Сапфир

1.0

41 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Добрый день. Воспользовался данной услугой по ремонту телевизора через авито. Во время подехал мастер и по результатам первичного осмотра сообщил, что нужно увозить на дефиктовку и по результатам уже другой мастер сообщит результат. В итоге мне не звонили из сервиса о результатах диагностики. Я с большим трудом дозвонился до сервиса "Сапфир", где мне сказали, что телевизором не занимались по причине отсутствия свободного мастера. Ремонт произвели(на сколько качественно время покажет), гарантию дали в 90 дней дали. В целом подход к клиенту оцениваю очень низкий. Не рекомендую компанию "Сапфир". В авито, как частное объявление будте внимательны.

Мария Неизвестная

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Отдали ноутбук на деффектовку, стоимость которой 2630руб. На следующий день нам позвонили чтоб сообщить что стоимость работ которые они произвели составляет 12000тыс. Работы и их стоимость не были согласованы со мной. Пришлось ехать туда и забирать ноутбук. Платить мы естественно не стали эту сумму. Оплатили только стоимость деффектовки. Если вы так же попали, не ведитесь!!! Езжайте и забирайте свою технику!! Это просто развод!!!

Алла Патласова

Level 3 Local Expert

Самая ужасная контора ….вымогательство денег …. Взяли за диагностику 3390 р как аванс и сказали после ремонта доплатить 1000 р за деталь в итоге звонят через день и просят не 1000р а 8250 ….деньги не возвращают . Хотя диагностика проводится бесплатно !!!!

anoccee

Level 3 Local Expert

Ужасная контора ООО "Сапфир" - ремонт и настройка компьютеров.!!! Мошенники чистой воды. Специалистов нет, самозанятые наемники без знания и образования, все настройки делают по консультации с кем то. Прайс и договор вам дадут когда как бы выполнят работы, от этой суммы у вас будет шок, хотя в пункте 5.1 будет прописано что вы ознакомлены с прайсом. Потом будут доказывать что работы выполнены и вы обязаны оплатить. Все работы в акте просто дублируются под разным названием, за любую галочку при настройке отдадите до трех тысяч. Не связывайтесь с данными мошенниками и вызывайте милицию.

Анастасия Тимочко

Level 5 Local Expert

Самая фуфлыжная организация, в которую я когда-либо обращалась. Заявили себя, как программисты с высшим образованием, по итогу результата ноль, коэффициента полезного действия ноль. С appele MacBook работать не умеют, кормят какими-то завтраками, предоплату возвращать отказываются. Бегите и никогда сюда не обращайтесь!!!

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. 16 ноября 2020 сделали ремонт компьютера, спустя месяц компьютер перестал работать. Вызвала мастера по гарантии, назначили время на 19:00. Специально отложила дела, чтобы приехать домой ко времени, но мастера не приехал к 19. В позвонила в 19:40 в офис, администратор(девушка) сказала что мастер задерживается, нужно подождать 30 минут. Прошло ещё 50 минут, мастера нет, снова звоню. Девушка мне говорит нет заявки, а потом ой сейчас,переключают на другую девушку, мне в ответ "он у ваших дверей, ждите". И через 10 минут звонит, звонит мастер и говорит "я задерживаюсь, буду минут через 20".. Что в этой там происходит,организации нет вообще. Я очень не довольна, данную компанию не рекомендую. В цены высокие, обслуживание ужасное.

Валерий Уваров

Level 3 Local Expert

Никогда не обращаетесь в эту фирму. За услуги взяли в 10 раз дороже .Очистка компьютера от пыли 1860-00 руб.Просто убрали пыль нашим пылесосом. Замена термопасты 770-00 руб . Такая услуга в Перми стоит 180-00 руб.Сборка разборка 1890-00 руб. В результате компьютер не работает. Пришлось вызывать другого мастера.

Леонид М.

