Sovkombank

4.2

331 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень медленно работают. Два дня пытался во время обеда решить вопрос- не смог. 25.02 пришёл и взял талон 039 в 12.25. Передо мной было 8 номеров( с 031 по 038) , три специалиста работали. За 20 минут , до 12.45, сели к сотрудникам всего 3 человека из 8! За 20 минут 3 человека на 3 специалиста! Это полдня нужно потратить, чтобы решить вопрос?! Ушёл, как и 24.02, не дождавшись и не решив свой вопрос.

Show business's response

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Обращалась в это отделение для закрытия карты(бывший банк хоум), так как ей не пользуюсь, а использую только основную Халву. оператор очень быстро закрыл карту, подсказал по приложению и так же посоветовал получить стикер pay, что очень выгодно для меня! понравилось то, что долго не пришлось сидеть в очереди, буквально 2 минуты ожидания, в отделение чисто, есть банкоматы. спасибо за обслуживание!

Show business's response

Екатерина Тюряева

Level 4 Local Expert

Просто ужас !!!!приходила раз 5 сидела в очереди мин по 40 т.к маленький ребенок дома уходила не дождавшись .клгда пришла в очередной раз с ребенком в коляске было полно людей работало 3 окошка и не одна не удосужилась пригласить не по очереди. Работают очень медленно как спящие царевны .а про кассу вообще молчу мои деньги раза 3 через машинку пропускала и не понимала что нужно оттуда 300 руб забрать чтоб мне выдать…неужели руководства не видит жалобы на сотрудников ?никогда туда больше не ногой.

Show business's response

Еленочка

Level 9 Local Expert

Посетила данное отделение(01.08.25), по поводу открытия вклада. Очень была приятно удивлена, что очереди вообще не было. Специалист банка Севинч Сева всё объяснила мне по вопросу вкладов. Я осталась очень довольна и оформила вклад. Причем % вклада лучший в Волгограде! Благодарю данного очаровательного сотрудника банка за внятное и корректное общение (по некоторым вопросам я три раза переспрашивала). С Уважением теперь ваш клиент Кучеренко Е. Н.

Show business's response

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение. Сидим в очереди больше 40 минут. Сотрудников в зале не хватает. 5 окошек, а работают только 2. Клиентов очень много. Сотрудники не хотят работать. Попросили открыть еще окошки на что ответили нет сотрудников. Зато фотографируют пустые диваны, предварительно просят клиентов с них встать. Нет чтобы сфотографировать очередь в отделении и решить проблему. Такого уже давно не видели. Удас

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Не рекомендую обращаться за товарным кредитом в данный банк. Притензия не к сотрудникам а к банку. Брали кредит на ноутбук. Платили на 200 рублей больше согласно графику. В какой то месяц якобы не хватило 10 рублей. Ни уведомления, ничего, приложение само сформировало другой график платежей и более меньшую ежемесячную сумму. Как оказалось за эти 10 рублей мы должны были внести дополнительно 1500 комиссии. Ни в приложении, нигде это не указывалось. В результате чего по выплате кредита нам вынесли сумму к единовременной оплате 18 тысяч рублей. Банк говно, условия такие же, не рекомендую. На горячей линии я 10 минут пыталась уговорить бота связать с оператором так и не связалась. Если не хотите попадать в подобные ситуации выбегайте другой банк!!!!!

Настёна

Level 11 Local Expert

Очень не люблю это отделение банка, но приходится туда ходить, т к. близко к дому. Работает всегда из всех всего два окна, остальные сотрудники бесконечно курят. Вчера очереди не было, была только я, но в электронной очереди передо мной было ЯКОБЫ 9 человек, сидела я просто так минут 15, пока один из специалистов с сонным видом не соизволил таки обратить на меня внимание. Бардак полнейший, зато в рекламе банка прямо таки супер банк, а по факту отношение к клиентам отвратительное

Show business's response

Виталий Рыльцов

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда чисто. Никакой суеты. Персонал вежливый. Есть диванчик, где можно подождать свою очередь.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Оформила карту Халва иуже более 2х лет пользуюсь рассрочкой по карте, меня все устраивает, очень удобно. Отделение банка находится рядом с домом ,если нажна консультация или возникает какой-то вопрос всегда девочки помогут и проконсультируют .

