Sovkombank

3.8

45 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

👎 Ни разу так и не дождалась очереди. Места для сотрудников два, но работает всегда только один менеджер. Вечная очередь. Процесс идет очень вяло, ведь добравшись, наконец, до менеджера, отсидев в очереди черте сколько, человек хочет получить своё. Предпринимала попытку посетить отделение раза 4, но всегда одно и тоже. К персоналу никаких претензий, конечно, все претензии к банку и их организации процесса.

Show business's response

Анна Прекрасная

Level 2 Local Expert

Пару дней назад обращалась в офис для уточнения условий по кредиту, была приятно удивлена обслуживанием в офисе. Сотрудники встретили с улыбкой, выслушали все мои пожелания и подобрали подходящий для меня вариант, рекомендовали оформить карту рассрочки Халва (много слышала о ней, подруга пользуется). Я ушла с приятными впечатлениями и думаю, что вернусь в выходные за картой. Спасибо!

лиля в.

Level 8 Local Expert

Оформляла дебетовую карту в офисе. Очень понравилось оперативность обслуживания - очереди нет, само оформление - 3 минуты, и уже карта на руках. Мобильное приложение очень удобное, помогли с установкой. Сотрудники оперативные, качественно консультируют, отвечают на все вопросы. Визитом довольна!

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Какой банк понятия не имею, но... Данная организация стоит в госуслугах как центр обслуживания, приходя сюда мало того что вам придется посидеть 1.5 часа в очереди из 2х человек, но и в конце услышать что функционал который у них прописан на госуслугах они выполнить не могут. В связи с этим рассчитываю что кто нибудь обучит сотрудников разблокировке учентых записей на госуслугах, и наверно ускорит процесс выдачи карт, который длится по 40 минут на человека в лучшем случае

Show business's response

Исмаил Нугаев

Level 5 Local Expert

Людей куча , сидят два представителя банка и работают с одни клиентов более одного часу!!!! Свихнутся можно , в добавок вроде уже закончили операцию , далее навязывают еще какие-то услуги и тянут время , для чего я не пойму , вода еще противная в куллере, которая , я уверен не меняли очень давно . Ужасный сервис , стоят мобильные помощники в своих макбуках и все , только переписываются , ждут пока клиенты сами подойдут им за стойку.

Show business's response

Alevtina B.

Level 4 Local Expert

Очень уютный офис. Работают до 21, удобно забежать после работы. Обслужили оперативно и без ожидания. Скоро год как пользуюсь услугами банка, все нравится.

Юрий Гречко

Level 17 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Если у 1 клиента много вопросов, то можно просидеть больше часа. Перед о мной 1 клиент. Прошёл час. Ещё не закончили. 🤦‍♂️ 1 сотрудника не достаточно. Большая нагрузка

Show business's response

Кристина Башкирёв

Level 3 Local Expert

Комфортный и теплый офис, квалифицированные сотрудники необходимо было поменять паспортные данные обслуживания прошло быстро долго не ожидал, если возникнут вопросы буду обращаться в данный офис

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Живу рядом. Регулярно снимаю здесь наличку в банкомате. Сотрудники приветливые, всегда здороваются. Офис маленький, но комфортный.

Федя Галкин

Level 2 Local Expert

Плюсов нет один огромный минус. Персонал пытается посстоянно развести на деньги. Повесили кредит на 32 тысячи с огромными процентами, теперь общий долг 50тысяч. Так держать совкомбанк, спасибо!

Show business's response

Виталий Н.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе, офис комфортный, сотрудники все быстро объяснили, я довольна.

Show business's response

Юлия З.

Level 10 Local Expert

Василь, большое спасибо за помощь! Очень отзывчивый сотрудник! Все подсказал и решили поставленные задачи. Была в данном отделение 9.08.25.

Show business's response

Ilya

Level 9 Local Expert

Удобное расположение и график работы (до 21:00 в будни), чтобы зайти после работы для решения вопросов. Небольшой, но аккуратный офис. Иногда приходится подождать (к сожалению). Отдельно отмечаю работу сотрудников банка - вежливые, вникающий в вопросы и желающие помочь. Никогда не было проблем и не сталкивался с безразличием.

