Sovkombank

4.1

464 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Будьте очень осторожны! На сайте банк предлагает очень выгодное предложение. Сказочные 180 дней льготного периода. Сразу же после оформления заявки звонит менеджер, говорит, что предварительно одобрено. На следующий день приехал курьер. Сфотографировал меня, собрал все данные, собрал мою подпись, выдал карту и тут говорит, ой, а вам не одобрили. Я говорю, ну тогда давайте мне назад мои данные документы, все что я подписала Ничего, вам разумеется не отдают Забирайте эту карту, и на этом все. То есть никакого официального завершения отношений с банком нет. Есть факт моей заявки, мое фото с картой - что я ее получила и все В теории дальше можно выдать кредит на мое имя и заставить меня его выплачивать Выглядит как факт мошенничества. Я поехала в ближайшее отделение совкомбанка и потребовала выдать мне документ, что на эту карту не будут сделаны никакие начисления и что у меня нет никаких отношений с банком вообще Они не смогли дать справку, что у меня нет кредитов и займов Дали только справку что не счетов Я написала заявление о том, что мне нужно официальное подтверждение завершения этого контакта. Очень долго менеджер искал мою заявку, которая была оформлена на минуточку, вчера. Я потребовала карту при мне уничтожить В остатке что Просто приезжает непонятный курьер, собирает данные, говорит поставить непонятное приложение, которое даже не называется совкомбанком. Я думаю, что это сделано для следующего. Они делают на сайте очень красивые, вкусные условия. Вы на них ведётесь. Дальше вас к вам приезжает курьер, делает вид, что хочет выдать кредитную карту, потому что менеджер вам по телефону сказал, что предварительно кредит одобрен, а по факту они даже не собирались её выдавать. Просто он привозит эту карту, собирает данные, фотографирует и говорит что в карте отказано И в лучшем случае вы попадаете в базу, потом вам будут предлагать бесконечное количество кредитов. А в худшем случае на эту карту они могут кредит, собственно, за вас потому что факт обращения есть. Вы сфотографированы. Карту вам фактически выдали, а никакого подтверждения, что в карте отказано нет, кроме слов курьера Если дороги нервы не связывайтесь с этим банком

Show business's response

Артём Я.

Level 4 Local Expert

Воспользовался на сайте услугой "Зафиксировать курс". При оформление данной услуги и обменять рубли на евро, нужно было выбрать отделение банка и оплатить онлайн-бронь, что я и сделал. При выборе отделения на сайте было указано время работы отделения банка до 20:00, а кассы до 19:00 (скриншот прилагаю). Приехал в банк без 15 минут шестого часа, взял талон ( на талоне было время 17:48 ) и начал ждать своей очереди по онлайн-табло. Прошло минут 20, клиентов в банке не было и я решил поинтересоваться, когда освободиться касса, на что получил ответ, что касса уже закрыта и она работает до 18:00 и что мне нужно было самому попросить позвать в кассу. Я был удивлен такому ответу, первый раз услышал такой аргумент. Пришлось обращаться в поддержку, для возврат денежных средств за бронирование валюты. Хорошо что перестраховался и сделал скриншоты на сайте рабочего времени отделения, а также номер самой услуги. П.С. после меня еще было 4 человека с такой же проблемой, поэтому будьте готовы к такой ситуации.

Андрей

Level 6 Local Expert

Очень доволен услугами банка. Приложение банка работает отлично в решении многих вопросов через Бота Катюшу, или через сотрудника, последний подключается очень быстро. По вкладам , процентные ставки хорошие, лояльные я бы сказал для новых клиентов, в дальнейшем, покажет время. В целом, спасибо большое за работу

Show business's response

Екатерина Степанова

Level 5 Local Expert

Хотела оформить кредит наличными, рассчитала на сайте банка сумму на определённый срок, платёж меня устроил. Оформила заявку и началось... Сначала один оператор звонит с уточняющими вопросами, потом другой, 100500 вопросов для заполнения анкеты, хотя все данные я подтвердила на Госуслугах, несколько контактных номеров нужно оставить, всех прозванивают, как будто я у них 10 млн хочу взять. В итоге одобрили меньше чем просила, но платёж в 2 раза больше, от того что рассчитывается на сайте. Не ведитесь на эту рекламу!!! Развод для дураков!

