Sokolov

4.4

205 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Взяли два кольца ( 18,5 и 16,5) в Галерей Чижова, очень понравились. Обслуживание на высшем уровне. Девочки сразу подходят всё детально, хорошо объясняют. Если берете в Воронеже, то только в ГЧ. В основном отличилась Татьяна) Севетую) ❤🙂

Лилия Смагина

Level 3 Local Expert

Сегодня благодаря прекрасному продавцу- консультанту Оксане преобрела шикарные серьги с тиграми😍 а завтра именно к ней поеду за колечком. Спасибо большое за граммотный подход к каждому человеку. Надеюсь,что таких сотрудников ценят и обязательно вознаградят.

Виктория Р.

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что нельзя не поставить ни одной звезды. Приобрела часы в данном интернет-магазине, через неделю отвалились камни, передала на экспертизу в Москву, осталась без часов и без денег, постоянно озвучивают разные сроки, сначала обещали обратную связь через 15 рабочих дней, теперь ещё через 15, хотя, в совокупности, прошёл месяц. Сотрудники некомпетентны в решении вопросов, не могут ответить ясно и четко. Очень жалею, что связалась с этой компанией.

Vladislav Zh

Level 5 Local Expert

Если не хотите ждать сто лет и выяснять где сейчас ваш заказ и почему его в срок не доставили, не покупайте ничего в SOKOLOV. Дважды заказывал у них ювелирные украшения и ни один заказ не приехал вовремя. Поддержка кроме слов «ожидайте, пожалуйста», «с вами свяжутся»(и не связываются в итоге), «приносим извинения за доставленные неудобства», «у нас на сайте ориентировочные сроки» ничего не знает и не говорит. При первом заказе только на третий день обрывания горячей линии смогли внятно сказать, что заказ ещё даже не выехал, хотя должен был быть уже в магазине назначения. Прямо сейчас, пока пишу этот отзыв, бьюсь с поддержкой за второй заказ, просроченный уже на три дня и опять никакого внятного ответа нет.

Эрика М.

Level 5 Local Expert

Один из любимых ювелирных, вчера пришли баллы по карте лояльности, сегодня смогла списать их при покупку кольца, я прям довольна, что сэкономить получилось. Кольцо классное, в минималистичном дизайне, камушек вроде крепок сидит

Show business's response

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Решила купить браслет со скидкой 70% , указанной на витрине рядом с ценой изделия, которую подтвердил продавец, а на кассе браслет пробивается со скидкой 50%( разница в цене 39 тысяч), продавец консультант позвал администратора магазина, администратор не вышел.( некогда ему(ей) было. Консультант предложила оформить заказ через интернет, там тоже Цена была с 70% скидкой, а при оформлении менялась на 50%!Консультат , не зная как решить проблему пообещала , что тех поддержка решит проблему и я куплю браслет с 70% скидкой на сайте ( как тока исправят ошибку) и заберу его в магазине. Так вот приехав домой и зайдя в интернет магазин, я увидела , что цену поправили в большую сторону!((( А Согласно 2 пункту статьи 437, пункту 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ должны были продать браслет по цене , указаной на витрине. Я осталась без подарка( обратилась в тех. Поддержку , мне писали про сбои на сайте, ошибки и прочее, но не решили проблему. Только причём ошибки на сайте и цены на витринах! Будьте бдительны при покупке изделий в данном магазине, можете оказаться в неловкой ситуации.

skstroitel-vrn

Level 10 Local Expert

Покупал подарок супруге к Новому году ,кольцо с камнем подарил 31 ,а 2 камень выпал ,мне кажется что изделия не качественные.Привез кольцо в магазин,описал проблему ,написал претенз ,сказали в течении 14 календарных дней будет ответ по моему вопросу ,звоню по телефону узнать ,оператор говорит ,что 15 рабочих дней это только на экспертизу,а на рассмотрение претензии 28 дней опять же рабочих . Не советую покупать эти изделия ,дабы не расстраиваться некачественными изделиями .Не советую покупать

дмитрий михайлович

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к покупателю, не информирование при покупке товара, навязывание дополнительных услуг,

Show business's response

Дмитрий Тамаев

Level 10 Local Expert

Очень жалко девушек целый день на ногах, а работодатель даже не может обеспечить их комнатой для приема пищи и раздевалкой что за отношение к своим сотрудникам.

