Maps · Moscow · Tire services

Shinsafe

4.3

16 ratings

Open until 22:30

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Tire storage

Are you the owner of this organization?

4.3

16 ratings

Rate this place

Aleksey Denisko

Level 3 Local Expert

Ситуацию уже описывал ранее, но его почему-то не приняли. Это происходило в пункте приёма на улице Нарвской в 2017-м году. Вкратце: пользовался их услугами несколько лет (оставлял резину на хранение). В один прекрасный день осенью приехал заменить на зимнюю (которая хранилась у них), вместо моей резины почему-то выкатили чужую (у меня была шипованая, а эта была нет). По бумажкам у них всё сходилось (номер договора). Когда мастер смены стал смотреть резину, которую сами же они и достали со "склада", выяснилось, что она для моей машины даже не подходит (радиус 15 вместо моего 16-го). Сказали, что будут искать мою резину. На вопрос можно ли уточнить когда это произойдёт - "Не знаем". Можно ли связаться с кем-то из начальства - "Нет возможности. Но мы передадим". После этого тишина. На телефоны никто не отвечал. Нашёл электронную почту сервиса, отправлял туда несколько писем. В ответ тишина. Погода совсем уже испортилась, на летней резине стало ездить опасно. Пришлось купить новую. Через 2 месяца (!) каким-то образом мне удалось дозвониться по рабочему телефону, указанному на сайте для работы с корпоративными клиентами (видимо, основной вал заказов прошёл и стали брать трубку). Трубку взяла девушка. Когда объяснил ситуацию, она сказала, что помнит такой случай и удивилась: "Я думала, у вас как-то урегулировалось". И снова обещала передать директору. Прошло ещё пара недель. Я снова позвонил по этому же телефону. Трубку взял уже (как я понял) или управляющий или "директор". Снова всё рассказал. Он вспомнил. И сказал, что "по его информации" я сам отказался менять свою резину (т.е. чужую, которую мне предлагали в самом начале вместо моей и которая вообще не подходила для моей машины). В итоге, как он сказал, срок давности по договору вышел (там указывалось, что претензии в течение месяца, а потом резина снимается с хранения и продаётся "шинсейфом"). В общем в своей ситуации я не получил ни извинений, ни вообще какой компенсации (а деньги были уплачены захранение резины и потом на покупку новой). К сожалению, фотографий всего этого нет, потому что в первый визит просто опешил от всей этой наглости, а потом фотографировать уже было нечего. В почте остались только мои отправленные им электронные письма без ответов.

Level 6 Local Expert

Шиномонтаж которым пользуюсь последние несколько лет. Оперативно и надежно. Скидок постоянным клиентам нет, но благо цены не повышают каждый год.

Show business's response

Виктория Демчук