Maps · Saint Petersburg · Appliance repair

Smart-ServiceSPb

5.0

162 ratings

Closes in 11 min

Saint Petersburg, Sedova Street, 142

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Sedova Street, 142

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Preliminary registration

Installation

Repairs

House calls

Warranty repair

Pickup points

Delivery

Parking for people with disabilities

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Panorama

Similar places nearby

5.0

162 ratings

Rate this place

ирина шаромова

Level 7 Local Expert

Всё отлично.Ремонт произвели в день обращения.Давно не встречала такого вежливого отношения к клиентам ,а главное грамотного подхода к работе.Мастер Карен лучший из лучших.Спасибо вам огромное.Буду советовать вас знакомым.

Show business's response

I.P.

Level 7 Local Expert

никаких плюсов, один огромный минус. По факту: описываю проблему, согласовывают выезд мастера, уточняю как все проходи, оказ.мастер выезжает без зап.частей, оценивает проблему, уезжает за зап.частями. Уточняю, точно ли это все происходит в один день, не получится так, что не доделает, убеждают, что нет. По факту: приезжаем мастер, 2 часа сливает (платно) воду, хотя изначально уточнили, не надо ли ее слить. выносит вердикт- сгорел тэн, что надо за ним ехать. Время 18 часов. Выписывает на бумажке под названием "бланк подряд" единственную сумму "аванс" 5000руб. Что за сумма, если во время вызова озвучили стоимость тэна 600руб., стоимость работ 1000руб. Оказ, что от 600р. и от 1000р. ИМ что тэн за 600р.с маркет плэйса он устанавливать не будет, а только за 6000р., 9000р. и 13000р. на выбор. Что за тэны такие, если новый бойлер 17000р., спрашиваем, невнятное мямляние. Требую посчитать, а сколько в итоге вся то работа будет стоить, мож.мне тогда вооюще не нужен этот ремонт, говорит, что пока не знает, все будет от чего то там зависеть, настаиваю, достает папку, оказ.есть расценки, считает 8800р., где 1500р.слив воды, о чем выше, ок. Уходит за тэном, говорит, на час, ждем 1,5 часа, начинаем звонить в контору, говорят, что свяжутся с мастером и он перезвонит, тишина. Через 2 часа является без зап.части, говорит, что нет в наличии, надо ждать 2 дня. ну два дня ждать того, что обещали день в день не готовы. Звоню в контору, объясняю ситуацию, принимают претензию, по которой отзваниваются через сутки. За это время сама ищу тэн, и оказывается, что тэнов за 6000, 9000 и 13000 тыс.просто не существует, такая зап,часть стоит от 1700 до 2300руб.у всех возможных поставщиков. Отзваниваются по претензии вообще не готовыми к разговору, приходится снова все пояснять и уточняю, что за стоимость зап.части, если на сайте указано, что у них дешевле, поскольку закупают оптом. ну что вы, говорят мне, это на маркет плэйсах они так стоят, фирменные стоят дороже, а мастер без зап.части ко мне вернулся, да потому что склад то был в субботу закрыт, а куда он уезжал, да он просто обзванивал всех возможных поставщиков. о как. Договариваемся, что мне пришлют данные по всем предлагаемым зап.частям, что бы я сделала выбор. тишина. В пнд. отзваниваются с результатам - да, на ваш бойлер у нас нет зап.частей, только если заказывать на мартект плейсе. Т.е.изначально *** на всем, вполне мог привезти мне зап.часть за 1700 и продать как за 6000р. Кроме того, на оставленном бланке указано, что гарантия действует при заключении договора, на вопрос, а где договор, это и есть договор, но нет же это бланк. т.е. я, со своей стороны, вполне могла на листке бумаги написать "Дэньги" с казать, а, если не примут, звоните, будем разбираться. Все подробно описано, делайте выводы.

Анна Ю.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное за работу. 6 часов пытались самостоятельно выкрутить Тэн из водонагревателя реал. Оставили заявку, через 10 минут мастер перезвонил, договорились о встрече. Открутил спец.инструментом за 15 секунд.

Show business's response

Smart-ServiceSPb

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

133 reviews