Show business's response

Ксения Yahra

Level 6 Local Expert

Нормальный банк. Ребенку всегда давали шарик, есть место порисовать. Чтоб попасть в кассу нужно отстоять очередь к сотруднику, а потом еще очередь в саму кассу. Напрямую никак. Приятные сотрудники

Show business's response

елена

Level 7 Local Expert

Спам звонков просто превышает все мыслимые пределы. 10 звонков с разных номеров за час, блокируешь один, они звонят с другого. Никогда не взаимодействовала с ними, украли данные и навязывают кредиты. Никогда не обращусь в ваш банк, вы только раздражаете. UPD сегодня воскресенье 11 часов и мне с утра уже поступило 7 звонков, несмотря на то, что вчера я 2 раза звонила в банк и просила убрать моё имя из базы.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 5 Local Expert

Была в данном отделении в октябре 2024 для оформления наследства, была очередь на час, отсидела, документы все приняли, сказали ждать номер заявления придет по смс. В декабре 2024 обратилась повторно в связи с тем , что не пришло ни номера и ответа из банка. В отделение на Гагарина вообще не смогли дать внятного ответа , прождала 30 минут, не смогли увидеть ответ по моему обращению, звонили в отделение на Агибалова, в отделении не отвечали, переписывались, сотрудник , который меня оформлял был не на работе, и без него сделать ничего не возможно. Я лично поехала на Агибалова, тут касса была закрыта, в очереди я просидела 40 минут, так и не дождавшись, ушла. Сегодня 10.01.25, вновь обратившись в отделение на Агибалова , выяснилось, что не хватает заявления, написала, жду. Вопрос: почему заявление сразу было не оформлено? Почему на Гагарина меня об этом не известили? Это не компетентное и халатное отношение к работе. Приношу разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ

Show business's response

Dmitry T.

Level 15 Local Expert

Банк как банк, ничего примечательного. Оказывает услуги по кредитованию и консультированию Клиентов по банковским продуктам. Высокие ставки по кредитам, в общем можно найти лучше.

Show business's response

Екатерина Томилова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и грамотные сотрудники! Спасибо! Все вопросы решили! Подсказали и рассказали все. Время ожидания было небольшое. Хотя иногда бывает много народа.

Show business's response

Анна Цынаева

Level 17 Local Expert

Очень ненадёжная организация. 16.12.23 оформила через них усиленную электронную подпись, а через два дня их лишили аккредитации по выдаче подписей. Подпись аннулирована. Думаю, что персонал знал, что аккредитации не будет. P.S. представители банка в ответе бизнеса пишут, чтобы я изменила отзыв и отношение к банку. Моё отношение и оценка полностью соответствует сервису данного учреждения.

Show business's response

Антон Окулов

Level 7 Local Expert

Приезжал в 17.00 08.02.2025 специально в это отделение для операций с валютой. Так как в субботу это сделать проблематично. Несмотря на часы работы банк был закрыт. Непомерное скотство.

Show business's response

Вера Алешкина

Level 2 Local Expert

Была в офисе Совкомбанка, очень компетентный отзывчивый и внимательный сотрудник - Рената, решила все мои вопросы, огромное ей спасибо!

