Sovkombank

4.3

192 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Персонал прекрасный. Банк омерзительный. Открыли счёт, дали денег "без процентов" на покупку телефона при условии, что ежемесячно буду тратить с карты 20К, и тут же арестовали карту. Главная претензия не в том, что карту арестовали - гипотетически это косвенно моя вина, а в том, что арест был наложен ещё в 2021г!!! Получается, банк предоставил якобы без процентов деньги, а на самом деле изначально знал, что на счёт будет наложен арест, что картой я пользоваться не смогу и, значит, не смогу выполнять условия "беспроцентности". Банк же получает ежемесячно с меня 1000р комиссии за якобы не исполненное условие про ежемесячный расход в размере 20К. Если у кого-то есть аналогичные схемы "попадалова", пишите на adv.rum@mail.ru - подадим общий иск.

Show business's response

Николаевка Галя

Level 3 Local Expert

Добрый день! Мое любимое отделение уже много лет, ходу всегда с радостью, знаю, что сотрудникт всегда помогут и ответят на мои постояннве вопросы. Клиент Банка давно и прочно, довольна и рекомендоапла всем знакомым. Работают с пн по сб - это очень удобно! Спасибо коллективу за вашу работу, вмем премию! Сама бывший банковский работник и понимаю, какой это сложный труд!

Show business's response

О. П.

Level 11 Local Expert

Региональный менеджер наведите порядок в отделении. Пришла к ним оформить карту халва. Сидят две девушки сотрудника, мне явно были не рады. (в зале больше людей не было, я одна) Спросили у меня цель открытия, я им говорю, что бы перекрыть старые кредиты, так они даже не удосужились сделать запрос в системе, сразу отказали мне, говорят, для таких целей открыть нельзя. Очень странно, ведь реклама по телевизору говорит обратное. Так вы всех клиентов растеряете.

Show business's response

Марина Четверикова

Level 6 Local Expert

Офис небольшой, но есть физическая касса, что очень важно. Персонал вежливый и быстрый. Немного трудновато подниматься по ступеням пожилым людям, в остальном все хорошо

Show business's response

Валентина Шаврова

Level 2 Local Expert

Добрый день, вот самый лучший офис Совкомбанка! Спасибо за внимание и обслуживание, всегда сотрудники решают вопрос быстро и легко. Довольна и благодарю Вас! Валентина Ивановна.

Show business's response

Mike M.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! У меня оформлен автокредит и чтобы процентная ставка не менялась,нужно продлевать каско и приносить подтверждение. Мы приносили его трижды. Трижды!!!! Живые документы, отправляли копии на почту и как итог сегодня увеличили процент по кредиту. У меня вопрос-это какая то махинация,чтобы увеличить сумму взимаемого с меня платежа или же это просто бестолковые сотрудники? Очень жаль, что не могу поставить отрицательную оценку этому заведению.

Show business's response

Гасан Багамаев

Level 15 Local Expert

Самый ненормальный банк! Отделение туда же! Волшебным образом заблокировали мне карту, без объяснения причин. Естественно в этом отделении причину мне не сказали, посоветовали отправить письмо по обычной почте в банк , повторюсь по почте!!! 2024 год на дворе!! В итоге сам написал в поддержку через приложение, вопрос решился втечении месяца! Поэтому никому этот чудесный банк не советую, обходите, особенно их халву хваленную

Show business's response

Lucky*Girl

Level 8 Local Expert

В 18-30 в зале никого!!! Услышав звук открывающейся двери - соизволил один работник выйти. Взяла номерок на обмен валюты - табло высвечивает мой номер, а кассир решила инкассацию или что там устроить, мне говорят - ждите! Затем работник из зала реклмендует идти в кассу- заглядываю, но там по-прежнему жалюзи опущены и кассир «занята». Как-то контролируются работники в рабочее время на рабочих местах? Что за бардак? Заехала по пустяковому вопросу - а по итогу пришлось ждать

Show business's response

Clean 24

Level 5 Local Expert

Работают очень медленно, электронная очередь идет как попало, по каким-то своим принципам. Сижу уже 40 минут, банальная задача, но оно как сонные мухи. В очереди за мной еще 6 человек. Рекомендую выбрать другое отделение….

Владимир Семченко

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание и персонал. Приняли без очереди и ожидания. Уютный офис и удачное расположение.

Show business's response

П. Кондэ-Марквот-Ренгартен

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники банка. Хотел узнать про кредит, впереди было два человека, прождал 25 минут и ушел.

Show business's response

Сборник философии

Level 3 Local Expert

Офис просторный, красивый, хорошо расположен. Сотрудники вежливые, приятно выглядят. Радует, что банкомат всегда исправно работает. Была в других отделениях, где с этим есть проблемы. Есть касса, что очень удобно. В целом отделение одно из самых интересных, как я понимаю, недавно открылись. Рекомендую обращаться сюда по обслуживанию

Show business's response

Наталья Мангера

Level 5 Local Expert

Просторное отделение, быстрое обслуживание , вежливые и компетентные сотрудники, готовые прийти на помощь и разъяснить клиенту и дать ответы на интересующие вопросы, начиная от вопроса, как положить деньги в банкомат и до помощи в оформлении кредита.

