I visited this restaurant with my family for an afternoon coffee and was thoroughly disappointed with both the food quality and the service. From the start, the experience was underwhelming. Our waiter seemed unfamiliar with the menu, taking nearly 15 minutes just to get our order correctly. Once placed, it took almost 30 minutes for our drinks to arrive. Unfortunately, the wait was not worth it—my latte was nothing more than flavored milk and water, far below the standard of even the cheapest instant coffee. The classic lemonade we ordered was similarly disappointing. To make matters worse, we ordered three cakes that never arrived. After waiting patiently, I had to personally remind the waiter, who admitted he had forgotten them. At that point, I decided to cancel the order. When I brought these issues to the attention of the manager, hoping to provide constructive feedback given my positive experiences at their St. Petersburg location, I was shocked to find that I was still charged for the cakes that never arrived. This experience was deeply unsatisfactory, and I am not returning.

Наталья Пантелеева (Белкина)

Level 14 Local Expert

Заходили с дочкой в кафе 2 января. К еде вопросов нет - всё вкусно. Брали блинчики с маком, чай абрикосовый, пиццу по - деревенский и кофе (латте). Но, в кафе жутко холодно, посетители сидят в верхней одежде (те кто ближе ко входу), но и в центре зала так же прохладно и очень дует по ногам. Туалет на кодовом замке, рядом метро и чтобы не пускать туда не клиентов код сообщают посетителям. Туалет уставший, требует уборки и ремонта. Сняла звезду из-за температуры внутри кафе и туалета.

Show business's response

Лика

Level 3 Local Expert

Были сегодня в Шоколаднице и конечно ожидания совсем не совпали с реальностью. Заказала суп грибной то что принесли в корни отличалось от картинки в меню но это ещё ладно. Но размер порции ее подача как будто мне принесли тарелку как будто кто то уже из неё поел. Суп был буквально на дне. Ещё заказала блинчики с маком и ванилью, тоже абсолютно не впечатлили, даже не сказать, что это было вкусно. Кофе тоже тут как в самом дешёвом супермаркете. Вердикт: не советую другое заведение, цены абсолютно не стоят блюд.

Show business's response