Show business's response

Егор Федотов

Level 4 Local Expert

Обслуживание персонал отношение к клиентам время ожидания расположение график работы . Пользуюсь давно нравиться абсолютной все . Пользуюсь картой халва рассрочка без процентов к партнёров

Show business's response

Фазиль Ибрасов

Level 3 Local Expert

Приехал в данное отделение обменять валюту. На входе в банк парочка курящих сотрудников, внутри операторы девочки человек пять мило друг с другом беседуют и не одного посетителя нет. Спрашиваю где можно поменять валюту и они мне показывают на дверь со словами "только они не работают". На указанном помещении нет не курса обмена и не единого указателя что это обмен. Захожу и вижу скучающую кассира которая на мой вопрос отвечает "у нас нет рублей", ждите когда кто-то принесет и я у вас тогда куплю а лучше езжайте на Агибалова 76 (с Агибалова 76 отправляют обратно, такая схема). В итоге зашел в соседний банк где все сделал. Если кому хочется потерять свое время и нервы-вам точно сюда!

Майя Сушкова

Level 8 Local Expert

Отделение банка с кассой, что очень важно, ведь кассы сократили)) Сотрудники вежливые, помогли разобраться с обновленным приложением банка 👍

Show business's response

мяскова л.

Level 2 Local Expert

Благодарна финансовому консультанту Ренате!Внимательная!Грамотная! Интеллигентная девушка! При посещении банка обращаюсь только к ней!

Show business's response

Андрей 1

Level 8 Local Expert

Поставил бы ноль - да нельзя. Пришел оплатить коммунальные услуги, работает всего 2 окна, просидел 45 минут в очереди (за это время операторы обслужили всего по одному(!!!) человеку), так еще когда очередь все таки дошла операторша сообщила что наличкой оплатить коммуналку вообще нельзя! Дело было 06.08.2024 в 10 утра

Фёдор Ф.

Level 4 Local Expert

Нравится, что все прозрачно, снять деньги - без проблем - 2 минуты, процент по вкладу - один из наивысших, единственное неудобство - в последние два месяца появилась комиссия за оплату ком услуг за газ. Пользуюсь картами сбера и ВТБ. С опцией "Халва десятка" карта Совкомбанка для меня более оптимальна.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Дно днищенское, иначе не назвать, приехали в выходные деньги со счета снять, работает одно окно и оператор скачивает приложение озон бабулькам по два часа, сидели ждали час, хотя перед нами было 2 человека

Татьяна Любарская

Level 2 Local Expert

Благодарю финансового консультанта Ренату за прекрасное обслуживание и помощь в решение проблем. Благодарю!!!

Show business's response

Andrey K

Level 6 Local Expert

Нужно было забрать заказ в постамате Халвы, находящейся в этом отделении. Указан график работы в субботу до 18:00 Подьехав к отделению в 17:45, обнаружил что помещение закрыто. Сегодня - последний день хранения заказа. Спасибо огромное 🤢

Show business's response

Игорь Капустин

Level 4 Local Expert

Приехал поменять валюту, в очереди стояло перед мной 3 человека, за 70 минут как было 3 человека в очереди так и осталось, очередь не продвинулась за это время! Ужас!!! Работает 1 окно из 5 возможных, ужасно долго. Сложилось ощущение что у Совкомбанка острая нехватка сотрудников.

Алсу

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал. Быстро помогли решить вопросы, нет давления на то, что бы что-то оформить. Мягко рассказывают плюсы продуктов и предлагают. Рекомендую.

Show business's response

Tata T.

Level 2 Local Expert

Самара агибалова 76 . Столкнулась с доселе невиданным хамством. На мой вопрос сотруднице Оксане : у вас банкомат работает? Получила ответ: вот у него и спрашивайте. Больше с этим банком не буду иметь ничего Общего

Show business's response

Алексей Большаков

Level 5 Local Expert

Безобразная работа офиса в Самаре на ул Агибалова, ожидание в очереди 90 минут, в зале работают 2 менеджера, начальник офиса даже не выходит в зал. Время 14.00 22 августа 2024 года

Инкогнито 2656

Level 2 Local Expert

Всегда езжу на Агибалова 76. Во-первых, потому, что приятная атмосфера, уютно и отличное отношение сотрудников банка. Очередей нет. Относительно не так давно являюсь клиентом банка, но Халве моя симпатия и рекомендация всем знакомым.

