Sole Fresh
160 reviews
April 29
Good! 36843
November 22
Обслуживание и персонал потрясающие: все объясняют заранее, что получится отчистить, что может остаться, рассказывают все нюансы. Я отдаю в чистку свои премиальные кроссовки, которые не всем можно доверить, только сюда, как, в прочем, и обычную обувь. Пользовалась еще боксами, которые чаще всего для меня удобно расположены. Минус одна звезда только за то, что пару раз были инциденты, когда кроссовки возвращали в каком-то частично почищенном состоянии, самое интересное, что потом я дочищала сама, и те загрязнения, которые были, в итоге уходили. Возможно, надо было связываться с сотрудниками, они бы забрали на дополнительную чистку, но я не писала, оставляла все как есть. В целом, действительно достойный сервис, специализирующийся исключительно на обуви, рекомендую.
July 4
Отдала в эту химчистку обувь 23 апреля, срок мне обозначили 2 недели, через 3,5 недели мне написали, что заказ можно забирать. Когда я пришла за заказом обнаружила темные пятна на кроссовках, на что мне сказали, что нужно отправить технологу обратно для выяснения происхождения пятен и это займёт неделю. По итогу сейчас 4 июля, обувь повторно технологу отправили в конце мая. Полтора месяца ребята выясняют как же так произошло и что с этим делать. При этом я получаю полное игнорирование. На официально указанной почте мне просто не ответили ни разу, по телефону говорят писать на почту или в ватсап, на ватсаппе средней срок ответа составляет 5 дней, при этом приходится их дергать и постоянно спрашивать что с моим заказом.
И наконец-то свершилось чудо и 26 июня мне написали, что мои кроссовки отправили в пункт выдачи, сегодня 4 июля и моих кроссовок в пункте выдачи нет и опять в ватсапе не отвечают с понедельника, по телефону говорят мы ничего не знаем, ни за что не отвечаем, видим что кроссовки передали на доставку)))
Если вам мало в жизни проблем и не хватает острых ощущений, то могу однозначно рекомендовать sole fresh. Вы получите низкий уровень выполнения услуг, а что такое сервис хоть минимальный ребята не слышали видимо никогда!
1
1
October 2
ИСПОРТИЛИ ТУФЛИ
Отдал туфли которые надевал пару раз. Была обычная грязь от попадания в глубокую лужу.
Позже со мной связалась служба и сообщила что чистку произвели и якобы появились царапины и потертости. И предложили «услугу по восстановлению за 4500 руб»
После чего я ответил менеджеру что туфли были в хорошем состоянии без царапин и потертостей , была только грязь.
В ответ прислали фотографии с приемки обуви , где видна только грязь.
После чего отвечать перестали и сообщили что заказ готов и можно забирать.
В итоге после такой «химчистки» испорчена краска , остались царапины.
Менеджер в пункте выдачи толком сказать ничего не смог.
Деньги заплачены, только туфли испорчены .
Больше никогда к ним обращусь.
2
August 26
Просто скопирую сюда текст отправленный техническую поддержку , на него даже не ответили
«Добрый день ! Забрал заказ сегодня, и мягко сказать удивлен качеством и ваших услуг. Начну с того что сдал обувь аж 4 августа , связались для уточнения стоимости со мной только 9 августа и то после моего же обращения ( мол, ну что там ? ) , заказ был готов только 21.08 так как мне сказали что очищают плохо очищаемые места. Износ моей обуви по Вашему заявлению составляет 75 процентов, тогда создается впечатление что примеры работ на вашем сайте имеют износ 150 процентов если сравнивать с моей обувью. Для подтверждения моих слов рекомендую убедится самим и еще раз посмотреть выше в переписке обувь до обращения к вам.
Далее про стоимость Ваших услуг , изначально говорили что глубокая чистка стоит 3100 , по факту вышло 3400
Даже когда я написал это при согласовании заказа , вы это проигнорировали. Ну ладно , подумал я ,и оплатил. Что я имею в итоге?
Даже если не учитывать не отмытую грязь на заломах о которой вы говорили так как задерживается выдача заказа из за того что требуется глубокая химчистка.
