Посетила офис и осталась под приятным впечатлением. Сотрудники настоящие профессионалы быстро разобрались в моей ситуации, дали грамотные рекомендации и помогли решить вопрос за одно посещение.

Level 2 Local Expert

Сотрудница не смогла установить приложение Сбербанка на мой телефон. Во время обслуживания она одновременно занималась другим клиентом и постоянно отвлекалась на телефон. Когда потребовалось ввести логин и пароль, она уверяла меня, что необходимо вводить мои данные от iCloud на iPhone. При этом постоянно возникала ошибка. В результате сотрудница начала процедуру сброса пароля, из-за чего возникла путаница с паролями от моего iPhone. Позже я обратился в другое отделение Сбербанка, где приложение установили без каких-либо проблем. Там мне объяснили, что вводить мои данные от iCloud вообще не требовалось — для установки использовались служебные логин и пароль сотрудников банка. Особенно удивляет то, что сотрудница не знала разницы между личными данными клиента от iCloud и служебными данными, которые используются сотрудниками банка для установки приложения. Считаю, что такие базовые моменты сотрудник, занимающийся установкой банковских приложений, должен знать и понимать. Из-за этой ошибки мне пришлось тратить дополнительное время и обращаться в другое отделение банка. Считаю, что обслуживание было некачественным, а действия сотрудницы привели к потере времени и создали дополнительные неудобства.

Гаяз Садыков

Level 2 Local Expert

В сбере на Горького сотрудники очень вежливые и грамотные, решили всё вопросы быстро и качественно. Электронная очередь очень удобно, не пришлось долго сидеть в очереди. Спасибо девочки за ваш профессионализм.

Sberbank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

160 reviews