Level 3 Local Expert

Сделают все, чтобы взять с вас больше денег, а не решить вопрос Клиента. Компания совершенно не несет ответственности за работу своих подрядчиков. У меня перестал запускаться настольный ПК (все как будто работало, но винда не загружалась) и я обратился в эту организацию. После часа изнурительного кручения-верчения моего компьютера вердикт: нужна замена материнской платы и выставленный счет за работы/услуги: 1. Чистка контактных площадок от окисления - 500 р. (2 шт.) 2. Консультация клиенту о покупке техники, обучение - 500 р. 3. Технический осмотр оборудования - 900 р. Я оплатил работы этому "специалисту" (Субботину КА), т.к. надеялся на его правоту. Купил и установил новую материнскую плату. Конечно это не помогло. Мой уровень познания компьютеров близок к нулю, но первая ссылка в поисковике предположила, что отъехала видеокарта. Я достал кабель HDMI из видеокарты и установил прямо в материнскую плату (уже старую, новую снял и думаю вернуть, т.к. причина не в ней). О чудо! Все заработало. После обращения с вопросами со мной связался тот же специалист. Он отказался реагировать на мои замечания ясно дал понять, что ему абсолютно плевать на мои замечания. Как итог мои претензии: 1. В объявлении указано: выезд и диагностика бесплатно. За что в этом случае я заплатил 900 р.? 2. Для чего нужна была чистка площадок оперативки, если это не решает проблему? Неужели протереть их ватной палочкой стоит 500 р.? 3. О какой вообще консультации и обучении идет речь? Мало того, что я потратил почти 6000 на ненужную плату, дак еще и 500 рублей за это заплатил? 4. После высказанных претензий никто даже и не попробовал решить мой вопрос. И я уже даже не про клиентоориентированность. Всем просто плевать на некомпетентность сотрудника и переживания Клиента.

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Прочитала отзывы и ужаснулась. Я тоже попала на этот развод. 22. 06.21пригласила мастера с Авита, думала так будет дешевле, да и отзывы там были хорошие. Приехать обещались с 16 до 17.00, но приехал молодой человек только в 19-30. Телевизор не включался, мастер его разобрал, посмотрел, сказал, что визуально ничего не видно, надо увезти на дефектовку и за это заплатить 2630руб, что делать, деньги перевели и он увез телевизор в офис. Не на следующий день , не в выходные звонка с их стороны не было, хотя обещали. В понедельник мы позвонили сами, на перезвонил мастер и сказал, что ещё не закончил смотреть плату, я говорю, чтож подождем ещё. Позже перезвонил и сказал, что-то не очень мне понятное, но цифру я услышала хорошо 12600руб. Я конечно не согласилась, сказала, что мы забираем его обратно, для нас пенсионеров эта сумма очень велика. Попросила расписать какую работу он провел в телевизоре, просьба осталась не услышанной. Очень досадно, что мы тоже попались и обратились к мастеру из этой не порядочной конторы.

кристина хакимова

Level 2 Local Expert

Один сплошной обман. Мастер при осмотре телевизора просит сразу ему заплатить 2630 за диагностику, хотя ее не проводил. Пообещали не дорого ремонт. В итоге запросили 6890, это за замену диодов. Ужасная контора, ни кому не советую.

М К

Level 2 Local Expert

банальный развод на деньги, сделаный якобы ремонт пришлось через месяц переделывать в уже другой фирме. Был бы хоть немного юридически грамотным - судился бы с ними

Тина Гусева

Level 2 Local Expert

перестал работать телевизор: звук есть, на пульт реагирует, а изображения нет. т.к. телевизор для меня необходимая вещь в плане отвлечения детей, пока я занята работой, в панике искала компанию по ремонту. Зашла на самый первый сайт в поиске и там всё красиво было расписано : бесплатный выезд, диагностика, ремонт от 500 р. по нашей проблеме. Я радостная оставляю заявку на звонок. Сказали, что мастер придёт с восьми до десяти вечера, в десятом часу позвонили и сообщили, что мастер задерживается на другом заказе согласна ли я подождать дольше, я согласилась. В итоге мастер не приехал совсем. Это был первый звоночек, но я ж упёртая... Позвонила на следующий день и оказалось что моей заявки совсем нет и диспетчер была очень удивлена, что мастер не дошёл до меня. В итоге оформили новую заявку, сообщили, что мастер придёт с двенадцати до часа дня, в итоге мастер пришёл в половине пятого (красавчег). Посмотрел телевизор и сообщил нам, что всё не так плохо у нас всего лишь перегорели светодиоды, и это простая и не дорогая замена которая будет стоить максимум 1000 р., но сказал заплатить нам сразу за деффектовку 2630р. Мы спросили несколько раз - точно цена будет не больше тысячи за ремонт? нам это подтвердили. В итоге мы заплатили деньги и счастливые ждали наш телевизор. Но на следующий день мне звонят из сервисного центра и сообщают что стоимость ремонта будет составлять 9600 О_О и как бэ сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. Позже мастер сказал, что если только замена светодиодов, то это будет 6300 р., а первая цена была с учётом ещё каких-то работ. Я очень долго ругалась с диспетчерами просила вернуть мне деньги и технику, нашла в ВК мастера который приезжал к нам и спрашивала у него какого хора он нам пообещал одну цену, а вышла другая, на что она мне ответил "У нас возникло недопонимание" ак у меня горело заднее место, это не в сказке сказать, ни пером описать.... диспетчеры мне сказали ждать решения на следующий день и ждать звонка, ну и как вы думаете? Никто мне не позвонил пока я сама не решила обрывать им телефон, в итоге мне сказали, что у них лапки и ничего они не вернут, а всё у них хорошо и они самые прекрасные на свете, а я Дартаньян! Я попросила хотя бы вернуть мне мою технику так же как и забрали. Вроде как согласились в понедельник привезти. Штошшшшш, посмотрим подождём.... Для себя сделала вывод, что никогда больше в эту фирму не обращусь. И всем расскажу какие они обманщики и воришки, так что люди - берегитесь.