Остальные элементы обуви грязные, вплоть до шнурков.
Даже грязь на первом фото сразу оттерлась ногтем, а ваша глубокая химчистка не справилась с этим.
Резюмируя выше сказанное. Оплаченные мною услуги , не выполнены в полном объеме, я ставлю под сомнение Ваш профессионализм и требую вернуть деньги.
Фото выполненной работы прилагаю.»
P. S. Для всех кто планирует сюда обратится , почитайте отзывы в Гугл
July 6
Удивительно, сколько хороших отзывов в гугл и оценка 5 звезд. А здесь же куча единиц и недовольных клиентов. Жалею, что не прочла раньше Яндекс и счастлива, что мою пару не задержали на месяц, как у других.
Значит: кроме того, что я два дня не могла оформить заказ и дозвониться (ну ничего, это объяснили больших количеством заказов), кроме бесконечно тупого бота в телеге (если там живой человек, то храни его господи), кроме коммуникационных проблем, мне еще и не почистили так, как было нужно. Отдавала лимитированные найки с единственной проблемой - после примерочных и грязных ковриков испачкалась пятка кроссовка внутри, просто стала темнее, чем должна быть, и я хотела это удóлить. В итоге стало чище кусками… мне предложили повторную чистку, но я же не дура еще раз рисковать. Короче не рекомендую. И буду искать более обязательных и компетентных в вопросах чистоты и порядка ребят.
1
August 31
Первый раз воспользовалась услугой химчистки обуви. Нужно было вернуть внешний вид кроссовкам с тканевой поверхностью. Пшикалки и пены вообще 0 эффекта давали( Мне порекомендовали Sole fresh. Я выбрала, который поближе к дому в Авиапарке. Очень крутой эффект!😀 Как новые! Думаю, почему не пользовалась раньте этой услугой. Еще и раньше срока успели сделать и подклеяли немного подошву. Супер! Рекомендую
Мой номер заказа 39773
September 25
Отличная химчистка! Спасает кроссовки и кеды моих детей ) приводит в хорошее состояние нашу с мужем обувь. 👟
Пользуюсь услугами Sole Fresh в Авиапарке уже пару лет.
Номер последнего заказа 39743
August 30
Заказ №39913
Отдали 3 пары обуви на комплексную химчистку после активной походов по северным тропам. Все сделали хорошо и качественно, смогли очистить въевшиеся пятна грязи, рекомендую
July 23
Классная химчистка! Вернули абсолютно чистые вещи. Неподалеку находится атмосферный ресторан веганской кухни Сушиба, где ты точно кайфанешь. Советую! Нереально вкусно!
1
June 21
Отдавал на чистку кроссовки, задержка уже на 21 день. Первый раз позвонил, когда задержка была на 4 дня - тут мне сказали, что обувь на дополнительной обработке и скоро будет в пункте выдачи (хотя я оплатил доставку). Второй раз позвонил спустя 2 недели и получил такой же ответ. Сегодня 20.06.24 позвонил спустя 21 день с прописанной в договоре даты завершения чистки обуви и получил ровно такой же ответ, что и все предыдущие разы.
June 23
Заказ 38248
Сделали достаточно качественно. Сдавали кросовки new balance. Консультант Артем хорошо объяснил что будет как готовый результат, предупредил о моментах, которые не смогут исправить и результат был именно таким, как и ждали. Боялись выцветания замши, но этого не случилось. Цена в 3400 справедливая
July 30
Отдаю сюда свою обувь уже не первый раз.
Удобный сервис по приёмке. Чисткой как всегда довольна.
Спасибо большое Sole Fresh за бережное отношение и качество❤️
November 10
заказ N 40470
первый раз пользовалась услугами химчистки обуви, очень понравилось. Достаточно быстро почистили, результатом очень довольна. рекомендую.
фото до/после
August 7
Рассказывали про восстановление замши и обновление кроссовок, в итоге вернули в том же виде, что и сдавал. Нормальной обратной связи нет, пришлось звонить в пункт Цветной, через них добился возврата на фабрику для повторных работ. Сервисом крайне не доволен. Как химчистка может и норм, но восстановление кроссовок тут не делают. Не рекомендую.
