Страхую дом в этой страховой уже второй год. В этом сезоне случился неприятный сюрприз, после морозов лопнули трубы в котельной, затопило часть первого этажа. Позвонил в компанию, оператор спокойно объяснил, какие шаги предпринять, что сфотографировать. На следующий день приехал специалист, оценил ущерб. Документы оформили быстро, выплату перечислили точно в срок. Понравилось, что не пришлось выбивать деньги или что то вымаливать, все по честному, как и обещали. Теперь точно буду продлевать страховку тут же.

Show business's response

Константин

Level 7 Local Expert

Никогда в жизни не сталкивался с таким низким качеством сервиса, как у страховой компании «Согласие». Оформил полис через сайт, внимательно заполнил все данные и указал полный адрес объекта недвижимости, включая квартиру. В итоге получил полис, в котором адрес указан не полностью - отсутствует номер квартиры. Такой полис ни один банк просто не примет. Обратился в поддержку с просьбой исправить ошибку, но вместо решения проблемы мне предложили только расторгнуть договор и оформить новый полис. Решил дать компании второй шанс — оформил новый полис, 10 раз перепроверил все данные перед оплатой. И снова та же ошибка: номер квартиры отсутствует. Из-за ошибок страховой компании теперь вынужден тратить свое время, мотаться по пробкам и собирать целый пакет документов для расторжения договора. Для возврата денег требуют: — заявление о расторжении; — оригинал или копию договора страхования; — квитанцию об оплате; — банковские реквизиты; — паспорт. При этом расторжение возможно только через единственный офис в Краснодаре на улице Будённого, 182. Личный кабинет тоже не работает нормально — полисы не отображаются, проверить информацию невозможно. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Вместо нормального сервиса — потеря времени, нервов и дополнительные проблемы из-за ошибок самой страховой.

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела урегулирования убытков страховой компании «Согласие». Обратился по страховому случаю — процесс оформления прошёл чётко и прозрачно. Все необходимые документы приняли оперативно, подробно разъяснили дальнейшие шаги. Особенно отмечу вежливость и компетентность специалиста Александра Николаевича, на каждый вопрос получил развёрнутый и понятный ответ. Выплата была произведена в установленные сроки. Рекомендую компанию за ответственный подход к клиентам.

Show business's response

Согласие

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

136 reviews