Show business's response

LeLe

Level 8 Local Expert

В отделение отправляют работать сотрудников похоже как в наказание. Несколько раз заходила по разным вопросам с картой или обменом валюты - кошмар просто, минус время и результата ноль, ходят как стадо по отделению. В отделении на Большевиков вопрос был решен компетентным сотрудником менее чем за 10 мин!!!

Show business's response

АННА Магомедова

Level 10 Local Expert

Хороший пункт Совкомбанка. Сотрудники помогают с переводом денег. Удобное месторасположение.

Show business's response

МФ

Level 2 Local Expert

Всегда доброжелательный персонал, нет очередей в офисе, при обращении в чате или заявками онлайн все решается очень быстро. Пользуюсь услугами банка 5 лет, всё устраивает, программа лояльности реально работает, конурентов не вижу.

Show business's response

Ирина Шахтарова

Level 8 Local Expert

Пришли, взяли талончик. После нас пришел другой клиент. И без талончика подошел к окошку. Его спокойно приняли. Зачем тогда нужны талончики? Давайте стоять живую очередь. Второй сотрудник успешно общается по рабочему телефону, что то она там хорошо понимает все. А мы подождем. Мы же всего лишь клиенты и все.

Show business's response

Марина Чекменева

Level 6 Local Expert

Я зашла в банк 11 го октября 2024г., чтобы оформить карту Халва, меня встретили очень недоброжелательно, я сперва не придала этому значения. Но дальше как то вот совсем не пошло. Девушка раздраженно закатила глаза, когда я ее просто переспросила. Я предупредила сразу, что у меня со слухом проблемы. Девушка эта работает у самого входа, ближе к окну. В результате нашего короткого общения, отбило желание оформлять карту. Мне стало очень неприятно. Я встала и ушла. Надо уважать своих клиентов.

Ирина

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный по уровню "сервиса" банк, который я когда либо посещала: 1) время ожидания-1 час (передо мною было 2 человека) 2) сотрудник, который меня "обслуживал"-хамоватый молодой человек. Не представился, общался, развалившись в кресле "через губу"-пренебрежительно . В условиях вклада, который я открывала, путался(не знал %% на интересующие меня сроки, надбавки ита)-хорошо, что до визита в банк я все внимательно изучила сама. Пытался навязать биометрию по фото, на вопрос зачем фото-" так надо ", хотя по закону это не обязательно. И "вишенка на торте"-после оформления вклада пытался мне вручить договор без печати .

Show business's response

Lena Belova

Level 8 Local Expert

Прекрасный филиал: отличный сервис. Особая благодарность менеджеру Сидорину Сергею!! Очень внимательный, доброжелательный, компетентный сотрудник, профессионал своего дела!! Рекомендую! Подобрал отличное кредитное предложение.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Самый ужасный в плане технического обслуживания банк. В течении нескольких недель пытаюсь получить деньги. Перевод в личном кабинете, перевод через сотрудника в отделении банка, заказ наличных - всё по телефону возможно, на деле нет, постоянные технические ошибки, срок рассмотрения заявки 10 дней.

Show business's response

николай б.

Level 3 Local Expert

Обслуживался в другом всегда офисе, сегодня впервые обратился в этот офис. Получил очень приятное впечатление от отношения и решил вопрос быстро. Огромное спасибо сотрудникам! Приду еще и рекомендую.

Show business's response

Бакаева О.

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Без обмана, реально выдает кредит. Приятно, когда тебе доверяют. Обслуживают во всех офисах быстро и профессионально.

Александр

Level 4 Local Expert

Пользуюсь банком давно . Все нравится . Все вопросы решаются быстро . Консультант Ольга подсказала хороший вклад и проконсультировала по другим вопросам .

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Добрый день! Прошу пояснить на каком основании ваши роботы названивают на телефоны в 06:00 и 06:21 утра, звонок был 02.11.2023г. с сотовых номеров телефонов, а потом ещё и смс шлют с кредитами (подтверждение скрин смс)??? Ещё ударение не правильно произносят на мои ФИО, прошу предоставить ответ по данной ситуации, жалобу на сайте не получилось оставить, т.к. надо регистрироваться, а я не клиент вашего банка и мало где оставляю в банках свои контакты.

Show business's response

мане гонян

Level 3 Local Expert

Обращалсь в отделение банка к менеджеру Тимофею. помог оформить карту мне и моему папе. пользуемся Халвой и получаем % на остаток и бонусы, всем довольны

Show business's response

Дмитрий Девятков

Level 4 Local Expert

Сам банк это утопия . Некомпетентные сотрудники , в итоге снимают снимают деньги за страховку , положенные на кредит . В итоге просрочка , ничего об этом не сообщают.

