Приехал с острым отеком горла 27.05.2026. В назначенное время врача не было. Ждал минут 30. Сказали врач на встрече с начальством. Потом оказалось, что врач Киштеева В. А. была в кабинете, просто не удосужилась проверить, пришел ли кто-то по записи. Осмотр провела невнимательно, вопросов почти не задавала. Мне было сложно самому проявлять инициативу в разговоре, так как отек горла был сильный и трудно говорить. Практически силой врач взяла у меня анализы (мазок). Я не хотел, но сопротивляться не было сил. И на мои возражения врач агрессивно отвечала в духе, это обязательно. Предлагала еще сразу сдать кровь у них втридорога, капельницу сделать и другие доп продажи по списку. А лечение предложила антибактериальное, антибиотики, хотя по факту сильнейший отек - причину я сам назвал и это не бактериальная инфекция. Лечение не разъяснили, хотя потом уже прочитал в назначениях укол дексаметазона о котором не было сказано ничего. Я сам колоть себе умею, но так далеко не все могут и такие вещи надо проговаривать, когда назначаете. Остался очень расстроен. Сделали символическую скидку «за ожидание» и далеко не символически взяли за прием и анализы. С точки зрения маркетинга - в клинике все классно. Но вот у меня такой опыт случился. Ни поддержки, ни лечения адекватного

Михаил Адаменко

Level 8 Local Expert

Делюсь своим положительным опытом в СМ‑клинике на Ярославской улице после операции по удалению желчного пузыря. Оперировал меня хирург Симаков Александр Анатольевич — и это, без преувеличения, Врач с большой буквы. Он спокойный, внимательный и ответственный: подробно объяснил, как будет проходить операция, ответил на все мои вопросы, помог снять тревогу (все же первый раз такая операция). Сама операция прошла аккуратно и без осложнений, восстановление удивительно легкое: боль минимальная, швы аккуратные, уже через несколько дней вернулся к привычной активности. Отдельно хочу отметить общую работу команды — анестезиологов, медсестер и постовых — все доброжелательные, отзывчивые. СМ‑клиника в целом оставила отличное впечатление: чистые палаты, все анализы и обследования — быстро и по делу. Большое спасибо Александру Анатольевичу Симакову и всей команде клиники — рекомендую от души!

Show business's response