Maps · Moscow · Industrial refrigeration equipment

Smartholod

4.4

56 ratings

Open until 18:30

Moscow, Zemlyanoy Val Street, 50А

Add photo or video

Address

Moscow, Zemlyanoy Val Street, 50А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Delivery

Refrigerants and freons

Pickup points

Bike parking

Ramp

Possible with a dog

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:cash, bank transfer, cashless payment

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

56 ratings

Rate this place

Оля

Level 3 Local Expert

Первый раз столкнулась с таким ужасным отношением по выполнению гарантийных обязательств !!! Пишу только, чтобы предостеречь других людей. Моя проблема уже передана юристу и далее полную компенсацию по неисправному оборудованию, испорченным цветам и затратам на юриста,моральный ущерб и плюс затраты на новое оборудование буду испрашивать в судебном порядке с данной фирмы, в случае неисполнения гарантийных обязательств. С самого начала установки начались проблемы. Сначала пришел разбитый стеклопакет, долгое время ждала его замены. Потом сразу же после запуска сплит системы оказался неисправный пульт. На протяжении нескольких дней звонила с просьбой решени вопроса и через несколько дней прислали новый пульт. ( все это время в холодильнике были живые цветы и они портились на глазах, т.к. я никак не могла установить нужный температурный режим ). Немного проработав, он начал обмораживаться и останавливал свою работу. Я снова звонила и просила прислать мастера проверить оборудование. Но мне сказали, что мастер так далеко( Московская область)не поедет , и это при том , что после установки прошло не более месяца. Предложили решить вопрос дистанционно. Я лазила с пультом по полдня вокруг этого кондиционера и делала видеозапись его работы ,при нажатии на разные кнопки пульта 🤦🏽‍♀️ это продолжалось несколько дней. Цветы снова оставались без охлаждения и портились на глазах. После решения этой проблемы, через некоторое время возникла какая то ошибка в программе, которую также предложили решать дистанционно - мне самой лазить и нажимать на комбинацию кнопок, снимая на видео и присылая им. Я уже упрашивала их забрать у меня этот кондиционер и заменить его, т.к. с регулярной периодичностью с ним было что то не так, и возможности днями сидеть около него и вводить коды от программы и записывать видео- не было. Я уже начала боятся подвозить большое количество цветов, т.к. каждый день проверяла его работу. Потом был очередной сбой работы и я уже вызывала других мастеров самостоятельно. На прошлой неделе очередная остановка работы, гарантийный год не прошел, но менять не хотят. (Якобы нет То, хотя мастера у меня были за мой счет ) И еще , будте готовы к тому, что каждые два месяца вам нужно проходить обслуживание оборудования за свой счет, а это около 10.000 ( с приездом мастера из Москвы у меня была такая цена). Вот и считайте итоговую стоимость данного агрегата)))

ломакин дмитрий

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, заказывал у них камеру в конце прошлого года, сразу отзыв не писал, хотел посмотреть ее в работе! Компания работает по договору, менеджер все понятно объяснил, приезжал к ним в офис для оплаты, с момента подписания до установки менеджер всегда был на связи, очень удобно, что есть возможность отсроченного платежа. Витрина работает исправно.на мой взгляд одно из лучший предложений на рынке в соотношении цена-качество. Ребят рекомендую 👍

Show business's response

Marina Murzina

Level 3 Local Expert

Избегайте этой конторы, худший выбор. Заказала холодильник за большие деньги, далеко не самые низкие по рынку, для открытия цветочного магазина в черном цвете, привезли ниже на 20 см, одну дверь покрасили черным не с той стороны, в итоге одна дверь черная, другая белая. Цветы упираются в кондиционер и обмораживаются из-за неверной высоты. Кондиционер через неделю покрылся льдом, стал жутко течь и испортил товар. Черная краска настолько неровная, как будто ее красил кто-то пьяный в подвале, а не на заводе. Саморезы закручены прямо в панель, которая на виду, в итоге она вся погнутая. При том, что все ошибки были сделаны исключительно по вине этой конторы, менеджер Анна стала меня обвинять, что это якобы я отпустила рано их работников, которые к тому же не закончили монтаж, в течение месяца обещала, что будет ответ от завода по замене стеклопакета через 3 недели, а через 5 недель кто-либо, включая директора Чернятина Никиту Михайловича, перестали отвечать вообще. Приветливое общение закончилось сразу после внесения оплаты. Доставку стеклопакета, панелей и сборку делали абсолютно разные люди, которые понятия не имели, что и для чего они доставляют. Теперь вместо продвижения бизнеса я должна тратить время на написание иска в суд.

Smartholod

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

43 reviews