July 21
Номер заказа 39015
Супер Довольна! Сдаю вторую пару обуви и второй раз ребята спасают красовки и выдают как новые! Спасибо огородное за ваш труд!!! Вернусь снова!
July 27
Очень приятное место. Очень отзывчивый персонал, проконсультировали по всем видам очистки, результат работы очень порадовал!
September 13
Номер заказа: 38954
Работой полностью доволен, сделали все быстро, качество обуви осталось на уровне. Спасибо большое! Рекомендую
August 11
Номер 39386.
Сегодня забрала кроссовки из химчистки, очень понравилось качество и сроки, приветливый и внимательный персонал Поехала за новой партией 😊
August 22
Очень обрадовалась тому что время ожидание оказалось гораздо быстрее чем говорили, так же персонал, очень вежливо и честно относятся к своим покупателям!
очень довольна услугой!
39755
1
October 6
Заказ № 40310
Отдавал две пары на химчистку, результат превзошел мои ожидания! Все загрязнения были удалены, а кроссовки восстановлены почти до состояния, в котором они были при покупке. Спасибо за предоставленные услуги!
November 16
Отличное качество чистки. 4 пары обуви. Особенно доволен светлыми тимбами! Стали гораздо лучше и сохранили цвет.
Номер заказа 41331
September 27
Отдала 2 пары в чистку golden goose и premiatа. Заказ 40345. Вернули не чищеную обувь. Шнурки даже решили не стирать и не убирать катышки. Предложили отправить на экспертизу. Но какая экспертиза, если видно, что ничего не делали. ***.
September 26
заявленные сроки всегда соблюдаются, по качеству вопоосов нет - чистят очень хорошо
всегда приятнтно лично пообщаться с тем, кто принимает обувь, на любые вопросы всегда ответят
#39068
June 18
Заказ 38298, все супер, но долго по времени, сказали ожидать 28 дней, сделали по итогу за 20, пора расширяться, если не хотите потерять клиентов, по сервису все супер, но никто не захочет ждать свою обувь месяц
July 22
Все шикарно!!! Кроссовки стали как новыми, сделали очень быстро! Персонал очень добрый .Очень советую!
April 25
Заказ 36773. Я начала в домашних условиях чистить обувь, но на замше появились пятна голубые. (Как мне объяснили в др хим чистке,что реакция коея пошла)И решила отдать им, чтоб почистили мне обувь и убрали за мной косячок. Качеством не совсем довольна. Я бы не скзаала вау, ребята молодцы. Такого эффекта не произвели на меня. Жалко, что на замшу не удалось исправить.
Отдала 29.03 получила 25.04.
Из минусов:
-сроки
-цена
-качество 50/50
October 6
Обращаемся не первый раз, обувь после чистки выглядит просто супер 🙌
Некоторые моменты конечно исправить уже невозможно, но о таком предупреждают заранее во время приемки заказа (40727)
August 31
Заказ #38492
Как всегда прекрасный результат и без задержек.
В этот раз прекрасно справились с тремя парами
Спасибо.
October 21
Отдали кроссовки на чистку. Можно было и в машинке постирать. Задержали готовность на 5 дней, никто не связывался по поводу переноса, сами дозванивались, чтобы выяснить что с заказом.
March 27
Сдала 2 пары кроссовок. К одним претензий нет - идеально. А вот вторые, которые сдала на чистку Premium… какой-то разницы между «до и после» не увидела. Как были желтые пятна, так они и остались. Печально! Так же у Вас написано, что идет восстановление формы кроссовок, что у первых, что у вторых такого не произошло, какие заломы были, такие и остались. И в добавок ко всему прочему, ждала их не 10 дней, как заявлено, а 15…
November 20
Мне понравилась работа с замшей, Угги детские были как новые. Подкрашенные. Вернулась к ребятам уже с 3 парами зимней замшевой обуви.
Заказ 27289.
April 19
Повелась на рекламу блогеров, отдала на чистку уги и кроссовки Кензо.
