Большая благодарнасть сотрудникам сбербанка . Указанное время ожидания при входе было больше положенного. По факту отстоял в очереди с мамой пенсионеркой фактически в двое меньше. Особая благодарность Басанговой Светлане

Эвита

Level 2 Local Expert

Некомпетентность и отсутствие вовлеченности сотрудников в разрешение проблемных ситуаций. Пришла установить приложение банка на телефон. Казалось бы, что может быть проще?! Но планшет, через который сотрудница должна была мне установить приложение, не видел устройство. Она ссылалась на то, что с моим айфоном что-то не так, то шнуры меняла, то говорила мне чехол снять. В итоге уже рядом сидящий специалист сообщил ей о том, что именно у этого планшета технические неполадки, и он периодически не видит некоторые устройства и что нужно взять другой планшет. В итоге, сотрудница не соизволила взять другой планшет или попробовать решить ситуацию иначе (например, обратиться к техническому специалисту или т.п.) просто сказала мне: «Ну тогда я не могу установить» (дословно). Крайне непрофессиональное отношение. Это проблема банка, а не моя, как клиента, что приложения нет в эпп стор и что с их планшетом тех.неполадки. Вместо решения вопроса сотрудница просто бессмысленно потратила мое время. Итак отделение работает до 17:30, я еле вырвалась с работы, чтобы приложение установить, так еще и с таким халатным отношением столкнулась.

Darya Kargina

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников в отношении работы со счетами несовершеннолетних просто "зашкаливает". Закрыли счет ребенку и все деньги перевели на карточку, а потом бегали и отправляли меня в опеку за разрешением снова открыть счет. После открытия вклада на ребенка и перевода туда всей суммы, уверили, что можно снять с разрешения опеки беспрепятственно. А потом сами же отказали в снятии. Научитесь работать! Проведите обучение сотрудников. Безграмотным не место в финансовом учреждении. Руководству принять меры!

Sberbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

148 reviews