После обновления операционной системы у меня было удалено с телефона приложение Сбербанк онлайн. Все было бы ничего, но это произошло в день моего отъезда в отпуск. Во времени соответственно была крайне ограничена. Для установки приложения обратилась в ближайшее от дома отделение банка (Зорге, 37) и была неприятно удивлена. Установить приложение не представилось возможным по причине отсутствия оборудования (отсутствует для этого ноутбук)… Уровень обслуживания оставляет желать лучше. Обратилась с аналогичной проблемой в иной банк, клиентом которого я также являюсь. Для решения проблемного вопроса с целью установки ПО специалист в течение часа подъехал ко мне домой.

Руслан Халилов

Level 2 Local Expert

Обратился в Сбербанк для того что бы скачать приложение на айфон. Обслуживала женщина Екатерина. Долго и упорно пыталась скачать приложение, но на ноутбуке не отображался мой телефон. Несколько раз меняла кабель, но все безрезультатно. После всех попыток, сотрудница сказала : ,,ноутбук вас не видит,, и ушла оставив меня разбираться со своей проблемой самому. Считаю, что данное обслуживание сотрудника банка было совсем не квалифицированно.

Arina

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла чтобы забрать перевыпущеную карту. На входе не увидела машинку с талонами и поэтому решила обратиться к ближайшему работнику- проходящей мимо девушке. На просьбу о помощи получила грубое «да». В итоге, взяла талон сама. Клиентов в очереди было от силы человека 4 на весь банк, но ожидание было около 20 минут. Когда меня вызвали по талону, угадайте, кто меня там ждал? Та же работник! В итоге карту мне выдали, но во время обслуживания создавалось ощущение, что или этой девушке нужен отпуск, или она просто всех клиентов у себя в голове проклинает… в общем, ощущения неприятные, не пришла бы в это отделение еще раз. Имя работника, что меня обслуживала- Карина К.

Sberbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

377 reviews