИН, я спрашиваю что это за документ она сама не могла ответить что это за документ, потом загоглила и мне читает что за документ. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ СОТРУДНИК, В России аналогом ИИН (Индивидуального Идентификационного Номера) является ИНН.

Show business's response

Хади Лабазанова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание , один оператор, толком ничего не объяснила сидела с недовольным лицом . Нужно было оплатить кредит , так как столкнулась в первый раз с этим, ничего нормальной не объяснила , сказала ДЕВУШКА ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ ВОТ ЗДЕСЬ НАПИСАНО ПО ЭТОМУ СЧЕТУ И ПЛАТИТЕ ,я спросила вот это ? Для уточнения , она снова вы что не видите ?! В первую очередь она работает с людьми! И свое недовольство и прочее она не должна выражать .

Show business's response

Дарья Гаврилова

Level 5 Local Expert

Целый час сидели в очереди к одному единственному оператору, чтобы узнать, куда переводить мои же средства и в Их банк. Ушли без результата.

Show business's response

Оксана Д.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Виктории, сотруднику банка ПАО " Совкомбанк ". Обратилась в банк для оформления потребительского кредита, выбрала отделение в г. Астрахань, ул. Ахшарумова. д. 6. Отличное расположение банка, грамотный сотрудник. Все объяснила, рассказала. На любые вопросы ответит, подскажет.

Show business's response

Ирина А.

Level 3 Local Expert

В отделении один сотрудник. Обслуживается ооооочень долгое! Один клиент передо мной обслуживался 1 час. Люди из очереди не дожидались и уходили. При мне ушло только 4 клиентов за час!!!!

Show business's response

Владимир К

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. В рабочее время наличиствует один сотрудник. Который ничего не знает. Остальные разъехались по своим делам.

Show business's response

Olga

Level 2 Local Expert

Благодарю Викторию ( финансовый консультант) за грамотную консультацию ( подробно ответила на все возникшие вопросы), доброжелательность и профессионализм! Я довольна обслуживанием и подобранным для меня банковским продуктом!

евгения яркова

Level 4 Local Expert

Единственный специалист по работе с клиентами. Очередь не движется, с одним клиентом занимается около часа, на вопрос есть ли ещё кто то из специалистов мне ответили "нет" Надменным тоном, мол сиди и не вякай🤦‍♀️ Приехала получить дебитовую карту по заявке и просто так тут просиживаю Сервис на самом низшем уровне. Очень разочарована

Show business's response

Игорь В.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! 18 апреля при посещении офиса Банка в г. Астрахань на ул. Боевая/ Ахшарумова помогла специалист Альфия детально изучив вопрос о переводе денежных средств со счета открытого в совкомбанке по реквизитам другому юридическому лицу, совершенно бесплатно, а так обычно у всех банков взимается комиссия за совершение такого перевода. Специалист грамотный и вежливый,побольше бы таких компетентных сотрудников!

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Уважаемое руководство банка! Если в течение дня у вас в графике работы предполагаются технические перерывы, то отразите, пожалуйста, это в официальном графике работы. Люди вынуждены стоять в жару на улице, перед закрытой дверью. Хотя бы вывесили объявление, что технический перерыв с такого то по такое то время. А то стоишь и догадываешься, то ли банк совсем закрыт, то ли действительно какой-то перерыв. Примите, пожалуйста, это к сведению.

Show business's response

Тамара. К

Level 5 Local Expert

Совершенно некомпетентная сотрудница Антоненко Виктория, по всем вопросам не смогла дать ни одного вразумительного ответа, мало того что банк требует переплаты процентов в 3 раза, так чтобы запросить договор по восточному банку, им нужно заплатить еще 2500р. Хотят нажиться на простом народе....

Екатерина Зонова

Level 11 Local Expert

Один специалист, народу куча. Так и не дождалась своей очереди, специалист ушёл на обед

Show business's response

Олег Киньзикиев

Level 5 Local Expert

Обратился в банк с вопросом, встретила добрый и профессиональный сотрудник Диана, ответила на все вопросы, обслуживанием доволен, оценка 5!

Show business's response

Таня Леонтьева

Level 3 Local Expert

Не понравилось вопще обслуживание и политика банка!!!Бонусы зажимают,проценты падают!!

Show business's response

Персонал Радужный

Level 4 Local Expert

Совкомбанк всегда приходит на помощь в нужную минуту! Пользуясь картой халва уже не один год! Довольна что отделение банка рядом с домом, всегда отзывчивый персонал!

Show business's response

Вано калунов

Level 13 Local Expert

Когда нужны были деньги недавали , когда другие дали они проснулись и отбоя небыло.

Show business's response

Сания Мунировна

Level 12 Local Expert

Всё расскажут по полочкам разложат. Девочки там вежливы приветливые. На обслуживание первого класса

Show business's response

Мадина И.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность за отличную работу финансового эксперта Виктории в офисе Совкомбанк по адресу: город Астрахань,улица Ахшарумова, дом 6

Show business's response

Amir T.

Level 4 Local Expert

Помогли с расчетом кредита и проконсультировали по рефитнансированию

Show business's response

Марина Пушкина

Level 11 Local Expert

Зачем нужно целое отделение банка если в нем нет кассы, непонятно… Нет парковки, приходится заезжать во дворы и искать место.

Show business's response

Мария Яхьяева

Level 6 Local Expert

Отличный банк, прекрасные операторы, особенно хочу подчеркнуть сотрука Викторию прекрасно справляется, внимательный сотрудник

Show business's response

Ксения Кузнецова

Level 18 Local Expert

Один сотрудник и тот с перерывом на обед, я всё понимаю, но жилгородок проходное место, 1 сотрудник это ни о чем

Show business's response

Рита М.

Level 2 Local Expert

Один сотрудник в зале, возникла трудность с терминалом, пару раз спросила сотрудницу...она не может оставить клиента, спросить больше некого...так и ушла...

валерий Акимов

Level 14 Local Expert

Отличный банк

Хадя Саматулина

Level 6 Local Expert

Всё хорошо объяснили, всё отлично

Show business's response

Галия Усанова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Квалифицырованная сотрудница

Три Березы

Level 10 Local Expert