Show business's response

Вадим Тыркаев

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивый персона, стараются вникнуть во все вопросы которые у меня возникают, да по мелочам. Объясняют всë доступно! Предлагают привести родственнико и друзей с очень выгодными для них предложениями! Я уже приводил родственников и друзей и они остались довольны теми условиями, которые им предложили! И в целом очень дружелюбный и приятный коллектив офиса г. Самара, ул. Агибалова, д. 76.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Ужасный банкомат в отделении, чтоб положить деньги, нужно потерять много времени, так как банкомат берет по одной купюре и проверяет ее и процентов 50 отдает обратно. Вдобавок когда банкомат возвращал деньги, одну купюру зажевал, заметил это только на улице. Хорошо персонал дал ножницы и я выковыривал свои деньги

Алексей Данилушкин

Level 9 Local Expert

1.не нужно бронировать валюту на сайте,в банке без брони курс дешевле. Получается обман 2. для покупки валюты не нужно брать талон электронной очереди,можно пройти в кассу сразу. И сотрудники об этом молчат пока не спросишб

михаил савостин

Level 8 Local Expert

И так господа и дамы решил поделится мнением о данной конторе, назвать банком её нельзя, ни в коем случае, никогда не берите в данной конторе кредиты, тем более кредитные карты, подписки оформляются без вашего ведома, на закрытие основного долга падают копейки, в прямом смысле слова, в общем не рекомендую данную организацию к сотрудничеству

Show business's response

Прометей

Level 21 Local Expert

Проходил процедуру Кредитный доктор в Совкомбанке, сказали что после прохождения данной процедуры вы можете взять денежный кредит 100% . Прошёл все 3 этапа без просрочек, все платил во время. Позвонил на горячую линию и сказал что проходил процедуру Кредитный доктор и хочу взять небольшой денежный кредит. Сделали заявку и сказали что все хорошо, нужно вам подойти в офис и на месте оформить кредит. Пришёл в офис все заполнили и тут самое интересное ждём решение , вуаля ОТКАЗ. Нет никакого у вас кредитного доктора и никак он не влияет на кредитную историю от слова СОВСЕМ. 1 год и 9 месяцев зря потраченное время и нервы. И карта Халва на которой лежит сумма 0.10 рублей( 10 копеек) никак в лимит не прибавляется.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

Мистер Серж

Level 7 Local Expert

Отличное отделение и вежливые сотрудники который всегда помогут и подскажут во всем, пользуюсь халвой уже долго и это действительно настоящая рассрочка а не то что предлагают в магазинах, спасибо

Show business's response

Dmitry Ershov

Level 3 Local Expert

Работает 2 человека, обслуживают каждого клиента по часу, причем в основном молча, непонятно чем занимаются сотрудники за монитором , скорее всего ждут конца рабочего дня. Наверное самый худший банк/пункт из всех в плане обслуживания

МамаЕва

Level 5 Local Expert

Посетила отделение Совкомбанка по адресу Самара, ул.Агибалова, 76 по вопросу рефинансирования карты Халва. Финансовый консультант Наталья подробно ознакомила меня с условиями рефинансирования, я получила помощь, на которую рассчитывала, спасибо!

Show business's response

Жанна Ошкина

Level 12 Local Expert

Хороший банк! Покупала и сдавала валюту, быстро. Спасибо

Show business's response

Урал Джураев

Level 2 Local Expert

Обращался в банк на улице агибалова 76,очень понравился коллектив. Помогли оплатить халву,завели заявку по возврату процентов по кредиту. Приду еще. Предложили оформить кредит под обеспечение

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, миниатюрный, но очень удобный. Была в дождь, оформляла вклад. Сотрудник вытер мокрый стул после предыдущего клиента, хотя это ведь никак в его обязанности не входит! Это очень мило

елена в.

