Sberbank
270 reviews
September 10
Отличное современное отделение банка. Все на высшем уровне. Удобное расположение, в шаговой доступности от станций метро, Оличное обслуживание, персонал вежливый и грамотный, посещал не один раз в разные дни и время, очередей не замечал. Рекомендую.
July 24
Работаю рядом. Для решения вопросов требующих прийти в отделении очень удобно. Отделение большое, новое. Сотрудников много, терминалов достаточно. Единственное что не понравилось, хотел оформить договор ОСАГО, а для этого у меня должна быть карта этого банка. Мне пытались и кредитную карту оформить и дебетовую, без карты ни как. Я ушел из отделения без страховки.
2
September 29
Самый надежный и лучший банк!!! Только вот работникам вежливости не хватает, причем во всех городах, почему то все хамы, это портить настроение. Может это от того , что большие очереди? Все равно, грубые работники везде, как в СССР магазинах продавцы- недовольные, хмурые, не вежливые. Сделайте так, пожалуйста, чтобы не было огромных очередей, откройте филиалов побольше, а то полдня сидеть в очереди приходится.
Несмотря на все эти минусы, ставлю 5 , так как банк лучший!!!
2
October 2
01.06.2024 я открыла в сбербанке кредитную карту с беспроцентным периодом. 11 раз в течении этого беспроцентного периода звонила по 900 на горячую линию с просьбой объяснить, когда мне надо погасить задолженность 380 тыс, чтобы не платить 37%. Никто не ответил, все говорили не знаем, пока просто гасите ежемесячный платеж (я его целиком ежемесячно вносила), а в октябре будет видно сколько должны. 30.09.24 я ещё раз позвонила в сбербанк в 16:58 и в 17:09 во сколько мне обойдется непогашенный до 30.09.24 долг - мне работник сбербанка ответил 350 руб. в день, т.к. (37% : 12 месяцев*сумму кредита:30 дней), я прикинула за месяц всего 10тысинфор. и не поехала вносить деньги (была в больнице), и что же я вижу на следующий день 01.10.24- этот день мне стоил 40тысяч и плюс ежедневные 350руб. Я поехала в другой банк пришлось досрочно закрыть свой вклад отлежавший 1,5 года -потеряла все деньги ,чтобы погасить 380 кредит, и как оказалось бесполезно - они зачли не мои день не в погашение кредита , а в погашение %. Т.е. по телефону они все в один голос вводят умышленно в заблуждение клиента, чтобы содрать с него помаксимуму! Мне стоил пол дня опоздания (из-за умышленного вранья 11 операторов) -40тысяч! Как я понимаю у них у всех такая установка, врать, чтобы вытрясти как можно больше денег, потому что мне из 11 операторов за 4 месяца никто не сказал правду (все разговоры у них должны записываться), по моему запросу в прокуратуру и адвоката для суда я принципильно теперь буду требовать их прослушать - это будет являться прямым доказательством обмана! И ещё в онлайн-банке так устроено, что невозможно узнать сколько будет выплачивать по истечении беспроцентного переода, логически было подумать, что за каждый день просрочки 37%:12мес:30дней, но там оказалось сплошное мошенничество. Узнать подлиную информацию невозможно ни у операторов , ни в онлайн банке в разделе инф.по кредитной карте. ДАЛЕЕ, я 01.10.24 в 00:15 подключила бонусы как обычно 5 категорий сбер-спасибо (было написано всё подключено - будет активно через 15 минут), я совершила много покупок и что же я к вечеру вижу -они отключили моё подключение и анулировали категории -будто я их не подключала (всё шито-крыто -доказать ничего не возможно), пришлось заново подключать и уже другие категории с каким то зеленым днем. На этот беспредел они никак не реагируют , на все жалобы письменно тебя "посылают", никто не в чем разбираться не собирается , поэтому принципиально пишу во все контролирующие инстанции и буду подавать в суд.
1
June 5
Отделению сильно мешает андерстаффинг - из десятка специалистов только один человек разбирается в специфике проверки доверенностей у сбербанка, за двадцать минут коллеги так и не смогли что-то сделать, чтобы я смог провести по доверенности операцию, при этом в некоем пуле доверенностей бумажка, разумеется, присутствовала, в прошлом много раз по ней же делал операции такого же типа. Собственно, плохо у сбербанка в целом и плохо в конкретном отделении, хотя работники и делают, что могут.
3
August 4
Вежливое обслуживание. Компетентные сотрудники с желанием решить проблему. Помещение удобное для посетителей, банкоматы тоже есть. Время ожидания короткое.