Show business's response

юля берестова

Level 2 Local Expert

Мне очень понравилось сотрудник обиснил, посоветовал как и что лутще бользуюсь совкомбанкам не первый год содрудники добрые озывчивые Ожидания не долго а если пргсто что то спрасить можно и без талана подаити тебе все расскажут и пакажут

Show business's response

Галина Прудникович

Level 5 Local Expert

Вообще никому не порекомендую этот банк (это отзыв именно о данном банке Совкомбанк) никогда, бегите от него как от огня, я клиент многих банков и в том числе и премиальный, но этот банк это ужас , отношение к клиентам отвратительное клиентоориентированности ноль, особенно что касаемо кредитов в частности , все о чем договариваетесь договаривайтесь только в письменном виде! Не берите ипотеку, автокредит или кредит под залог вы останетесь без всего! Почитайте реальные отзывы по данному банку, поспрашивайте знакомых и вы удивитесь какое мнение у людей о данном банке и какие вещи там происходят с клиентами! Можете еще посмотреть как именуют их люди в гет контакте, все понятно сразу.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Всегда обращаюсь в это отделение банка, приветливый персонал, всегда готовы помочь клиенту. В банке чисто, летом прохладно. Из минусов так это старые банкоматы, где купюры нужно сувать по одной, очень бы хотелось, чтобы такой банк, как Совкомбанк установил новые банкоматы с функцией мир пей.

Show business's response

Виктория Антонова

Level 8 Local Expert

Сотрудник был свободен, но нас не приглашал. Долгое обслуживание. Сотрудники общаются с недовольством, в хамской форме, навязывают услуги. Вызывают не по очереди. Были в окне 4 у сотрудника Юлии

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хорошо проконсультировали, ответили на все вопросы и оформили быстро все что мне требовалось

Show business's response

Валерий Репников

Level 2 Local Expert

Работают по будням и выходным. Доступно объясняют по существующим акциям, действующей ипотеке и возможным кредитам. Быстро двигается очередь, есть все нужные автоматы

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Самый худший банк, который только может быть. Время ожидания в очереди к специалисту 1,5 часа. Навязывания и скрытое подключение страховок и прочих услуг. Поэтому ориентация на пенсионеров, которые не могут прочитать договор и понять, что им придется отдавать половину пенсии.

Show business's response

Владимир С.

Level 5 Local Expert

Хорошо проконсультировали. Намного понятней чем на горячей линии. Удивлением было что за любую покупку у непартнёров халвы комиссии 99 рублей.

Show business's response

Ирина Козлова

Level 22 Local Expert

Удобное месторасположение, очень грамотные сотрудники банка, которые предложат весь спектр услуг и предложений банковского продукта, уютное помещение . Рекомендую посетить и воспользоваться услугами банка.

Show business's response

Мила Бублик

Level 12 Local Expert

Очень благодарна сотруднице банка Наталье. Очень подробно всё объяснила. Помогла оформить карту халва. Помогла загрузить приложение. Всё быстро, чётко. На все вопросы ответила. Приятно, что всё так доходчиво объясняют и помогают и не торопят по времени обслуживания.

Show business's response

Инкогнито 6783

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность и самые сердечные пожелания здоровья, благополучия, успехов в работе работнику «Совкомбанка»-Наталье! Побольше таких специалистов! Внимательная, входит в ситуацию каждого клиента! Корректно и грамотно общается! Я очень благодарна! Хотелось бы чтоб руководство банка поощряло такого работника!!!

Show business's response

Сергий Варфоломеев

Level 4 Local Expert

Будь аккуратны граждане, назвать их могу только бандитами с большой дороги, других слов просто нет. Не отдают мои собственные средства, был открыт вклад, срок закончился. 23 января пришёл забирать, по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ заявке по горячей линии. Денег не выдали, обосновав какими-то непонятными блокировками причины указать не могут, документы тоже отказываться выдать, хотя настойчиво просил письменный отказ. В общем если хотите потерять свои собственные деньги или выпрашивать их стоя на цыпочках то welcome то Совкомбанк

Show business's response

ольга леверенц

Level 2 Local Expert

Отличный банк, отличные отзывчивые сотрудники. Обратилась в банк для установки приложения, менеджер Анастасия всё установила и настроила, обьяснила как пользоваться и дала свой номер телефона на случай если будут вопросы. Спасибо вам.