Show business's response

ziput222

Level 22 Local Expert

Покупал сережки на подарок, открылась застежка и сережка потерялась, качество товара плохое

Show business's response

Елена В.

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин с причинами ценами и замечательными вежливыми консультантами. Хотелось бы сказать спасибо Марии за помощь в выборе! ❤️

Show business's response

Ирина К

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное! В зале работала только девушка на кассе. Остальные шесть Продавцов стояли кружком общались друг с другом. В итоге образовалась очередь. Продавцы ноль эмоций! Я ушла не дождавшись

alexandr

Level 7 Local Expert

Не оставляйте им номер телефона, начинают спамить звонками. В остальном обычный магазин с ювелирной продукции

Show business's response

Т.

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, всегда есть акции, скидки, бонусы. Вежливые продавцы-консультанты, обязательно помогут с выбором и подбором пары к уже купленной вещи. Рекомендую!

Show business's response

Марта

Level 7 Local Expert

11.09.2022 я пришла за бесплатной подвеской по коду,продавец-консультант(имя не помню) на кассе у входа отказала в выдаче,ссылаясь на то,что якобы я ее уже получала. Но мой код был действующим и по нему никакого подарка мне не выдавали. Сервисом разочарована!!! А вот в Санлайт обслуживание всегда на высоте

Екатерина Борисова

Level 2 Local Expert

Полное разочарование!!!!!Отвратительное качество.!!!!!!! Приобрела сумку женскую кожаную сумку, через 2 месяца ручки все облезли, отказали в возврате ненадлежащего товара, а на сайте написано гарантия 6 месяцев. Но именно для меня у них гарантия 50 дней!!!!!!!!! Ни сумки, ни денег.

Show business's response

Евгения

Level 9 Local Expert

отвратительная сеть!! ни разу не сталкивалась с таким, чтобы заказ на самовывоз нужно было ждать 5 дней, хотя товар есть в наличии в магазине. в России сеть доставки развита очень хорошо: что угодно можно быстро забрать от 15 минут после оформления самовывоза, максимум час (книги, электроника, продукты, сим карты, еда - всё, что угодно) и только соколов настолько нерасторопный, что они сначала ждут, пока товар купят в магазине, а только потом будут говорить "ой, уже купили", хотя я оформляла заказ на сутки раньше. никому не советую связываться с этим магазином, если не хотите попортить себе нервы и настроение. оплачивать на сайте тем более ничего не рекомендую! UPD: мой заказ отменили без объяснения причин, поддержка была настолько безразлична, что на мой вопрос в чате получила сообщение "чат с оператором закрыт", пришлось оформлять новый заказ на другом конце города (опция самовывоза только там, никакой доставки или других точек самовывоза). Хотела купить изделие с гранатом, но если рассмотреть поближе, в Sokolov только синтетические камни: ничего похоже на альмандин или тем более пироп, там нет. При этом на сайте не указано, что камни используются не драгоценные. С этих пор, принципиально буду избегать этот бренд и игнорировать любые их новые коллекции.

Show business's response

polklaver

Level 25 Local Expert

хороший магазин, всегда отзывчивые продавцы и большой выбор товаров

Show business's response

Кристина Т.

Level 5 Local Expert

Как же младенец и без серебрянoй ложечки, у Соколова интересные дизайнерские решения на любой вкус, тут даже ложечки симпaтичнее, чем в других магазинах и церквях. Главное, что я не сомневаюсь в качестве металла, потому что у них свое прoизводство, они много лет на рынке, и мне уже дарил муж украшения от этого бренда

Show business's response

Олеся Пядухова

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, но рекомендую заказать через интернет магазин, так как скидка 30 %. Заказать можно самовывозом из магазина со скидкой. Так как никакую скидку в мазагине не дают.