1
August 27
Это просто тильт, два дня подряд ждал по 40 минут чтобы забрать карту, это же самая простая задача которую можно выполнить, добило меня, когда сотрудница начала подзывать клиентов, которым талон по тому же вопросу был выдан позднее чем мне.
Короче работников дофига, толку ноль, дарю вам свою карту, пользуйтесь на здоровье, воспользуюсь другим отделением
2
1
January 18
У меня есть инвестиционная программа с 2021 года, по которой можно получить налоговый вычет. Когда я оформляла его, меня заверяли, что все документы можно будет получить автоматически, и для получения вычета буквально ничего не придется делать. Потом что-то пошло не так, в общем, документы в приложении не выгружались, а само приложение отправляло в ближайшее отделение банка.
Сегодня (18.01.2024) это отделение стало третьим в череде моих попыток получить документы, и первым, где мне реально помогли получить хотя бы часть. Я в таком восторге, спасибо большое девушке в четвертом окошке, у меня был талон Б079 (17:24), она - настоящий образец клиентоориентированности 👍
Очень жаль, что отделение закрывается на ремонт, надеюсь, он будет недолгим!
1
November 5, 2023
Прямо со входа встречает внимательный руководитель. Это очень приятно радует.
Все стараются обслуживать клиентов быстро и качественно.
Была в данном отделении пару раз и очередей не видела.
Так держать! Молодцы!
3
3
September 11
Худшая компания. Отключили по ошибке телефон 6
Сентября, сегодня уже 11 сентября, так Ию не включили. Обращался по телефону и писал в поддержку более 15 раз. БЕСПОЛЕЗНО!!! Ответ ЖДИТЕ!!! Неделю уже без телефона, интернета и СМС… ?!
January 15
6 круглосуточных банкоматов и еще 2 для оплаты по квитанциям - очень удобно, в любой момент можно получить сервис банкомата.
Отделение - стандратный набор услуг Сбера.
4
May 15
Раньше хороший был, после ремонта стало красивее, хотя это дело вкуса, но обслуживание гораздо хуже
1
September 16
сделали ремонт, все новое. сотрудники вежливые. обслужили быстро
1
December 3, 2023
Неплохое отделение, из плюсов: банкоматы открыты 24 часа. Из минусов: бывает много народу, но теперь благодаря электронной очереди это небольшая проблема.
4
July 24, 2023
Хочу сказать слова огромной благодарности сотрудникам этого отделения за терпение, ответственный подход к работе, за профессионализм и желание помочь клиентам. Особенно Сергею Чернышеву и прекрасной девушке в 5 окошке, (к сожалению, не знаю имени). Замечательные молодые люди! Здоровья им и процветания!💕
3
2
June 10
У меня банкомат сбера забрал 450000!
Вопрос не решают, тянут время. Это ужас. Загоняют меня в долги.
2
1
September 13, 2023
Удобное расположение, профессиональный и вежливый персонал,помогут решить практически любые вопросы,круглосуточные банкоматы
3
1
June 29, 2022
Выделяющийся в лучшую сторону это отделение Сбербанка. Удачное расположение, у самой дороги и рядом метро Профсоюзная. Есть круглосуточная зона приёма и получения денег. При входе консультант вежливо поможет получить талон через электронную очередь. На ожидание затратил пять минут. Женщина из кабины номер 2, участливо и проффесионально помогла практически решить вопросы с моими вкладами, без проблем и быстро выдала наличными нужную сумму. Моя оценка "Пять с минусом". Минус ставлю только за отсутствие парковки для авто.
5
1
October 27, 2023
Экран для отслеживания очереди всего один. Есть диваны,а экранов напротив нет. Люди стоят гурьбой у единственного экрана,отслеживая очередь,при этом диваны полупустые. Экранов не хватает,но при этом какой-то автомат для продажи копилок и всяких прочих вещей поставили🤦🏻♂️.
4
February 4
Доброго дня. Периодически наблюдаются большие очереди и сидят в телефонах ни чем не занятые 4 специалиста. Такое отношение портит все впечатление от банка. Отделение по Горького.
3
2
January 30
Отделение на ремонте Не смогли провести оплату. Сотрудники работают очень медленно, в другом отделении всё сделали в 3 раза быстрее. Никто не предупредил, что отделение закрывается на ремонт.
3
2
April 13, 2023
Удобно расположенный сбер , много банкоматов, очередей практически никогда нет, и в зале к операционистам очередей почти не бывает, девочки консультанты всегда помогут.
1
July 11, 2023
Отличное обслуживание! Вежливый персонал! Все быстро, хоть и в выходной день! Давно не встречала такого качественного обслуживания в банках.
3
2
July 10
Отделение удобно тем, что есть доступ к банкоматам, когда тебе нужно. Очередей нет.
