Неудобный островок. Чтобы помыть перед едой руки, нужно подниматься на второй этаж. Девочки все милые и красивые, спасибо очень вкусно и быстро. На кассе какие то наклейки в банке в подарочек, на которых написано «раньше такого не было. 60 лет» Мне не 60 лет)))
Официант Александр покорил мое сердце, очень веселый парень, настоящий профессионал своего дела! Спасибо ему за хорошее настроение и вкусную еду!!!! Отзыв не оправданы 👎🏻 персонал вежливый, еда вкусная
Хуже места и отношения к клиентам я не встречала. 10 августа пришли на завтрак, были одни в заведении, сделали заказ. Минут через 20-25 подошла официантка и сказала, что драников нет (эти 20 минут они видимо картошку искали). Заказали яичницу, ждали ещё минут 25. Когда стали уже возмущаться, то нам сначала предложили самим всё приготовить, а затем сказали, что вообще не будут ничего готовить. Это ещё один отрицательный отзыв к огромному количеству уже здесь написанных. Куда смотрит руководство!
Очень редко пишу негативные отзывы, но это заведение собрало комбо плохого обслуживания, так что …
- В зале было 3 человека
Официант не походила ко мне минут 8, хотя я прошла мимо нее и села за стол
- холодная еда
- пришлось подходить и звать официанта, чтобы расплатиться, после десятиминутного ожидания, когда же на меня обратят внимание
Со мной вежливо общались, но это, к сожалению, единственный плюс 😭
Не рекомендую посещать это заведение. Если к персоналу нет претензий, то качество еды и наличие оставляет желать лучшего. Заказала салат и горячее. Официантка вернулась и сказала, что такого горячего нет. Заказала другое, как оказалось его тоже нет. В салат положили не спелый авокадо и кочерыжку от салата. Свинское отношение к посетителям
Отвратительное качество еды и напитков, ужасный сервис. Зашли на завтрак в 10 утра в пустое кафе, ждали еду более 40 минут, напитки не несли полчаса. Капучино было холодным, сок - напротив, теплым. Мне принесли оба блюда - одно за другим, а мужу - ничего и еще пришлось ждать. Бекон, хлеб и сосиски в его тарелке были еле-еле теплыми. Яйца пашот в моем блюде были разной степени готовности - одно явно не додержали, лосось дешевый и не вкусный. Остается догадываться как все это готовится и, надеюсь, мы не отравились.
Официант все время в телефоне, отвратное обслуживание.
Несколько раз ходили сюда на бизнес-ланч. Каждый раз было долгое обслуживание 20-30 минут. Но сегодня, похоже, был последний раз. Через 25 минут ожидания нам сообщили что одного блюда нет, и выяснилось что остальные блюда даже не начинали готовить. Так как в заведении были только один официант и директор. Это, конечно, здорово, но не проблема клиентов. Вы или закрывайтесь или персонал набирайте.
Отвратительно всё. Была 10.06.24. Ждала кофе и наполеон и оливье 40мин , оливье так и не дождалась , принесли наполеон спустя 30 мин ( отвратительный не свежий , крем прокисший) и кофе тоже , когда я уже раз 10 спросила где мой заказ , на вопрос где оливье ответ «не знаю» в итоге не было времени разбираться, оплатила счет и ушла. Официанты сонные ходят , никаких извинений со стороны заведения. Не советую
30.09 зашла заказать кофе с собой. Во-первых, довольно долго обслуживали. Во-вторых, я отошла на 5 минут, возвращаюсь, кофе ещё не готов. Приготовили и не учли пожелание сделать молоко погорячее, когда я попросила подогреть, сделали кипяток, молоко было испорчено. Безобразный сервис и ужасный кофе. Пришлось выбросить :-(
Заходили попить кофе, когда уходили, то забыли только что купленный волейбольный мяч. Пришли через 3 дня за ним, официант нас вспомнил и про мяч вспомнил. Спросил на стойке, там девушка как-то демонстративно сказала, что ни про какой мяч не знает. Видимо он уже у кого-то дома из персонала.
Заходила 3 раза по утрам. Написано часы работы с 9. Каждый раз, то повар опаздывает, то бармена нет… вечно какие-то отмазки. Фактически начинают работу с 10… Еда тоже на 1, картофельная вафля с лососем была просто сухая, безвкусная. Всегда ходила в шоколадницы, эта точка работать не хочет, а если и работает, то на 1.
Хорошего добавить нечего.
4.07.24 Решили зайти пообедать в данное заведение. Практически полупустой зал. С порога нам официант заявила, что ждать блюда придется очень долго, в приоритете работа на доставку. Считаю это полным неуважением к гостям заведения!!! Естественно мы покинули кафе, никому не рекомендую данное заведение.
