Оформляла недавно кредит в днс через представителя совка (Виктория), одобрен был в ренессанс банке. По итогу, еще при подписании документов не стала подписывать подключение доп услуг, но их все равно подключили. И второй момент, сотрудник предложил страховку от которой я тоже отказалась, но ее тоже подключили. Теперь около недели бегаю , пытаюсь отключить, по горячей линии дозвониться невозможно, робот не переключает на оператора, а в офисе сказали что страхования нет. И что это такое? Я понимаю, планы и уп надо делать, но извините, компании неважно клиентское мнение?

Show business's response

Сергей Шумаков

Level 8 Local Expert

Был в офисе, оформлял ипотеку. Все были вежливы и всё подробно объясняли. Менеджер дал свой номер, что бы в случае вопросов звонить, и даже потом звонил спрашивал всё ли ОК. Так что мне очень понравилось.

Show business's response

Андрей Хлупин

Level 7 Local Expert

Хочу предостеречь всех клиентов этого банка! 3 месяца не пользовался картой "Халва" и вдруг мне приходит сообщение, что необходимо пополнить карту для выполнения очередного платежа по рассрочке! Даже план платежей приложили. Оказывается мне автоматически, без уведомления, продлили какую-то подписку! Посетив 26.01.25 банк, мне толком ничего не объяснили, сказали, что эта подписку они продлевают автоматически для кэшбека и увеличения процента от вклада. Напоминаю, картой не пользуюсь. Поэтому у меня кэшбек оказался со знаком "-". Потребовал отключить услугу, на что мне сказали, что отключат,но должен ещё заплатить по рассрочке за последний месяц!!! В итоге пришло оповещение, что подписка отключится 25 11, т.е. по окончании срока подписки! Это как называется?! На лицо мошенничество!!!

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

138 reviews