Maps · Yelets · Pension funds

Social Fund of Russia

252 reviews

Closed until tomorrow

The holidays may affect opening hours

Yelets, Oktyabrskaya ulitsa, 119

Add photo or video

Address

Yelets, Oktyabrskaya ulitsa, 119

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Елена Стейч

Level 7 Local Expert

Сегодня посетила сфр . Осталась очень довольна обслуживанием специалиста работающего в окне номер 5,Наталья настолько все подробно рассказала и обьяснила,что не остаалось ни каких вопросов,очень спокойная,приятная в общении,умеет успокоить . Огромное ей спасибо!

Show business's response

мария д.

Level 3 Local Expert

Посетили отделение Социального фонда России в нашем городе и остался в крайне неприятном осадке. О клиентоориентированности здесь явно не слышали. Главная проблема даже не в очередях и бумажной волоките, а в отвратительной атмосфере, которую создает сотрудница на входе. Эта женщина встречает посетителей (в основном, пожилых людей) таким тоном, будто они пришли к ней домой без приглашения. Она отпускает ироничные и колкие шуточки в адрес пенсионеров, которые и так с трудом ориентируются в бюрократических лабиринтах. Своим видом она буквально транслирует: «Мы тут никому не рады, отстаньте от нас». Кульминацией стало то, что когда люди пытались уточнить, какой именно талон взять или где находятся нужные окна, она отвечала крайне агрессивно и негативно. Складывалось впечатление, что любой вопрос вызывает у нее приступ раздражения, который она вымещает на беззащитных стариках. Уважаемое руководство СФР, если вы читаете этот отзыв: ваши сотрудники на входе — «лицо» компании. Пока у вас работают такие грубые и бестактные люди, ни о каком положительном имидже службы говорить не приходится. Стыдно за такое отношение к людям, которые отдали государству годы своей жизни. Обращаться сюда повторно желания нет совершенно. В добавок несмотря на то, что данное учреждение работает без перерыва (как указано на входе) такие перерывы фактически есть и из-за этого пенсионерам приходится ждать

Show business's response

Антонина Г.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в отделение СФР по вопросу перерасчёта пенсии. Порадовало, что попасть на приём получилось по предварительной записи — не пришлось стоять в очереди. Специалист всё подробно объяснил, разложил по шагам, какие документы нужны и в какие сроки ждать результат.

Show business's response