Тот самый

Level 7 Local Expert

Отподает желание к ним идти.!! У них на сайте и в салонах дороже в четыре ,а то и в пять раз чем таже продукция на других сайтах .

Show business's response

варязз пик

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, сегодня,26 декабря, столкнулась с грубым и неприветливым консультантом по имени Василиса. Нагрубила, разговаривала неподобающим тоном и сказала отказаться от своего заказа ( я заказывала через приложение и пришла забирать) из-за таких консультантов магазин теряет клиентов, нет желания возвращаться!

Show business's response

Наталья Гладнева

Level 4 Local Expert

В магазине работают отличные профессионалы. Большое спасибо продавщице Ирине за её доброжелательность и внимательность к клиентам. Во второй половине дня в воскресенье, когда нагрузка была 2,5 покупателя на продавца, эта девушка не только нашла те изделия, которыми я интересовалась, но и предложила альтернативные, причём интересные, варианты. Спасибо "Соколову" за хорошее настроение.

Sakin Masor

Level 20 Local Expert

В Ашане дали чек, на котором написано "Серебряная подвеска в подарок от Sokolov" по факту на сайте написано "в вашем городе акция не проводится". 2 балла за дешевую попытку привлечь трафик на сайт недостоверной рекламой

Show business's response

Неонила

Level 8 Local Expert

Большой выбор и девочки стараются

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Добрый день пришла получить подарок по промокоду. В итоге сказали промокод просрочен. Хотя в смс не было указана срока получения подарка. По горячей линии не смогли мне ничего ответить. .настроение испорчено на весь день

Алекс

Level 14 Local Expert

Консультант Василиса хамила грубила , не советую приходить сюда

Show business's response

галина короткова (евдокимова)

Level 5 Local Expert

Статусно. Вежливо. Подарили подарки. Приятные впечатления.

Show business's response

Николай О.

Level 6 Local Expert

Советую всем мужчинам хотя бы раз в пару месяцев радовать своих женщин украшениями отсюда. Отличный выбор и разумные цены.

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Заказывала серьги через интернет, а получала в магазине, всё прошло нормально

Лилия

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, никаких проблем из описанных в других отзывах не было, получала интернет-заказ, доставили даже раньше запланированного.

Артем

Level 10 Local Expert

Цены ≠ красота Но у всех свой вкус

Show business's response

Виталий Никольский

Level 9 Local Expert

Спамные звонки с разводами от этой компании поступают. Золото мультяшное и не настоящее

Show business's response

Юрий Карлов

Level 22 Local Expert

Хороший выбор изделий, есть что выбрать в подарок.

Show business's response

Илья Скороходов

Level 7 Local Expert

Норм магазин. Скидки постоянно.

Show business's response

Олег Савин

Level 14 Local Expert

Персонал внимательный, цены разные

Show business's response

Den Obushko

Level 3 Local Expert

Дорого богато

Show business's response

Екатерина Ковалева

Level 8 Local Expert

Хорошая девочка консультант ,Елена !

Show business's response

Irina Makarenko

Level 6 Local Expert

Первый раз оказалась тут случайно за кoмпанию с подругой, но четко помню как тогда тоже ушла с бесплатной подвескoй. А на следующий день пришла уже за цепочкой к ней)

Show business's response

Анна Александровна С.

Level 9 Local Expert

В магазине г. Воронеж до сих пор висит реклама с Лолитой. Что это, если не пропаганда нетрадиционных ценностей. Уберите немедленно!!!

Света Б.

Level 5 Local Expert

Заказывaю на доставку в основном себе из акционных товаров. Проблем ни разу не вoзникло.

Show business's response

Роман Магомадов

Level 10 Local Expert

Класс , хорошие скидки

KsϟeZ