Show business's response

Диана

Level 8 Local Expert

Вечная очередь, неприятная обстановка и вообще не хочется туда идти, сидишь в очереди по часу и не важно какой вопрос

Show business's response

Инкогнито 0473

Level 2 Local Expert

Обратилась в данное отделение для получение кредита, девочкт очень приветственные, помогли выбрать нужное предложение, предложила Виктория Павлова несколько вариантов кредитования, выбрали удобный для меня

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, персонал не обучен манерам, при работе с людьми выходят курят, один сотрудник на 7 людей Электронная очередь по талоном отсутствует, пришли знакомые персонала банка и просто очередь вся пошла по одному месту !

Show business's response

Лариса Широкопояс

Level 8 Local Expert

Отличный банк, в хорошем месте расположения, удобная парковка, сотрудники вежливые, улыбчивые, обслуживание на высшем уровне! Спасибо

Show business's response

Павлов Кирилл

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Викторию, очень грамотный сотрудник, все доходчиво, ясно и кратко объяснила, обязательно обращусь еще в отделение если возникнут вопросы

Show business's response

Дмитрий Валерьевич

Level 15 Local Expert

Убогий банк , проценты по кредиту считают бешенные , об этом не говорят !!! Всяких страховок 3 штуки впихнули : жизни , золотой ключ (вообще не понял от чего он ) и потери работы ! Опомнился и отказался , не стал подписывать : хотел взять 300000 на три года под 22% , платёж сказали 16800 , умножил на 36 получилось 100% переплаты 😱 , стал читать и офигел ……. Страховок больше чем денег … отвратительный банк и персонал ! Всем добра

Show business's response

Евгения Д

Level 2 Local Expert

Отделение может и хорошее, но сотрудник - «финансовый консультант Светлана» - блондинка, непрерывно жующая жевачку(на минуточку, во время общения с клиентом) , фамилия ее, к сожалению, не написана на бейдже . Светлана отвратительно себя показала, после посещения данного «специалиста» остались самые неприятные ощущения. Она Начала заводить заявку на карту с лимитом, которая мне абсолютно была не нужна, аргументировав , что без этого я не смогу получить нужный мне продукт, хотя сотрудники на горячей линии обьясняли все совершенно иначе, но ее это не волновало, она с недовольным видом продолжала заводить заявки. Данному отделению стоит обратить внимание на своих сотрудников и их подение и отношение к клиентам… Продукт , который мне был нужен, я оформлять так и не стала и в данное отделение , однозначно, больше не пойду.

Антон Г.

Level 3 Local Expert

Был в этом офисе. Сотрудник Павлова Виктория проявила наивысший профессионализм всё рассказала по поводу ипотеки сейчас ищу жильё и бегом к вам !

Show business's response

Фатима Азымбекова

Level 5 Local Expert

Отличный банк , удобное расположение у дороги , быстрое обслуживание , вежливый не ленивый персонал .

Show business's response

Виктория Елагина

Level 9 Local Expert

Отличный банк, хорошие сотрудники. Всё объяснили, подсказали. Пользуемся продуктами банка, всё устраивает.

Show business's response

Ю Ю

Level 9 Local Expert

Обратились с мужем в банк 18 марта 2024, сотрудница невежливо спросила что надо,далее обхамила по полной,когда я уже не выдержала и сделала ей замечание по поводу циничной и вызывающей манерой общения. Когда я ей напомнила что общение с клиентами не допустимо в такой манере,стала со мной прирекатся до последнего. Такого я еще не видела обслуживания!Это был шок! Было ощущение что дама встала с утра не с той ноги, перенося личное на работу. Ни в одном банке такого не видела! Жаль что о клиентоориентированности обучение очивидно не проводят тут. Хотелось бы что бы руководство обратило внимание на персонал!!!Возвращаться в этот филиал нет никакого желания,хотя ранее очень активно пользовалась услугами банка.

