Никогда в жизни не сталкивался с таким низким качеством сервиса, как у страховой компании «Согласие». Оформил полис через сайт, внимательно заполнил все данные и указал полный адрес объекта недвижимости, включая квартиру. В итоге получил полис, в котором адрес указан не полностью - отсутствует номер квартиры. Такой полис ни один банк просто не примет. Обратился в поддержку с просьбой исправить ошибку, но вместо решения проблемы мне предложили только расторгнуть договор и оформить новый полис. Решил дать компании второй шанс — оформил новый полис, 10 раз перепроверил все данные перед оплатой. И снова та же ошибка: номер квартиры отсутствует. Из-за ошибок страховой компании теперь вынужден тратить свое время, мотаться по пробкам и собирать целый пакет документов для расторжения договора. Для возврата денег требуют: — заявление о расторжении; — оригинал или копию договора страхования; — квитанцию об оплате; — банковские реквизиты; — паспорт. При этом расторжение возможно только через единственный офис в Краснодаре на улице Будённого, 182. Личный кабинет тоже не работает нормально — полисы не отображаются, проверить информацию невозможно. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Вместо нормального сервиса — потеря времени, нервов и дополнительные проблемы из-за ошибок самой страховой.

Show business's response

Алексей Кожевников

Level 6 Local Expert

О компании в целом - только положительные отзывы. Целое складывается из частного. Отдельное большое частное в СК Согласие - это отдел урегулирования убытков, возглавляемый Юрием Курлюком. Несколько раз мне, как представителю ООО Зерновся компания "Новопетровская", призодилось обращаться с различными видами ущерба автотранспорта. Каждое общение с сотрудниками отдела укрепляло мою веру в высокую квалификацию и клиентоориентированность сотрудников. Все вопросы решались в сроки, оговоренныее в момент обращения: дата приема, срок рассмотрения, осмотр транспоота и техники, ремонт или выплата... Все по регламенту. Благодарю Юрия и его сотрудников.

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела урегулирования убытков страховой компании «Согласие». Обратился по страховому случаю — процесс оформления прошёл чётко и прозрачно. Все необходимые документы приняли оперативно, подробно разъяснили дальнейшие шаги. Особенно отмечу вежливость и компетентность специалиста Александра Николаевича, на каждый вопрос получил развёрнутый и понятный ответ. Выплата была произведена в установленные сроки. Рекомендую компанию за ответственный подход к клиентам.

Show business's response

Согласие

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

134 reviews