Была здесь 17 мая в компании с беременной девушкой, официантка подошла и предупредила что если будем заказывать, то ждать от 40 минут, решили не ждать выпить кофе. Официант отправила нас самим заказать кофе на кассе. На кассе девушка сказала что к нам подойдут и примут заказ у нашего столика!!!!!! Одним словом кое-как заказали и … прождали до бесконечности, оказалось колы нет, надо делать возврат всего чека, а при оплате не смогли сдать сдачу и я оплатила по карте, а закон о наличии сдачи в кассе не знааом видимо. Одним словом , огромное разочарование, и только негативное впечатление осталось, единственное молодой человек наверно бариста )) спасибо только ему!!!
Кроме нас был ещё один клиент, но мы ждали свой заказ (салат и завтрак с яичницей) почти час.
Завтрак оказался невкусным, фирменный напиток - один сахар.
Судя по другим отзывам, это системная проблема.
Компания на отзывы не реагирует.
Больше ни в эту ни в другие шоколадницы не пойду.
Персонал абсолютно клиенто неориентированный. Стояла у барной стойки , чтобы заказать кофе с собой, на меня просто никто не обращал внимание. Менеджер сидела спиной в телефоне и просто хотела спать. Ужасно. Дата визита 10.06.2024
Кафе шоколадница находится в технопарке в тц на первом этаже. Второй раз здесь. Как и в первый остались неприятные впечатления.
Сегодня вторник 23 января 2024 года.
Пришла, заняла место за столом. Позвонила по телефону. Очень хотелось пить. Минут 20 я сидела и общалась по телефону, ждала что ко мне подойдут- но был полный игнор. Мне пришлось встать, подойти к кассе и там сделать заказ и оплатить его. На месте оказалась в этот момент "директор". Я рассказала ей ситуацию на что она ответила: я этим не занимаюсь что вы от меня хотите.. я скажу ей...??? Я поняла что говорить тут не о чем.
Я села на свое место, подошла официантка которая меня не обслужила и нервно заявила что не подходила ко мне потому что я говорила по телефону..... А ЕСЛИ БЫ Я ЧАС ГОВОРИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ДВА - то что? Так бы и сидела голодная и не попив горячего чаю??? Это реально косяк официанта и ее мнение мне не интересно. Достаточно было бы извиниться. Но она так же как "директор" начала огрызаться... хочется чтобы к клиентам относились с уважением, чтобы они были в приоритете. Пока этого не видно....
Отвратительнейшая кофейня!! Обслуживание просто никакое!! 15 минут ждала кофе с собой, про то что у меня круассан, они просто забыли. В итоге холодный кофе, несвежая выпечка! Официанты ведут себя по-хамски, как будто им все должны!
Посетители предоставлены сами себе.
Меню приносят спустя 10 минут, потом еле дозвался, чтобы попросить БЖУ, официант даже не в курсе что это такое.
Решил все таки заказать и снова никакого внимания.
Встал и ушел.
К огромному сожалению сервис оставляет желать лучшего, тарелки и чашки не убирают без просьбы, еду и напитки ждали более 30 минут при наличии 2-3 посетителей.
ZakRin
Level 11 Local Expert
February 12
Очень понравилось, была именно тут впервые.
Особенно понравилось обслуживание от девушки официантки, к сожалению, не запомнила имя, но девушка невысокая русая, очень вежливая, улыбчивая, настоящий профессионал!
Учла все пожелания по блюдам и напитку, спросила, понравился ли напиток из нового, видимо, меню, который она предложила.
С удовольствием буду теперь забегать сюда после тренировок!)
По еде: очень вкусно. Прям вот очень! Только в салат с хумусом добавили кинзу, не видела такого в др. Шоколадницах, но это не минус, просто удивило.
Сегодня 16 февраля ужинали в Шоколаднице ТЦ Мегаполис. В сравнении с аналогичным заведением в Тц Галлерея Аэропорт здесь работают настоящие профессионалы . Очень вкусно покушали и особенно хотелось бы отметить официанта Вадима. Спросил очередность подачи, предоставил информацию по меню, улыбался, был очень вежлив, Было очень приятно чувствовать заботу .
В открытую обманывают написано ноль два кофе 90 по факту получается 190 почему они обманывают людей почему их не привлекают за это стоят в открытую врут ужасное место.
+ добрые сотрудники
+ Красивые сотрудники
Бариста,
Я не узнал твоего имени, но ты прекрасна, как бариста и как девушка. Давно не пил вкусный флэт. 17:04 23.12 был у вас.
Спасибо всем вам за спасённый вечер:3
Один бариста, принял заказ у 2 клиентов и начал готовить заказ второго вместо первого. Если кто-то спешит будь добр уточнить не против ли первый! Заказ у обоих кофе и не больше
3
Юдина Галина
Level 2 Local Expert
November 12
Отличный кофе, регулярно захожу за чем-нибудь. Пробовала несколько горячих блюд-все очень вкусно. Официанты очень милые, всегда подскажут
ужасное обслуживание
нашим официантом была крупная темноволосая девушка, зал весь грязный, ждал свой кофе 15 минут, пока официантка мило общалась с барменами, хотя он [кофе] готовый стоял на барной стойке
в итоге напиток получил полностью остывшим
на просьбу подойти девушка отмахивалась и говорила минутку-секундочку
место отвратительное
не рекомендую
Отвратительно. Сначала официанта ждать 15 минут, затем при приёме заказа уведомляют что ожидание блюда от 30 минут. Грязные продавленные кресла, не убранные столы.
