Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка на Д Донского Карагаевой Елене: очень добросовестно помогла в решении моей проблемеы. Хотелось бы видеть такие качества и у других сотрудников банка.
Самсонова Галина Ивановна, клиент банка
Ужасное обслуживание! Женщина полная не скрывая своего превосходства вела себя крайне не профессионально! Это ужас, когда сотрудники не помогают, а наоборот обесценивают людей обратившихся за помощью!!
3
Show business's response
В
Вильдан Рузматов
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Здравствуйте всем, очень хорошее отделение , отзывчивые сотрудники и доброжелательные . В особую сторону хочу отметить новую сотрудницу Гербич Марину - профессионал своего дела , все мобильно и доходчиво объясняет продукцию банка .
Ужас…звонили мне 2 раза предлогам свою карту халва,по телефону все данные сказала ,всё переспросила …да да!!!с Южного Бутово отправили меня а ближайший офис на Андропова…это пол беды…в интернете я нашла офис в северном Бутово ,перезвонила уточнила можно ли меня перезаписать поближе ,да но этот офис очень загружен?!
С горем пополам перезаписали …ну и что Вы думали …приехала я в эту коморка «папы Карло» с порога не открывая паспорта мне сказали что мне не доступна карта «Халва»…очень «приветливые»
2 дамы,не здрасти,не до свидания…лица кирпичом!!!! И кстати я поняла почему эта коморка Совкомбанка загружена ,там одна только «гуру Банковского дела» весит тонны 2!!!
А говорят ещё жирные люди -добрые люди!
Не рекомендую !!!не звоните,в блок Ваш банк!
На обмен валюты обманывают, курс в интернете один, а по факту другой, с головы наверное заражают. Если валюта не новая не берут, за то рваные рубли дают. Не советую.
После достаточно долгого общения с оператором пришёл с уверенностью получить карту, но "менеджер" в филиале с кирпичным лицом попросила номер телефона, спросив мое ФИО сказала что зря приехал. У менеджера не было ни желания помочь клиенту, не разобраться в ситуации, взгляд был подобен "Ну фиг ли ты примерся". После общения с "менеджером" ушёл и по пути позвонил оператору, которая помогла в решении проблемы.
Хорошее впечатление оставляет только оператор.
3
Show business's response
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Хочу выразить благодарность за работу сотрудникам банка, всегда быстро и грамотно отвечают в чате и в отделении. Очень нравятся условия по Халве, пользуюсь картой больше трех лет. Недавно выплатила потребительский кредит и получила проценты, за что отдельная благодарность, очень приятно💗. Лучший банк!
Новое банковское отделение очень нравится. Светлое красивое и очередей нет т.к. стало больше специалистов
1
Show business's response
A
Alex62N
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Первое впечатление приятное. Чистый офис, все аккуратненько, достаточно банкоматов. По сравнению с иными офисами оставляет положительное впечатление (автозаводская, каланчевская). К персоналу не обращался, нужен был банкомат, которых с десяток на всю Москву. Очень проблематичный банк по ситуации с банкоматами.
Как и везде достаточно не плохое обслуживание. Очереди как везде. Персонал приятный. Время ожидания хорошее. Решают все вопросы. Так что в целом хорошо
Очень понравилась девушка оператор, все четко ясно ,вежливо , проф своего дела.Не раз туда обращаемся с коллегами за услугами ,нас все устраивает, нет очередей,банкоман всегда пополнен.
Пользуюсь услугами различных банков. Но совкомбанк это просто один большой комок нервов. Допофисе на Грина снимала наличку. Толстая бабища помогла снять все до копейки, но предупредить, что после 100 к уже пеня!!!! На это её компетенции не хватило. В итоге, случайно зашла в мобильное приложение, проверяю периодически... И вижу! 6400.00 руб. пени за 1,5 месяца! Просто перекинуть на карту др банка было с комиссией. Не пользуйтесь услугами этого банка! Где в пользу получишь плюшечку. Будешь рад, но там же и потеряешь. ***. А Колцентр просто достанут своими звонками. Фио подтвердили и дальше начинается сплошной монолог. Не заткнуть реально! Задать вопрос тоже не реально! Я просто сбрасываю звонок и не слушаю даже.
Очень добрый отзыв о сотруднице Вашего Банка. Внимательный, квалифицированный человек Ирина Сергеевна Мелешкина. Побольше таких специалистов в Банках. Отношение к к клиентам очень вежливо. Буду рекомендовать знакомым.
Решили все мои проблемы, осень доброжелательные сотрудники, минус только в том, что мобильный интернет не ловит в самом офисе, приходится на улицу выбегать))
Добрый день. Отделение маленькое, но утере, персонал приветливый. Быстро одобрили кредит на карту и получил деньги уже через день. Спасибо за оперативность.
Сотрудница даже не удосужилась поздороваться. Посещала офис для того чтобы взять справки о закрытии счетов. Помочь мне увы так и не смогли. Проблема была решена только через горячую линию. Сам офис крайне мал.
Show business's response
Светик Семицветик
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Недавно посетила данное отделение банка. Персонал очень отзывчивый, сразу заметили меня и подошли. Вопрос был в получении карты. Менеджеры быстро помогли в вопросе и оформили мне карту Халва. Теперь у меня есть возможность покупать в рассрочку. Спасибо
Для того, чтобы погасить кредит, придётся кормить терминал купюрами поштучно. Примерно треть этих купюр терминал не примет с первой попытки, а одну десятую не примет вообще, так что несите денег с запасом! Кассы нет.
Сам продукт Халва удачный. Кэшбек даже за коммуналку, если оплачивать из приложения. И особенно приятно - кэшбек 5000 за покупку в сети партнеров от 50000. Есть поддержка в чате
Маленькое помещение, работают только в будни до 19 часов, чтобы попасть к специалистам надо как-то с работы уходить(!
Приняли сразу, проблему решить не смогла, но это не относится именно отделению, это претензия именно у банку.
Помещение банка, само по себе маленькое.
Был под закрытие народы практически не было.
Вопрос мой решили быстро. Персонал вежлив.
Единственное закрываются рано.