Snezhnaya Koroleva
389 reviews
January 5, 2023
Обслуживание среднее,персонал если захочет,то обслуживает по стандартам,ключевое-если захочет.Нелюбезные,холодные,формальные,без улыбок и энтузиазма.
Качество товара хорошее при этом,можно найти и верхнюю,и обычную одежду.
В Метрополисе могу отметить работу продавца Гули,она выгодно отличается от своих коллег.
December 15, 2022
Хороший магазин, но!! Консультанты очень навязчивые, предлагают, то что не надо, даже когда говоришь нет, даже когда даёшь понять, что нужно выбрать в тишине и спокойствии, а не при «это вам очень идёт», «а тут скидка, много скидок» «купите, не пожалеете», «другого не найдёте» и все в этом стиле. Ну прям крайне не приятно!!!
4
February 19, 2022
Отличная сеть магазинов. Советую всем, часто бывают акции-скидки. Качество товара достойное. Персонал приветливый, клиентноориентированный. Очередей нет. Удобно расположенные магазины.
1
2
May 15, 2022
Магазин понравился. Пришли утром в будний день, народу почти не было.
Очень много персонала в магазине, все стараются помочь.
По итогу: на платье была бирка несоответствующего размера. То есть написано 46, а по факту 48 или даже 50. Даже прикладывали 2 платья с одинаковой биркой - одно явно больше другого.
На кассе были проблемы со съемом защитных магнитов.
В целом остались довольны покупкой и работой персонала
1
November 27, 2022
Магазин неплохой , хороший выбор в разном ценовом диапазоне .Но квалификация продавцов оставляет желать лучшего . На мой вопрос , что такое мутон , продавец уверенно ответила , что это искусственный мех (
1
November 19, 2023
Большой выбор.
Много покупателей и много консультантов.
Если нет в магазине, предложили посмотреть на сайте СК.
1
1
April 3, 2023
В целом магазин достойный. Работники зала - клиентооринтированны. Цены приемлимые. Искал себе кожаную куртку, ассортимент не так велик, как думал....
March 22, 2023
Удивительно,но цены ниже чем в интернете. Хотел купить кожаную куртку. В интернете заказывал,то размера нет,то кончились. Вообщем по ехал в С.К,нормальная куртка за 12т,а рассчитывал на 30-40. Качество хорошее. Рекомендую
1
August 20, 2023
Ужасные консультанты! Пытались узнать, где находится определенный товар в зале, один консультант сказал, что не знает, позвала другого, она просто тыкнула на точку в зале, сказав, что возможно там, и ушла
3
June 25, 2023
Огромный выбор. Попала на скидки, цены очень приятные. Консультанты профессионалы.
January 2, 2023
3 января, очень много покупателей, консультанты работают великолепно , но все портит касса, работают всего 2 кассы , причем они оформляют какие-то реставрации изделий, все очень долго , простояла 10 минут и ушла( и не я одна) , неужели нельзя в такие аншлаговые дни, «включить» все 4 кассы?
December 29, 2022
Шикарный выбор качественных курток. Вот только рукава подшивать надо. Это оказывается не только у моей куртки. Но подшив они делают в отеле бесплатно. Это +. В общем при -7 я бегал в одной футболке сверху куртка все супер и оч тепло 👍😄🤗
3
1
January 27, 2023
Здравствуйте
Была в вашем магазине Тц «Коламбус «
25января
Большой ассортимент было желание купить и себе и дочери.
А также большой штат продавцов,которые торчат в телефонах и не обращают внимание на возможных покупателей !
Не было желания даже смотреть что-то дальше
3
August 7, 2022
Была в ТЦ Лиге в магазине «Снежная Королева». Хотела поблагодарить администратора магазина Светлану Васильевну за помощь с выбором одежды. Грамотный специалист.
3
December 17, 2023
Отличный выбор и качественная работа менеджеров по продажам
January 26
Богатый ассортимент. Вежливый и приветливый персонал
1
January 4, 2022
Выражаем благодарность магазину на Войковской за огромный выбор, приятные скидки и лично продавцу-консультанту Лидии за отзывчивость и профессионализм! Желаем вам дальнейшего процветания! Побольше таких магазинов и сотрудников!
2
2
February 17
Качественные вещи. Бывают хорошие сезонные скидки.
