Регулярно пропадает связь. Техподдержка говорит, отключите и включите роутер. Принимают заявку на следующий день, приходит мастер. За 2 секунды что-то исправляют причём не физическую поломку где-то кабель или ещё что-то, а по телефону в беседе с диспетчером или кто то там с админом или ещё кем Иногда нет интернета неделю Я в принципе не хочу знать номер техподдержки и как хорошо она работает. Просто, хочу чтобы у меня работал, был доступ к интернету.

Show business's response

Юлия С.

Отвратительная организация. Переезжала на новую квартиру, где провайдер Сибсети, т е кабель был протянут и интернет работал. На прошлой квартире тоже провайдером были сибирские сети. Заказала услугу "переезд" - переоформить договор с одного адреса, на другой, что по хорошему должно было заеять минут 30, НО: - сначала специалист не смог настроить роутер, потому что в нем якобы поменялись параметры и пароль к ним я поменяла (я этого не делала) - потом сказали, что проблема с кабелем - обещали что приедет мастер починить кабель, ждала весь вечер, не приехал. Когда дозвонилась, то сказали, что только на следующий день смогут назначить мастера, зотя ранее жтого не сообщили - на следующей день сказали что через 3 дня только сможет прийти - назначили дату и время и мастер по кабелю так и не пришёл (специально ради этого с работы отпрашивалась)... Короче отношения к клиентам абсолютно свинское. Не ценят чужое время. Задачу с одного специалиста на другого перекидывают и никто ни в чем не разбирается.

Oksya Boyko

Level 11 Local Expert

Ужасный провайдер, как конец месяца, нет доступа в сети, то технические работы, то хакерские атаки, сервис плохой от слова совсем Обратилась 14.05 через чат с претензией ( нет доступа в интернет) После этого заявления приложение совсем перестало работать. Дозвонилась ( оператор Алёна, не совсем поняла вас- ключевая фраза- всё же зафиксировала мое обращение. Никто не перезвонил. 15.05 утром обратилась вновь на горячую линию, обещали перезвонить в удобное время , договорились на вечер ( с 20:00), после 22:00 набираю, ответ просто поразил- заявка в работе. А сообщить, перезвонить? Нормальный такой клиентоориентированный сервис.... Уточняю, когда будет решён вопрос- в течение 5 рабочих дней с вами свяжутся

Show business's response

Sibseti

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

831 review