Очень плохое обслуживание (одна официантка на все заведение, которая рассказывает посетителям какой плохой бариста и не может сварить кофе). В меню написано что поке с рисом, нам принесли с киноа. Авокадо внутри был не спелым. Заказ ждали 40 минут. Кофе принесли холодным. Не могу понять откуда берутся хорошие отзывы.
Отвратительное обслуживание...
Нерасторопная официантка
Чтоб банально заказать что-то приходится очень долго ждать
Так ещё и ожидание заказа свыше часа
И ладно бы это единожды
Всегда!
Так к тому же
Заказ отдают не в полном объёме!
Позиции и ингридиенты постоянно некоторые в пролёте
О чем, конечно, не сообщают при получении
9 января 2022 года 12:25 кофе принесли только через 40 минут. Народу 5 столиков. Еда не вкусная. Именно здесь. Обычно часто завтракаю в Шоколаднице. Потому что есть вкусный завтрак за хорошие деньги. Но сегодня я бы назвал это ШокоЗадницей!
Ужасный сервис
Буквально 4 или 5 раз не докладывали в заказ блюд(заказ предварительно оплачен)
Кладут очень мало мяса в цезарь
Официанты работают ужасно, буквально не замечают твоего присутствия
Заказ делают либо очень долго, либо очень быстро и ещё и не до конца разогретым (еда у них из микроволновки)
Ушел даже не заказав,ужасное место с завышенными ценами и совершенно не качественным обслуживанием, обслуживание на нулевом уровне,сидят люди не могут ни заказать не попросить счёт,так как официантов нету просто пустое место.
Всегда молодой, весёлый персонал с креативным подходом к обслуживанию посетителей. В обеденное часы время обслуживания увеличивается
1
А
Андрей
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Был раза 4 и только 1 раз обслужили относительно быстро.
Персонал не внимательный, дали меню и не подходили минут 15 пока их не позвали. Зачастую долго готовят, можно прождать еще 15-20 минут. Забыли принести морс. Со столов за ушедшими посетителями убирали не оперативно, так убрать в итоге убрали но стол протереть это вы сами. Вообщем еда норм, но сервис 0 баллов.
Самая неорганизованная шоколадница из тех, что я посещала. Сначала сотрудники спорили между собой, кто примет заказ потом выяснилось, что нет картонных пакетов и мне налили горящий бульон в пластиковый стакан (шок), ждала долго и слушала безработный смех администратора и барменов 😏
За 15 минут ожидания за столиком никто не подошел с меню. Когда подошла к стойке, девушка за стойкой сказала сидеть за столиком, ожидая своей очереди. Через еще 7 минут около стойки стояла очередь из посетителей, но на них также никто не обращал внимания. Официантка обслуживала только один стол, где сидела компания с видеокамерой из 7 человек.
Была на бизнес ланче. Убивает конечно, что к пельменям сметану или другой соус нужно заказывать отдельно, неужели нельзя ложку положить? Бизнес ланч этот не 100 и не 200 р стоит. Суп был нормальный, пельмени тоже съесть можно было, слегка недовареные было, т.к. коробка чувствовалась. Был жутко невкусный морс, казалось бы как можно сделать невкусный морс... но оказывается можно, вкуса ягод там и в помине нет, на вкус какая-то искусственная жидкость =(
Вообще, юизнес ланчи в ресторанах это спрлошное разочарование, везде тебя как будто пытаются обдурить, за твои немаленькие деньги тебе подают малюсенькие порции, но так еще и невкусное...
Кофе мягко говоря, не айс... добавила сахара, лучше не стало... в кафе пахнет йодом...запах тяжелый.... не люблю Шоколадницу... всегда разочаровывает... Что понравилось))) Печенье белый Мишка с розовым носиком, ушками и сердечком))) завязан бантиком)))
Сегодня по старой памяти решили посетить Шоколадницу в торговом центре на Андропова 8. Пандемия здорово по ним прошлась. Сервис и обслуживание еле на 1, при том , что ценник остался прежний. Качество блюд ужасное, остались одни названия. Заказала картофельную котлетку с грибами, соусом и зеленью. Принесли через 30 мин, ледяную внутри. Попросила хоть разогреть, так котлетку вместе с соусом и зеленью в микро отправили😳
До момента когда подошёл официант прошло 20 минут.., давно такого медленного обслуживания не встречалось. Извините или что либо похожее на это и близко не было
Варят какую-то бодягу. Самая ужасная матча в моей жизни. Не растворившейся и свернувшийся порошок. Жаль что уже уехала, сразу бы попробовала и вернула.
Расположение на 1м этаже ТЦ, напротив Перекрёстка. Не самая уютная Шоколадница. Бывает, что некоторые позиции меню отсутствуют (то какого-то соуса нет, то чего-то из напитков).
Заказала кофе и пирожное. Ждала 10 мин!!! А если бы что то из меню, то ожидание длилось бы час?! Почти столько же ждала расчёт. И скидку по карте не сделали, хотя взяли код из приложения.
В общем, грустно.
Очень вкусно, ходила туда когда работала рядом, время обеда довольно ограничено, а блюда очень долго несли( еле успевали кушать и бежать обратно. Если не торопитесь то однозначно рекомендую)
меню такое же, как и во всех Шоколадницах. Но, это не отдельное кафе, а площадка в ТЦ - менее уютно!
N
nphne-bj67je6d
Level 25 Local Expert
January 19, 2022
19 января пришла к 12, еду получила (в том числе кофе) только через 30+ минут и это в самом начале бизнес ланча. Принесли бульон вместо лапши, соседний стол, пришёл позже, обслужили его раньше. Официант говорит, что пробьёт чек если успеет... что у вас случилось? Клиенты совсем не нужны? Хорошо, мы вас услышали. Чек пробили в 12:21🤣 может уволить такого "официанта"?
Ребята, кафе ужасное. Готовят долго, ссылаясь на отсутствие повара. Смешно. Позавтракать так и не получилось, попросил вернуть деньги.
Не хотим терять время-шоколаднице бойкот!
И судя по всему, такая ситуация во всех кафе этой сети.