Уги серого цвета отдали такими же грязными, только грязь теперь намертво въелась. Отписались, что не могут почистить, может срыв красителя произойти. А деньги взяли полную сумму!
Кроссовки: чище стала только подошва.
Я очень разочарована, не ведитесь на купленные отзывы! Не переплачивайте этой компании!
November 19
Быстро, качественно восстанавливают обувь, обращаюсь не первый раз, результат прекрасный. Заказ 41694
October 12
Регулярно сдаем обувь (кроосовки, угги), всегда всё на высшем уровне. Советую эту химчистку 🫰🏻 #22547
October 27
Добрый день!
Отдавал 2 пары кроссовок на чистку
Заказ 40878
Сделали все замечательно, всем доволен, спасибо!
November 21
Дорого, но качественно. Проклейка мысов + химчистка. К химчистке вопросов нет. Проклейку будем проверять на плохой погоде. Спасибо!
November 11
Плюс:
- быстро сделали
- супер качественно
- вернули кроссовки к жизни
Минусы:
- нет!
Заказ: 41255
November 19
Отличная химчистка,сдаю уже не в первый раз,цены тоже приятные
Замшу,кожу очищают отлично
Заказ 39565
November 19
Лучшая химчистка обуви! Пользуемся всей семьей уже несколько лет 🫶🏻
Без нареканий!
Заказ 13954
July 7
Заказ 39052
Регулярно сдаю обувь на чистку. Всем доволен!
Пользуюсь услугами компании более 5 лет.
July 10
Отвратительная химчистка. Сдавали обувь 2 пары молодому человеку почистить. Пришли мало того не в срок, а вообще только одну пару получили, вторая не понятно где, администратор сказал что курьер вообще не отвечает на сообщения когда доставит вторую пару.
Пара которая пришла - убита насмерть. Замша после чистки отходит кусками, осыпается в руке. Присутствуют пятна которые как было заявлено якобы не очищаются. Администратор отпирается фразой «я не работаю с химчисткой»
Короче говоря, если вы хотите выбросить деньги и потратить свое время, а взамен получить заказ по частям и полностью убитые кроссы - вам сюда.
September 8
Отдавал NB 9060, отлично почистили и освежили мои кроссовки, только немного большая нагрузка была, из-за чего долго ждал их обратно🥺
August 6
Сдавала в глубокую чистку кроссовки Ash из кожи и замши - пришли чистые и свежие, как новые. Рекомендую и несу вторую пару
October 11, 2023
Хороший сервис. Артем хороший консультант. Все отлично рассказал, грамотно обосновал стоимость услуги. Приятный интерьер, персонал всегда на рабочем месте. Заказ 33677
November 19, 2023
Абсолютно бесполезная химчистка. Принёс белые кеды, которые имели желтизну после домашней чистки. Заплатил 3 тысячи, результата абсолютно никакого. Сложилось ощущение, что люди даже не притронулись к ним. А претензий никаких предъявить нельзя, ведь подписываешь договор о том, что исполнитель не гарантирует результат. В итоге, просто купил с маркетплейса средство для чистки кроссовок, после одной стирки практически всё ушло.
Результат: 3 тысячи рублей отданы напрасно, гарантий работы нет, результата нет.
2
April 22
20 дней обувь уже находится у них, не было ки одного сообщения, что задерживаются. Написала сама – ноль каких-либо извинений за задержку, продлили заказ еще на несколько дней. Обновлю отзыв, когда получу пару обуви.
Сервис – 0. Не рекомендую и не обращусь больше
April 12
Сдаю уже 4й раз обувь свою и жены. Зимние, весенние, кроссовки. Всё получает вторую жизнь. Самое ценное, что не тратишь время на чистку в домашних условиях, которая по итогу разочаровывает.
Номер заказа: 32710
October 21
Заказ 41091
Уже третий раз пользуемся услугами данного сервиса, всем довольны, кроссовки чистые.
November 17, 2023
Из убитых кед сделали конфетку. Скажу честно, не ожидал что сделают настолько качественно. По настоящему советую, ребята молодцы, сделали очень качественно, будто новую обувь купил!)
Номер заказа 34448