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 2 Local Expert

Посещала офис банка.Очень осталась довольная. Сотрудник банка обслужил меня быстро,грамотно и вежливо, девушка ответила на все мои вопросы .

Show business's response

Инкогнито 4908

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, новое. Сотрудники все опрятные, хорошо обучены. Была у менеджера Тимофея. Быстро помог с моей проблемой.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Очеь приятно приходить в офис Совкомбанка, где работают профессионалы, помогают решить все проблемы. Хочу поблагодарить работу сотрудника офиса Маргариту за готовность ответить на все вопросы, доброжелательность и любезность. Спасибо!!!

Лиза Гофф

Level 7 Local Expert

Была на консультации у менеджера Сергея, с вопросом по автокредиту. Замечательное обслуживание, всё рассказал и объяснил доступным образом. Спасибо.

Show business's response

Наталья Д

Level 4 Local Expert

Несколько дней билась с сотрудниками Совкомбанка, чтобы выяснить как сделать межбанковский перевод и какая будет комиссия. Никто (!) не мог дать нормальный ответ. К счастью, забежала в отдкление на Индустриальном и попала к менеджеру Тимофею. Оформил все быстро, еще и на комиссии помог сэкономить. Однозначно рекомендую именно этого сотрудника.

Show business's response

светлана п.

Level 3 Local Expert

Суперическое отделение. Обслуживаюсь у Роменского Тимофея, ведущий финансовый эксперт. Очень много всего знает , всегда решает все проблемы быстро и чётко. Ухожу с улыбкой.

Show business's response

Михаил Ухов

Level 4 Local Expert

Сотрудник офиса на индустриального проспекте д. 27 Сергей грамотный специалист. Он хорошо понимает вопросы, которые я задавала по карте халва и по кредиту, который я оформила,и грамотно и понятно. консультировал. Большое спасибо.

Игорь яков

Level 2 Local Expert

Спасибо специалистам за грамотную консультацию, все подробно рассказали по вкладам и посоветовали как лучше распределить деньги

Show business's response

Bella S.

Level 2 Local Expert

Хороший, чистый офис, обслуживалась у финансового консультанта Соловьевой Маргариты, на все вопросы были получены ответы, по продукту, который меня интересовал, консультант ответил грамотно

Show business's response

TELEPORTRU.COM

Level 4 Local Expert

Брал кредит дистанционно, обратился к менеддеру Тимофею. Все понятно Обьяснил, быстрл и четко

Show business's response

Алексей Волков

Level 3 Local Expert

Посетил отделение банка. Вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос.

Show business's response

семенова елена

Level 2 Local Expert

Очень довольна работой отделения. Оказали помощь быстро и профессионально. Очень вежливый коллектив

Солнечный Рассвет

Level 7 Local Expert

Пандуса нет,это мне не нравится.Для инвалидов нет доступа.Мне часто приходится заходить туда. Потому хорошо было бы чтобы позаботились о доступной среде для людей с ограниченными возможностями.

Show business's response

Джаник Белоусов

Level 3 Local Expert

Обращался в банк за получением карты. Обслуживался у специалиста Тимофея. Оформление заняло 15-20 минут. Всё подробно рассказано. Очень понятно

Show business's response

Файзиддин Амонов

Level 2 Local Expert

Новый офис Чисто Сотрудники молодцы Подсказали лучшее условия Для рефинансирования Екатерине отдельное спасибо

Татьяна

Level 5 Local Expert

Сотрудник банка меня нагло обманул, сказав за повышение ставки по кредиту, хотя в приложении дали другую информацию, 2 разных консультанта. Остались негативные впечатления

Александр Мельчиков

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении постоянно, очень быстро, удобно, вежливые сотрудники!

Show business's response

swgsun369

Level 4 Local Expert

Внимательный подход к клиентам, быстрое решение вопросов, грамотные специалисты. Благодарю! Рекомендую!))

Show business's response

🤔Александр М.

Level 4 Local Expert

Всё отлично!!! Обращался в банк к менеджеру Тимофею . Помог получить бесплатный стикер. Теперь можно оплачивать бесконтактно.

Show business's response

Вера М.

Level 17 Local Expert

Нельзя брать кредиты в этом банке. Очень дорого. Плюс только в том, что сотрудники хорошо обучены, вежливы и всегда все подробно рассказывают.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Впервые оказалась в офисе на Индустриальном 27 очень довольна обслуживанием встретили профессионально всё объяснили Спасибо совкомбанку за халву

Show business's response

Мария Р.

Level 2 Local Expert

Обращалась в банк к Роменскому Тимофею. Оформляла карту. Вопрос занял 10-15 мин, все очень быстро и качественно. Спасибо!

Людмила Рябцева

Level 2 Local Expert

Узнала много интересной информации, получила квалифицированное обслуживание и консультирование от менеджера Тимофея. Спасибо! Банку успехов и процветания.

Show business's response

Sovkombank

100 reviews