Maps · Moscow · IT companies

Sonline

5.0

207 ratings

Closed until 08:00

Moscow, Prechistenskaya Embankment, 45/1с1

Add photo or video

Address

Moscow, Prechistenskaya Embankment, 45/1с1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Payment method:payment by card, bank transfer

Promotions:special offers

IT-services:software implementation, IT consultations, software development, mobile app development, technical support

Panorama

5.0

207 ratings

Rate this place

Евгения Юдина

Level 3 Local Expert

Добрый день. В нашем салоне давно пользуемся вашей программой. Все устраивает, программа интуитивно легкая. Очень много функционала . Все сотрудники программы работают великолепно, техподдержка на высоте! Ребята быстро отвечают и помогают решать возникающие вопросы оперативно и грамотно! Всем рекомендую данную программу!

Show business's response

hhhysterical

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться опытом работы с компанией Sonline. К сожалению, сотрудничество оставило скорее негативное впечатление. В первую очередь отмечу неудобный и недостаточно продуманный интерфейс. Навигация по системе интуитивно непонятна, многие базовые операции требуют значительного количества действий. Настройки, управление клиентской базой и записью организованы таким образом, что рабочие процессы усложняются вместо ожидаемой автоматизации. Отдельного внимания заслуживает работа службы поддержки. Ответы зачастую носят формальный характер и выглядят как шаблонные. В ряде случаев вместо оперативного решения вопроса происходило затягивание коммуникации и обсуждение формальных аспектов, что не способствовало реальному устранению проблемы. Также вызывает вопросы ценовая политика. Создаётся ощущение, что за значительное количество функций необходимо производить дополнительные доплаты, что увеличивает итоговую стоимость использования системы. При этом уровень сервиса и технической поддержки не всегда соответствует заявленным ожиданиям. При попытке рассмотреть переход на другую систему выяснилось, что перенос данных затруднён и не реализован в удобном формате. Для бизнеса, который зависит от сохранности клиентской базы и истории записей, это является существенным риском. В целом считаю, что система требует серьёзной доработки как с точки зрения удобства использования, так и в части сервиса. Потенциальным пользователям рекомендую внимательно оценить все условия и протестировать функционал перед принятием решения о подключении. Не рекомендую

Show business's response

Грядовая Валентина

Level 10 Local Expert

Я очень рада, что приобрела ИМЕННО Sonline !!!До этого уже был опыт приобретения и внедрения CRM в работу , но заканчивалось все на этапе обучения. У конкурентов на этапе продаж все было прекрасно ( YCLIENS) , но этап внедрения - это была пытка ! Связаться с менеджером невозможно , дождаться обратной связи - это из разряда «может когда-то повезет» …. Были потрачены зря не один десяток тысяч , а автоматизацию так и не внедрили. С SONLINE - все иначе . Поддержка 24/7 , постоянная обратная связь, квалифицированное обучение , удобный интерфейс, масса дополнительных модулей . Комфортное и эффективное взаимодействие . Весь первый месяц работы только положительные впечатления и желание сотрудничать и внедрять новые инструменты!!!

Show business's response

Sonline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

149 reviews