4 мая 2024 года. Время посещения в 21.00.
Подача блюд в разное время, хотя пришли вдвоем и заказ сделали одновременно. Бифштекс резиновый и пережаренный , подача некрасивая, картошка полусырая,ролл цезарь на половину пустой, внутри два маленьких кусочка курочки и маленький кусок айсберга. Много раз брала эти блюда на чистых прудах и Бауманской и все было отлично, но на этой точке отвратительно.
Официанта невнятно говорит, не повторяет заказ. После принятия заказа официантка принесла сок, который мы не заказывали и через 30 только выяснилось, что ингредиентов на салат нет на кухне. Вобщем, просидели просто так на неудобных просиженных креслах. Сервис -10. Извинений не последовало, как в порядке вещей. Разочарована шоколадницей.
Был 29.01.24 попросил девушку подсказать мне вино, она тыкнула пальцем на одно из( даже не аргументировала свой выбор)и сказала желательно в двойном объеме(я просто офигел) как же нагло)Заказал еще сыр, мне принесли сначала вино, потом пармезан без каких либо приборов, я ожидал палочки(ну хотя бы зубочистку)но только после моего вопроса( мне есть руками?) принести ложечку))Вино вкусное, сыр не очень, место так себе)
Решили зайти в данное заведение 03.01.2022 года, после просмотра фильма в ТЦ «Мегаполис».
Заказали сразу, два кофе американо, и два десерта: «Сердце», «Кофейное зерно».
Все это мы заказали в 16:58 и мы начали ждать. Хочу сразу отметить, что места в заселении были заполнены на 20%.
Мы вытерпели 20 минут. Официанты делали вид что абсолютно забыли о нашем заказе, мило ходили и улыбались. В итоге терпению пришел конец, в 17:23 мы встали и задали прямые вопросы: Почему вы ходите и смеетесь? Почему вы не делаете свою работу? На что получили простой смех. Такое ощущение что понабирали людей тупо по объявлению. Вечер испорчен, как и впечатление об этом месте, и марке в целом.
За чем набирать людей, которые портят торговую марку ?
Обслуживание ужасное, тарелка 20 минут у меня стояла грязная, официант не помогал с выбором, напитки не предложил. Когда нужен был официант-всем взглядом показывала, внимания 0. И это при посадке в 2 стола)
Раньше было хооошее. сейчас нет, официанты тебя просто не замечают и/или игнорируют даже при минимальной посадке в зале. Подошла к нам через мин. 10 после ожидания (занято 3 столика) принимать заказ, потом убежала и не вернулась. Продав еще мин. 10 ушли. Это уже не первый раз. место испортилось.
Сегодня вечером был этом замечательном кафе,очень понравилось обслуживание официанта Данилы(надеюсь правильно написал)
Очень приятный молодой человек,вежливый,предлагал вкусные новинки и выгодные акции,хорошо когда работают люди,которые знают свое дело.Кофе как всегда на высоте,приду еще не один раз.
Уважаемая администрация Шоколадницы на проспекте Андропова в ТЦ Мегаполис. Примите пожалуйста во внимание, что бизнес ланч, он на то и бизнес ланч, чтобы гость мог прийти в свой обеденный перерыв и оперативно пообедать. Но почему то из раза в раз, приходится ждать официанта по 15 минут, чтобы просто принесли меню, а потом чтоб приняли заказ еще столько же, а потом начинается самое интересное - ожидание блюд, от 30 минут, и это в лучшем случае…. в следующий раз проще пользоваться услугами другого кафе!
Итааак , пришли в 4 сели за столик, сразу сменили два пуфика мягких, так как они просто в грязи были, как будто в хлев попали, ну реально в грязи! никого в утреннее время практически не было заказали как обычно сидим ждём ! Принесли десерт, думал там ну порция приличная будет, а там порция на два разу укусить за 500 р почти , хрен с ним ! Десерт съели ждём кофе 10-20 мин , говорим официанту "Алле а где кофе?" На что получаем ответ " у нас прием товара сидите ждите" вот это да думаю отличный сервис! По итогу все позже принесли , по качеству исполнения более менее , ниже среднего, почти 2 тыс за 2 кофе , пару десертов и мохито! Цены как будто в лучших ресторанах европы, а по факту вы в обычном гад*шнике с нулевой обслуживанием и грязью! Никому не советую место для посещения! Во многих шоколадницах был по стране, но чтобы такая дичь была в Москве честно удивлен поэтому 1 звезда не более поставил бы 0,5 но нельзя