March 28, 2023
Хороший магазин. Всегда есть существенные скидки. Персонал профессиональный и вежливый
1
December 4, 2022
Магазин понравился:продавцов всегда можно найти, примеррчная чистая и была свободна, по товару подсказали... Единственное, был огорчён кредитным отделом, клиенту передо мной навязывали страховку к рассрочке , в итоге отказался от оформления, проще оплатить кредиткой или картой рассрочки
1
December 28, 2023
Не очень приятно, когда за тобой ходят надоедливо консультанты и не дают ничего выбрать самостоятельно
2
3
March 20, 2023
Качество вещей отвратное. Чистый Китай и то не фабричный. Купила пуховик, по карте вышел 15000. Первый раз ношу такие вещи, остаются пятна от дождя и снега. Верх пуховика после носки выглядит ужасно, весь в затяжках, ткань мнётся. Хуже качества даже на Садоводе найти не возможно.
3
January 8, 2023
Купила пальто 08.01.23 в магазине "Снежная королева" в Метрополисе на Ленинградском шоссе, дом 16а, строение 4, чтобы завтра его надеть. Приехала домой и обнаружила, что защитный магнит не сняли и он даже не зазвенел при выходе. Звонила по общему телефону, никаких предложений не было, соединили с магазином. В течение 10 минут никто не подходит, разговариваю снова с оператором, фиксируют жалобу. В остатке: испорченное настроение, испорченный день, впечатление о магазине - главное продать.
3
1
April 9, 2023
Самый отвратительный магазин с интернет доставкой. Срывают все сроки, никто ничего не может подсказать. Все нацелено на то, чтобы клиент просто не получил свой товар. Магазин не волнует насколько у них отвратительный сервис доставки! Заключите договор с нормальной компанией!
3
June 10, 2023
Шикарный магазин, акции супер. Качество одежды на высоте, размерный ряд радует. Персонал тоже на высоте, не навязывают товар, а именно правильно предлагают. Уходить не хочется.
2
2
January 18
Отличный магазин, очень понравилось обслуживание.
March 28, 2023
Отличный и наверное самый большой магазин! Продавец Алла, просто супер! Всём советую!
May 24, 2022
Совершенно не налажена служба сервиса доставки и безразличное отношение к проблемам покупателей у менеджеров.
я сделала заказ 20 мая, #1007963738, при этом отправив в письме просьбу чтобы доложили 3 брендированных пакета, так как предполагалось подарить аксессуары на подарки воспитателям в садик на выпускной.
21 мая мне позвонил курьер в 14:00, я попросила проверить, что пакеты положили, он ответил, что это не в его компетенции, я попросила тогда пока не ехать, пока я подтвержу это в магазине. на горячей линии мне подтвердили что все в порядке, пакеты лежат. я через 10 мин презваниваю курьеру и пишу Смс, но так за два дня он трубку не взял, и на горячей линии мне опять уточнили что он сразу же отменил заказа в 14:01.
мне предложили заново сделать заказ, уже по новым ценам.
ну ок, я сделала заказ заново, и тут опять сюрприз, из за того что я сделала его ночью менеджеры спокойно мне пишут, что они из за ночного заказа не сообщили в службу доставки что мне нужны пакеты, и отправили курьеру без них.
и я не знаю что теперь делать, смысл подарка теряется и времени выбирать и заказывать что то новое, тоже уже нет, праздник завтра((
как улучшения хотелось бы следующее: 1)добавить поле для комментариев к заказу на сайте, а не решение это вопроса почтой и перепиской
2)хотелось в целом какого то участия со стороны менеджеров в решении проблемы, а не отношения, ваши проблемы решайте сами.
надеюсь после публикации Публичного отзыва мне помогут в доставке моего заказа.
с Уважением,
3
June 18, 2023
Ужасный персонал. Пришли с дочкой присмотреть дублёнку. Папа ей сертификат подарил. Как услышали, что сертификат не прихватили с собой- консультант убежала, мы её больше не видели. Вот вам и обслуживание!
1
4
September 11, 2023
Попала на распродажу, кой-чего купила, продавцы все отзывчивые, помогли денег истратить..))
January 8, 2023
Очень вежливый и тактичный персонал, огромный выбор, скидки. Качественный мех и кожа. Благодаря консультанту выбрали красивую и шикарную шубу в подарок
February 7, 2023
Отличный магазин, мне нравится большой выбор. Совершенно не навязчивые продавцы-консультанты,за что отдельное спасибо.
3
April 19, 2023
Одежда отличного качества. Интересные модели, хороший выбор и обслуживание.
3
December 13, 2023
Хороший магазин. Большой выбор одежды и не только зимней
May 5, 2023
Хороший магазин, отличный выбор. Цены не низкие, но качество на высоте.
