На днях мои дочь и зять купили автомобиль Шкода Рапид в Минском салоне по адресу Новодворской сельсовет 40/1. Мы, к большому сожалению,остались крайне недовольны обслуживанием в этом салоне. Общались мы с так называемым "ведущим специалистом" по продаже автомобилей Власенко Андрем Александрович и его руководителем Екатериной. Недовольство связано с тем, что дети выбрали автомобиль красного цвета, а в договоре , указан автомобиль синего цвета. Конечно, дети были очень взволнованы предстоящей покупкой, на которую долго собирали деньги, поэтому они обратили пристальное внимание на технические характеристики, и просмотрели указанный в договоре цвет. Сделали предоплату. После того, когда ошибка в договоре была обнаружена, дети стали интересоваться, что можно сделать,чтобы получить всё-таки авто красного цвета. И тут мы узнали о себе много нового- оказалось, что таких плохих людей как мы, в этом салоне , за много лет ещё не видели! Руководитель отдела Екатерина сказала, что она доверяет только своему сотруднику, а не нам. Никто даже не поинтересовался чего мы хотим и не попытался нас понять! Моих детей обвинили во враньё! ( Интересно, зачем им это нужно?) С нами стали общаться очень грубо! Власенко Андрей позволил себе, общаясь по телефону с моей дочерью( покупательницей авто) оскорблять ее и повышать голос! Это, наверное, новые методы закрытия сделки у " ведущего специалиста"! Уважаемые покупатели, если Вы, за свои же деньги хотите получить порцию унижения, хамства и оскорблений- Вам сюда! Мы неоднократно покупали новые автомобили в салонах, и всегда это было радостное событие! Праздник о котором приятно вспоминать до сих пор! В салоне же Шкода мы получили порцию унижения и разочарования! Очень жаль, что такой хороший автомобиль, как Шкода продают такие непрофессиональные продавцы! Мы хотели купить ещё одну шкоду- себе, теперь- категорически- нет, только не в этом салоне!!!! Этот салон и его сотрудников, не советуем никому!!!!! Руководству компании Шкода настоятельно рекомендуем обучить своих работников навыкам высокоэффективных коммуникации и на этапе продажи, и в нестандартных ситуациях!!!!! Власенко Андрей уверял, что он "лучший специалист"- какие тогда худшие!!!!!! Такие работники- позор для компании! Мы пишем этот отзыв только для того, чтобы предостеречь других покупателей! P.S : Дети в результате забрали синий автомобиль! Но гадкое чувство сохранились!

Игорь Пузырный

Level 9 Local Expert

Рядом с Могилевкой, имеется опыт близких- после заказа и оплаты - не торопятся выполнить обязательства, вместо 2.5 месяцев пришлось ждать 4.5. Приходилось звонить самим.

Skoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews