Maps · Moscow · Clothing stores

Second Friend Store

43 reviews

Moscow, Maly Karetny Lane, 16

Add photo or video

Address

This business moved to:

Moscow, Chaplygina Street, 8с1

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Preliminary registration

Pickup points

Delivery

Showroom

Designer clothes

Type of clothes:women's clothing, men's clothing

Payment method:installment, payment by card, cash, Fast payment system

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Екатерина Е.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую связываться с данным ресейлом в качестве продавца! В моем случае была сдана сумка на реализацию, которая в последующем оказалась в ужасном состоянии с торчащими нитками по швам- теперь становится понятно почему после примерки сумка не продавалась- я бы тоже такую не взяла за те деньги, которые были установлены. Узнала о состоянии вещи, когда оформила заявку на возврат вещей. В итоге путем непростых переговоров данная организация согласилась на ремонт за свой счет. Делали ремонт месяц и говорили вот-вот будет готова, пришлось бегать за магазином весь этот месяц, чтобы вернуть свой товар. Когда сообщили что сумка готова я с радостью ее забрала. Однако обнаружила некомплект уже дома- на сумке был брелок, но вернули мне уже БЕЗ него. На требования вернуть то что не хватает мне ответили- это не описано в акте и мы не несем ответственности за сопутствующие вещи, не описанные в акте. Руководитель просто не реагирует на эту ситуацию никак! Делайте выводы сами. Но никому не рекомендую связываться с этим магазином если хотите чтобы ваши вещи были в целостности в полном комплекте тк магазин ничего не гарантирует. Уважаемый магазин, с таким отношением к вашим клиентам, очень непросто на рынке вам видимо! Не желаю вам процветания.

Надин

Level 2 Local Expert

Магазин сколаборировался с подобным ресейлом Культура, находившимся на Плющихе. Принцип ресейла Культура: невыплата комиссии продавцам, невыплата заработных плат. Вещи хранятся в ужасных условиях, валяются на полу, сумки в одной куче, обувь так же. Вещами расплачиваются с сотрудниками. Вернуть свое вы если и сможете, то пройдя три круга ада. По большому счету можете забыть и про вещь и про деньги. Компания друзей организовавшая бизнес просто живет по законам 90х. Не советую связываться если хотите сберечь нервы, деньги и вещи

Show business's response

Алина К.

Level 6 Local Expert

Три раза приобретала вещи в этом магазине. С двумя покупками проблем не возникло, но «веселье» началось с третьей покупкой, когда SFS уже переехали с Чистых прудов на Трубную/Цветной бульвар. На сайте висела в разделе «женское» рубашка Burberry в размере S. После примерки этой же модели в том же самом размере в магазине Burberry в другой стране, я незамедлительно оплатила рубашку на сайте. Сразу же после оплаты написала в Вотсап о том, что рубашку смогу забрать спустя 10 дней, когда вернусь из отпуска. В итоге из магазина я рубашку забрала без примерки, но дома обраружила, что это рубашка - МУЖСКАЯ (пуговицы с другой стороны, и размер S в плечах сидит совершенно не так, как размер S женского вариарта рубашки). На следующий день я написала о возврате и поехала сдавать. Заполнила заявление о возврате денежных средств, и по условиям возврата деньги перечисляются в течение 10 рабочих дней. Спустя 10 дней я написала на вотсап, попросила уточнить статус заявления. Мне ответили, что уточнят у бухгалтерии и вернуться с обратной связью. Но больше никакой обратной связи не поступало. Мало того, перестали выходить на связь вообще. Вот уже в течение трех дней я пишу на вотсап, но сообщения игнорируются. И сегодня на почту пришла рассылка о приостановке работы SFS! Предлагаю всем, кто сейчас находится в аналогичной ситуации и не может получить свои деньги от SFS, объединиться.