Show business's response

Дима Пономарев

Level 8 Local Expert

Кассы нет. Есть два банкомата. Один выдаёт деньги, другой принимает. Причем тот кто принимает берет по одной купюре. В итоге выбираю крупные банкноты в первом, выдает 30000 сторублевками. И 300 раз нужно сунуть купюру во в банкомат. Такое себе удовольствие. Вывод. Для подобных операций лучше выберите отделение с кассой. Или пользуйтесь приложением.

Дмитрий Устинов

Level 2 Local Expert

Недавно посетил это место и остался в приятных ощущениях! Относились очень хорошо , доброжелательно) Спасибо за работу) Приду еще!

Show business's response

Юлия Романюк

Level 2 Local Expert

Удобное расположение и график работы (до 21:00 в будни), Вежливый персонал.

Show business's response

Вероника Краснова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение. Ждала 1.5 часа своей очереди, при просьбе "подождать немного", пока другому клиенту оформляли карту. Работает только 1 окно.

Меланя Арушанян

Level 2 Local Expert

Обслуживание банка на высоте. Отношение к клиентам превосходное. Персонал показывает профессиональный уровень.

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Брал автокредит в Совкомбанке на условиях рассрочки. Думал, этот банк адекватный. Все платежи плачу своевременно. Один месяц не выполнил оборот по карте Халва. Уехал из города, забыл, если честно. Ни одного уведомления и звонка. Начислили комиссию 137 000 рублей, что больше, чем в 5 раз превышает мой платеж. Подумайте прежде, чем выбирать этот банк

Алина Т

Level 4 Local Expert

обращалась в офис для консультации, все подробно объяснили, спасибо большое :)

Show business's response

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Отделение на Куусинена. Работать должно с 09:00, но время 09:20, а оно закрыто. Ждут четыре человека. У всех какие то планы, но сотруднику банка видимо наплевать на эти планы.

KarevAleksandr

Level 17 Local Expert

СпасиБо. Клиентоориентированность и профессионализм на высоте. И рабочий день в будни до 21:00

Show business's response

Анна Г.

Level 6 Local Expert

Забежала в обеденный перерыв, успела, спасибо сотрудникам за оперативность)

Show business's response

Андрей Иванов

Level 7 Local Expert

Посмотрел на сайте время работы - с 9 до 21 и все. Приехал в офис на Куусинена, - оказывается с 13 до14 обед, висит табличка на дверях, офис закрыт! Развернулся и уехал! Почему на сайте нет этой информации об обеде?!!!

Show business's response

Timwin88

Level 3 Local Expert

Отделение ужасней не придумаешь, 1 сотрудник, но максимально возможно 2 ))) зачем такое отделение вообще нужно!

Show business's response

Первиз М.

Level 4 Local Expert

Комфортный офис, удобно расположен. Получилось быстро получить свой стикер, справки без особой очереди. Вери Гуд!

Show business's response

kos kos

Level 7 Local Expert

Один банкомат, выдаёт только по 4000 рублей и всё купюрами по 100 р. Для любителей размена. Больше ни ногой сюда.

Bul Let

Level 5 Local Expert

Приехала в банк и попала в технический перерыв. Просто закрыто отделение. Нигде об этом не предупреждено, и мне стоять ждать час. Супер

Show business's response

Natali Natali

Level 5 Local Expert

Нет кассы. Бессмысленно открывать офис, когда половина операций недоступна из-за отсутствия кассы. Потерянное время.

Exert na Divane

Level 12 Local Expert

самое худшее отделение из всех банков страны. как можно сделать время на обед. вы серьезно?! что вам писать на почту, вы не в курсе чтт у вас есть обед в отлелении

Show business's response

Алексей Трифонов

Level 3 Local Expert

Работает только одно окно, был 1 в очереди, больше полу часа ждал когда меня вызовут

Сэр

Level 2 Local Expert

Второй день технический перерыв. Про который ничего не сказано 1 час.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данного банка. Очень доволен качеством обслуживания.

Show business's response