Level 5 Local Expert

Мой любимый банк. Фанатею от кэшбэка.👍 После того, как я оформила Халву, я перестала пользоваться другими картами от слова совсем.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Худшее отделение где мне приходилось бывать....Стоит толпа клиентов и рикомуине интересно их обслуживать. На весь зал один специалист.. Только после скандала посадили ещё одного. Но этого мало.. Пришла закрыть карту.. И лишний раз убедилась, что это было верное решение. Халва худшая кредитная карта которая у меня была. Много скрытых комиссий. Будте внимательны.

Элина Рабирох

Level 4 Local Expert

Впервые была в этом банке. Прекрасный персонал, финансовый консультант Дарья прекрасно выполняет свою работу, все доступно объяснила. Была очень вежлива и позитивна. Благодарю вас за работу!

Show business's response

Галина

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами Банка более полутора лет. Претензий нет. Специалисты горячей линии отвечают быстро и решают возникшую проблему сразу. Брала кредит на машину, пользуюсь картой Халва. Плачу вовремя ежемесячные платежи, согласно графика. У бака претензий ко мне никогда не возникало.

Show business's response

Даниил Ф.Альбина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь картой халва давно, но первый раз столкнулась с наглым списанием денег, без моего разрешения продлили мне подписку и сняли 2800, я платить ничего не буду, я на инвалидности , картой не пользуюсь.

Ольга Харахорина

Level 5 Local Expert

Хожу только в это отделение совкомбанка!! Всегда готовы проконсультировать и решить все проблемы. Даже если приходится подождать в очереди, в отделении есть удобные диванчики и кулер с прохладной водой. Особенно хотелось бы отметить менеджера Ксению 😌

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Не рекомендую пользоваться продуктами данного банка. Придумывают условия не имеющие отношения к займам и взыскивают огромную комиссию. Не лояльная и не клиентоориентированная организация.

Анна Лыкова

Level 11 Local Expert

Я в восторге от работы кассира, приходила 23.10.2025, к сожалению, не знаю имени, но она so friendly ♥️

Show business's response

Диана Аклаева

Level 5 Local Expert

Удобно что в отделении можно обменять валюту, также удобные часы работы

Show business's response

Татьяна Преймак

Level 10 Local Expert

Замечательный офис, девушки работают очень хорошо, не раз помогали . Очередь по талонаи, есть где посидеть подождать .

Show business's response

Наталья Артемьева

Level 5 Local Expert

Ждала в очереди, не было ни одного работника банка... Вопрос решён, но отношение к клиенту не самоё тёплое

Show business's response

Алексей Трухов

Level 18 Local Expert

Брал ипотеку в этом банке. Маркетинговая служба банка работает очень хорошо, откровенный обман касательно процентов и комиссий отлично проходит. Берут комиссию за услугу "гарантированно низкая ставка" в таком размере, что ставка становится даже выше чем в любом другом. Например пишут по ипотеке 5,6%, подключаешь эту услугу за стоимость 20-30% от всей стоимости кредита и вот их "гарантированная ставка" превращается в 9,8%. Хорошо ЦБ заставляет писать полную сумму и эффективную процентную ставку, но часто это видно на этапе договора, когда уже уплачена оценка имущества. *** - мирового масштаба.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный банк,с которым я когда-либо сталкивалась,навязывание своих условий ,навязывание карты халва,бесконечные звонки сотрудников….Одобрили сумму в 4 раза меньше,в итоге на мой отказ начали навязывать мне свои условия, которые меня не устраивают!Попросила отменить заявку ,как звонили,так и звонят…пришлось обращаться на горячую линию повторно!Надеюсь звонки прекратятся!!!

Show business's response

Sovkombank

218 reviews