1
May 22, 2023
Удобное расположение. Круглосуточные банкоматы. Очень приветливые работники. В помещении всегда чистенько. Рекомендую!
1
August 15
Здравствуйте. Мою пооблему решили. Спасибо за оперативность!
1
July 6, 2023
Одно из лучших отделений в Москве. Самые отзывчивые сотрудники, высокопрофессиональные, найдут верный совет в любой ситуации клиента. Ожидание очереди приёма займёт не более минуты. Всем рекомендую.
3
1
September 30, 2023
Вчера была в этом отделении Сбербанка, открывала счёт, дала паспорт, но только вечером заметила ошибку в паспортных данных, но это не один минус. Пришла после18-00, ждала минут20, то ли на чай ушли, то ли курить, народу собралось много.
1
February 25, 2023
Сотрудники данного филиала всегда вежливы, компетентны, обращаюсь не в первый раз, так живу не далеко, и всегда очень довольна профессианализмом и вежливость. Побольше бы таких банков и таких сотрудников
3
1
January 9
Много банкоматов и окон - это хорошо. Но специалисты не всегда могли решить вопросы, с которыми я приходила в это отделение.
1
3
March 12, 2023
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники: помогут, подскажут без мелейшего намёка на усталость от недопонимания клиентов, расскажут, в чем разница того или иного банковского продукта или услуги. Приятно чувствовать поддержку!
3
June 3
Вежливый персонал, нет очередей к банкоматам
1
1
March 13, 2023
Хорошее отделение!Расположение очень удобное!
Сотрудники очень грамотные,вежливые!
Рекомендую
1
May 10
Все на высоте как и в любом отделении.
1
1
June 12, 2023
Мне очень нравится это отделение Сбербанка. Здесь очень вежливые и профессиональные сотрудники и консультанты.
3
January 20
Отличный персонал в банке, доброжелательные и грамотные сотрудники!
2
2
November 4, 2022
Сбербанк меняется на глазах в лучшую сторону. Ставлю высший балл. Приходила за картой ребенка, т.к. я в положении , меня приняли без очереди, обслуживание было вежливым и быстрым. Спасибо управляющему и сотрудникам за слаженную работу.
3
January 12, 2023
Удобное месторасположение отделения банка. Быстрое обслуживание. Круглосуточная зона банкоматов. Приятный персонал.
3
October 27, 2022
Потерян заказ, время и деньги. В этом отделении, ничего не меняется, на протяжении последних как минимум 8 лет. Неразбериха с талонами, вызывают не по очереди, параллельные скандалы клиентов, по вопросам качества обслуживания в отделении. Нет НИКАКОЙ информации о сервисе Сбер логистика!!! Отсидев очередь, узнаю, что длина отправляемых предметов, не может превышать 60см, нет пупырчатой пленки, только тонкая бумага. Почему бы, не повесить информационный плакат, в здании отделения, чтобы люди не сидели зря в очереди??? Скотство.
4
April 30
Все как всегда: рядом, быстро и удобно
1
July 16
Не считать оплату услуг ЖКХ покупкой по условиям тарифа и списывать вследствие этого плату за обслуживание дебетовой карты - мерзкое крохоборство! Проще закрыть!
1
1
April 29, 2023
Хорошее расположение грамотный и приветливый персонал. Быстрое обслуживание
3
1
January 15
Быстрое и грамотное обслуживание.
Летом было жарко т к не было кондиционеров
1
1
January 13
Отличный банк, хорошее отделение, приятные сотрудники
1
1
September 2, 2022
Пришла в банк изменить данные(фамилию), так как вышла замуж, сказали, что сделают новую карту через 3-4 дня. Прихожу в банк в назначенное время, а мою новую карту не могут найти, хотя в приложении она у меня с первого дня активирована с новыми данными. Девушка предложила какую-то карту(оказалось, моментальная). Сидя в банке, мне сказали, что обслуживание этой карты 1990 стоит, только придя домой и просмотрев сообщения поняла, что мне просто подключили сберпрайм! Он мне не нужен был вообще!!! А обслуживание такой карты, оказывается, бесплатное. Вы хотя бы предупреждайте клиентов за что берёте деньги.
4
September 10, 2023
Очень много народа, приходится долго ждать. Персонал вежливый, отзывчивый
3
1
April 24, 2023
Очень понравилась работа всей команды этого отделения, все подробно рассказали и помогли
3
October 23
Они очень хорошо работают💕
1
May 28, 2023
Много терминалов, что хорошо
Очереди редко, что не может не радовать
Персонал предупредительный
1
June 17, 2022
Банкоматов внутри много, даже если большая очередь, она продвигается довольно быстро. В основном отделении различные вопросы решаются тоже оперативно.
3