Maps · Moscow · Bakeries

Семейная Пекарня

4.4

36 ratings

Closed until 10:00

Moscow, Profsoyuznaya Street, 24к1

Add photo or video

Address

Moscow, Profsoyuznaya Street, 24к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Wi-Fi

Food delivery

Pickup points

Bread from the tandoor

Parking for people with disabilities

Gift certificate

Bike parking

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, online, QR code, Fast payment system

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Panorama

4.4

36 ratings

Rate this place

Наталья Сомова

Level 11 Local Expert

Моя любимая пекарня на Профсоюзной! Каждый раз, когда оказываюсь рядом, обязательно захожу сюда за кофе и выпечкой. Очень вкусный кофе, невероятные пирожки с мясом и всегда свежайшая выпечка — видно, что всё сделано с душой. Отдельно хочется отметить бариста Тамару — невероятно обаятельная, позитивная и доброжелательная. Благодаря таким людям хочется возвращаться снова и снова ❤️ Спасибо за вкусные перекусы, хорошее настроение и уютную атмосферу!

Show business's response

олеся маркова

Level 13 Local Expert

Прекрасный выбор выпечки. Всегда свежий весь ассортимент. Варят отличный кофе. Обстановка чистая, светлая, очень приветливая. Ценник средний. Персонал на высоте.

Show business's response

Разиля Ташбулатова

Level 5 Local Expert

Я живу в этом районе уже около года, и только недавно обратила внимание на эту пекарню. Решила зайти — место удобно расположено рядом с домом, и если бы всё оказалось на уровне, я с удовольствием стала бы постоянным клиентом. К сожалению, впечатление оказалось резко негативным — и связано это исключительно с обслуживанием. Когда я зашла, сотрудница разговаривала по телефону, причём разговор был явно конфликтный: она обсуждала рабочие вопросы в раздражённом тоне и высказывала недовольство руководству. На моё появление она никак не отреагировала и не попыталась прервать разговор. Мне пришлось стоять и ждать, слушая этот диалог, что само по себе было неприятно. Считаю, что в сфере обслуживания клиент должен быть в приоритете, и подобные личные разговоры недопустимы при посетителях. Когда она наконец обратила на меня внимание, диалог тоже не задался. На мой нейтральный вопрос о том, давно ли работает пекарня, я получила довольно резкий и, на мой взгляд, некорректный ответ в духе «вообще-то давно» и «это вы просто не замечали». Такой тон общения с клиентом выглядит неуважительно и отталкивает. Дополнительно отмечу общее отсутствие сервиса: — не было уточнения по способу оплаты; — не предложили ничего дополнительно; — не было никакой заинтересованности в клиенте. Внешний вид сотрудницы также оставил неприятное впечатление — хотелось бы видеть более аккуратный и опрятный подход, особенно в заведении, связанном с продуктами питания. При этом стоит отметить, что сама выпечка оказалась вкусной. Это, пожалуй, единственный плюс. Но, к сожалению, даже хороший продукт не компенсирует такого уровня обслуживания. Итог: 1 звезда. Возвращаться не планирую, несмотря на удобное расположение. Считаю, что подобное отношение к клиентам серьёзно подрывает доверие и желание посещать заведение.

Show business's response

Семейная Пекарня

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

27 reviews