купили ноутбук, вечно выключался, отдали в Ситилинк, его там морозили 3месяца, после этого пришли сказали, что оперативка стоит та которую ноут не поддерживает предложили сломанный забрать, написали заявление 10дней юрист морозил, будут ли возвращать деньги или мы должны сломанный ноут изначально поставщиком забрать. никакой ответственности Ситилинк не взял на себя, сказали ну вот держите сломанный ноутбук, нам плевать что мы продали и не собираются не дать взамен такой же, не деньги... знала что силинк шляпа, но такое.. позор

Show business's response

Руслан Гафаров

Level 13 Local Expert

Попросил менеджера показать номер IMEI на упаковке телефона, чтобы проверить номер на сайте Samsung на оригинальность. Менеджер отказал. Просто не захотел показывать. Намекнул, что т.к. продажа не его, то он не заинтересован. Я обратился в отдел по работе с юр. лицами в этом же магазине. Объяснил, что хочу купить телефон, но перед покупкой хочу убедиться, что телефон оригинальный. Они мне тоже отказали.

Show business's response

Булат Бикмеев

Level 4 Local Expert

Заказ V049526530 - был оплачен по СБП, через сайт. Пришел получать. Отказали в выдаче из-за отсутствия документов - паспорта или водительского удостоверения. При себе был телефон с которого был оформлен заказ, личный кабинет Ситилинка, сбербанк с чеками, госуслуги с загруженным и подтвержденным сканом паспорта. На предъявление данных сотрудник даже не отреагировал, не посмотрел, сидя ответил что не подходит. Спросил начальника, сказал - вон там. Показываю начальнику, тот также пренебрежительно ответил, что не подходит и также не посмотрел. Предложить отменить заказ и оплатить на месте не предложили. Самому идея в голову пришла на улице, возвращаться к сотрудникам, которые пренебрегают клиентом и не заинтересованы - не стал. До этого всегда получал товары лично или клиенты по рекомендации. Это можно было сделать на терминале - подтвердить заказ, приходило СМС, вбивал, шел на выдачу. С подобным отношением столкнулся впервые за весь свой опыт работы с Вами

Show business's response

Ситилинк

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

285 reviews