Гарик Саргсян

Level 4 Local Expert

Постоянно прихожу в данное отделение , качественное обслуживание , девчонки очень быстро принимают и качественно консультируют ! Рекомендую !

Show business's response

Марина У.

Level 3 Local Expert

Посетила банк. Хорошее обслуживание, очередей нет. Помогли обновить приложение и дали бесплатно стикер пей. Спасибо

Show business's response

Rinat Salikov

Level 7 Local Expert

Очень внимательные и грамотные сотрудники работают в отделении Совкомбанка, всегда помогают оплатить коммунальные платежи, спасибо большое всем сотрудникам этого отделения.

Show business's response

Оксана Шейкина

Level 5 Local Expert

Посетила данный офис для снятия вклада, пораллельно менеджер вкрадчиво навязал услугу по карте Халва - рассрочка за оплату товаров на десять месяцев, при этом умолчал о платном ежемесячном списании 396 руб. С трудом отключила данную услугу через с третьей попытки через обращение на горячую линию. Пришлось обратиться к старшему мененджеру, написать жалобу. Спустя 2 месяца удалось отключить эту услугу и после нервных переговоров с руководством деньги за подписку вернули. Будьте внимательны к предложениям, исходящим от работников этого отделения банка и детально обговаривайте все условия предлагаемых услуг.

Show business's response

Natahsa.1966

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, отличный персонал особенная благодарность Анастасии, помогла обновить приложение, помогла оплатить услуги ЖКХ и разобраться с приложением. Осталось очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Олег Амчеславский

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва чуть больше года и очень довольн. Выгодные условия, карта супер. Выгодный кэшбэк, проценты на остаток 👍👍👍👍👍Спасибо за плюшки

Show business's response

Татьяна Павлова

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное работникам банка. Очень быстро и профессионально выпустили карту. Доброжелательное и хорошее обслуживания!!! Всё на высоте!!! Благодарю!

Show business's response

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение для заявки на ипотеку, менеджер Евгений проконсультировал и быстро подал заявку. Хорошее обслуживание, надеюсь на успешную сделку.

Николай Ивлев

Level 2 Local Expert

Долго мучался без бесконтактной оплаты, так как видимо не такой продвинутый я пользователь)) думал, это хорошее прошлое)) спасибо сотруднику Карповой Антонине на Симонова за помощь, даже и не знал, что есть такая возможность... а ещё больше за рассрочку на 1,5 года, куплю зимнюю резину без проблем!

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники. Все нравится .

Show business's response

Виталий Брызгалов

Level 4 Local Expert

Регулярно хожу пополнять вклад. В офисе просторно, чисто и уютно. Очереди бывают, но не критичные. Сотрудники работают быстро, но что особенно важно - они компетенты и готовы вам помочь в любой момент!

Show business's response

Ник Нейм

Level 2 Local Expert

Вчера только был в отделении, удивился что есть банк который все еще делает акцент на обслуживании. Девчонки молодцы, каждый знает свою работу. 5 баллов без сомнений.

Show business's response

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднику Наталье! Очень внимательное отношение, все рассказала нам с мужем, как выгоднее всего пользоваться картой, чтоб был повышенный кешбэк! Побольше бы таких внимательных сотрудников!

Show business's response

Марина Феоктистова

Level 14 Local Expert

Отделение банка нравится, очереди нет. Обращалась к специалисту все подробно объяснила и оформила карту. В зале чистота и приятная атмосфера.

Show business's response

Наталья Галимжанова

Level 11 Local Expert

Очень много народу, всего два специалиста, электронная очередь не соблюдается

ольга чайкина

Level 13 Local Expert

Пришла в офис по адресу Симонова 19 а,сотрудник банка Наталья разрешила мой вопрос ,всё внятно объяснила ,помогла мне ,чем я ей очень благодарна ,очень приятный офис ,рекомендую данный банк .

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Для чего стоит терминал электронной очереди? Определил в одно окно, подошла очередь туда проходить, пришел другой клиент его приняли, а тебе говорят ждите в другое окно, где даже сотрудник не сидит и неизвестно сколько здать

Sovkombank

151 review