December 7, 2023
Цены высокие, а качество ни о чём. Пуговицы отваливаются, смешные, несуразные модели курток и пуховиков
3
July 13, 2022
Пару лет назад купил дубленку.
Отдал свыше 50 тыс. руб.
Да, лёгкая, симпатичная... На этом плюсы заканчиваются.
Консультант магазина, нагло соврала, что дублёнка отлично держит тепло, за счёт плотного натурального меха, а по факту осень-весна!
Спустя месяц, обращался в ремонт, т.к. карманы начали рваться снизу (хотя руки в карманах не держу и ничего труба не кладу) несмотря на моё сверх аккуратное отношение к вещам. Починили.
Кожа, очень мягкая, да, приятно, но не практично! Ношу её крайне редко, т.к. в основном хожу в пуховой куртке.
Сейчас начали рваться запястья, карманы на магнитах, которые быстро перестали держаться на своих местах и провалились в низ кармана.
Цвет куртки спустя 6 месяцев общей носки (2 сезона) - стёрся, в основном где швы и молния. В общем она далеко не стоит своих денег, что были отданы, учитывая редкое использование!
В общем дубленкой совершенно недоволен! Деньги на ветер! И качество на уровне "Садовод", хотя не исключаю, что верхняя одежда едет с одного склада их Китая...
4
March 18, 2022
Размерный ряд - беда . Три модели . 50 как 48, 52 как 52. Либо большая либо маленькая . 50й маломерит всегда в корпусе, рукав нормальный, 52 корпус отлично, рукава длинные . Телосложение стандарт 50й. Проблем с одеждой нет, но тут не повезло .
3
1
September 28, 2023
Большой и разнообразный выбор, внимательный персонал.
3
2
April 26, 2023
Покупала куртку в ТЦ шоколад. Г. Москва., на куртке магнитные пуговицы не держат, при примерке не поняла этого., пришла поменять., отказали., т. к. Не брак., придётся отдавать в ателье, что бы придумали что то., на растапашку ходить не возможно.
3
March 19, 2023
Снежная королева, это эксперты в коже и мехаха, если нужна качественная куртка из кожи с хорошей отделкой и лояльной ценой, то вам в ту сторону.
December 22, 2022
Ассортимент норм, но оценка за персонал. Консультант без тени смущения пыталась меня убедить, что с дубленкой все хорошо и сидит она идеально. При этом у дубленки был явный косяк с длиной рукавов - один был значительно длиньше второго. И когда я сказала, что не буду брать из-за этой проблемы она презрительно на меня посмотрела и абсолютно потеряла интерес предлагать что-то ещё
1
October 15, 2021
ТЦ Метрополис. Выбирала пальто, за ранее определилась на сайте с ассортиментом и шла за конкретным. Моей модели не оказалось. Решила померить что то похожее. При примерке решила отложить, сомневалась. Продавцы конечно разные, многие ко мне не подходили) Думаю они реагируют на представительных людей, а я была в удобных и без пафоса вещах. Подошла сама, спросила. Двоякое чувство. В помощи не отказали, но при этом впаривали не скрывая этого, да ещё и то, что мне явно не шло) Глаза то у меня есть) Ещё было смешно, когда я разговаривала с продавцом на "Вы", а она мне тыкала и потом кривила лицо, когда я не решилась купить) И как оказалось не зря. Может для кого то это и не открытие, но бывший сотрудник этой сети сказала - 70% вещей закупают на Садоводе. У меня есть вещи из СК, но куплены по скидке, в носке хорошие. Ассортимент становится грустным и однотипным, цены не оправдывают качество. Обслуживание тоже. Ну такое себе удовольствие)
23
March 27, 2023
Выбор огромный, персонал очень внимательный и вежливый. Цены лояльные 👍
3
1
December 3, 2022
Отдел занимает очень большую площадь, на сам магазин Снежная королева-потерял свой бренд, товар низкого качества, цены очень завышены,. Я очень разочаровано!!!!
3
1
June 3, 2023
Частые скидки и хороший выбор . Плюс можно подогнать под себя бесплатно .
3
February 24
Всё понравилось, жаль размера не было, но сам виноват т.к. пришёл в несезон
March 15, 2023
Хороший,большой магазин. Огромный ассортимент. В магазине бесплатный подшив рукавов.
December 7, 2021
Большой ассортимент представленных моделей, вежливый персонал всегда поможет сделать правильный выбор, возможность пользоваться разными акциями! Спасибо!
2
October 17, 2023
Никогда бы не подумал, что смогу найти тут то, что мне по душе. Нашел)), так что, заглядывайте сюда!
1