Maps · Moscow · Tobacco and smoking accessories shops

Smoke Dымок

5.0

60 ratings

Moscow, Volokolamskoye Highway, 71к4

Add photo or video

Address

Moscow, Volokolamskoye Highway, 71к4

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Kalyan

HQD

Electronic cigarettes

Cigars, cigarillos

Possible with a dog

Wheelchair accessible:Available

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

5.0

60 ratings

Rate this place

Олеся Ш

Level 7 Local Expert

Очень приятный и приветливый персонал. Помогли с выбором кальянов и табака. Объяснили как пользоваться. Очень советую, если вы не разбираетесь в табаке и кальянах. Приду к ребятам еще раз!

Полина Балашова

Level 8 Local Expert

Ситуация с возвратом бракованного товара 1. Проблема с товаром: Купленный товар оказался бракованным — шипел после затяжки. 2. Попытка обмена: На следующий день пришла в 09:30, чтобы обменять товар. Продавца не было, он появился ближе к 10, хотя по графику должен быть с 9. 3. Замена продавца: Его заменял продавец из соседнего ларька, который отказался принимать товар, ссылаясь на то, что возврат невозможен. 4. Ожидание: Дождалась основного продавца, но и он не смог быстро решить вопрос — нужен был звонок руководителю, до которого не дозвониться. Ушла, чтобы они решили вопрос. 5. Повторный визит: Пришла позже — оформить возврат не получилось из-за проблем с системой, хотя у меня была та же карта, что и вчера. 6. Решение: В итоге оформили мне доплату переводом (150₽😂), и я взяла другой товар. По-хорошему, разницу брать не должны были. Обычно либо дают скидку, либо даже доплат не берут за доставленные неудобства. 7. Итог: К сотрудникам претензий нет, но ситуация оставила неприятный осадок — потрачено много времени. Совет - проявляйте побольше клиентоориентированности что ли))

Андриано

Level 2 Local Expert

Буквально случайно проходил мимо данного магазина и понял, что фраза : «Случайности – не случайны» — это аксиома, а не гипотеза. У меня закончился импортный, акцизный табак для самокруток, который я не мог найти на протяжении недели в крупных табачных магазинах нашей столицы и уже хотел отчаяться, ибо в портсигаре оставалась последняя самокрутка, но именно в этом магазине, по удивительному стечению обстоятельств я нашел все, что мне было необходимо. Высокая клиентоориентированность и улыбчивость персонала, большой ассортимент табачных продукций, также качество продукции (зачастую табак для самокруток и трубок бывает пересушен в связи с нарушением правил организации логистики, но у них он был как требуется) , удобная локация относительно метро Спартак и приятная атмосфера — не может не радовать и заставляет возвращаться вновь и вновь. Единственное, что было неприятно – это ценник, он был на 5% дороже, чем у других. Но если Вы истинный ценитель качества, то это не покажется для Вас проблемой. В общем и целом, мне все понравилось. Спасибо консультанту Роме за подробное объяснение и грамотную консультацию!

Show business's response

Smoke Dымок

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

49 reviews