татьяна кривенко

Level 2 Local Expert

Лохотрон а не компания, комп выключался после 2 секунд. Вызвала мастера, приехал, почистил, заменил термопасту, зачем то переустановил винду и уехал. Счёт на 6000.комп как не включался так и не включается. Шёл бы грузчиков работать если ничего не понимает

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Обратилась в организацию за переустановкой ПО, они вместо этого они сломали матрицу на iMac. Возможно сделали это специально, чтобы вытрясти побольше денег. Пришлось забирать сломанный компьютер и ремонтировать в другом сервисе. Конечно, несмотря на претензию, не вернули ни матрицу, ни деньги. Передала дело в суд.

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Ужас. Просто ужас. Приехал почистил от пыли материнку, заменил термопасту и потребовал за работу 7900!!!комп так и не включился. Ни когда не обращайтесь в эту компанию

Anonymous review

Сделали быстро, все работает посмотрим что дальше будет, оплату попросили больше чем договаривались а так все хорошо

Анна М.

Level 2 Local Expert

Никогда не обращайтесь в эту компашку!!! Развод чистой воды!!! У нашей мамы не загружался ноутбук, она вызвала мастера на дом. Объем работ: замена термопасты, настройка и переустановка винды ( по факту не переустановил, а снес все файлы), и... насчитал 38 вирусов, ВНИМАНИЕ!- цена за один вирус 290 рублей!!! Итого: 6.480 руб за винду + 11.020 за удаление вирусов=17.500 + замена термопасты, общая стоимость в 22.000 рублей за все. Заказ наряд не был предоставлен, ценник озвучили по факту! Начал требовать с женщины, которая на пенсии 22.000 и грозился вызвать полицию, если она не заплатит. Мама наша в тот момент находилась дома одна с малолетним ребенком. Побоялась противоречить. Но, тк у нее не было всей суммы на карте, она позвонила нам и попросила деньги. Мы только тогда узнали как она попала с этим ремонтом. Кстати, мастер заранее интересуется с кем заказчик проживает, приветливо о жизни расспрашивает. Когда он понял, что сын в Москве живет, то смело начал разводить. Естественно мы начали вести с ним переговоры по телефону, сказали, что там не за что платить такие суммы, если они не пересчитают, вызовем сами полицию и пригласим друзей, чтоб они помогли разобраться с данной ситуацией. После чего, эта компашка поняла, что развод не удался, нам резко снизили стоимость работ до 6.000!!! Сделали все отвратно!! Никогда не порекомендую это лохотрон-компашку!!! И не стыдно же людям, если можно их так назвать!!! Прилагаю фото, типа чеков, за устранение вирусов, сами посмеетесь!

Ольга Милькова

Level 6 Local Expert

Уже второй год судимся с ООО "Сапфир" за некачественно оказанные услуги, деньги возвращать не хотят, хотя есть судебное решение и исполнительное производство. Они как зайцы - скрываются и от ИФНС и от приставов и от должников. Вы если не умеете выполнять свою работу - хотя бы имейте смелость отвечать за свои косяки...

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Хотите потрепать себе нервы, получить счёт в несколько раз больше оговоренного, хотите в беспокойстве и неведении бесконечно долго ждать? Тогда вам прямиком сюда!

елена к.

Level 3 Local Expert

Обманывают в наглую, не обращайтесь туда никогда. Сделали, а точнее пытались отремонтировать ноутбук. Написали в акте работы которые вообще не нужны были. А главное то что, они его так и не сделали, а взяли за это 10 тыщ.Полностью согласна с предыдущими отзывами МОШЕННИКИ.

сергей т.

Level 2 Local Expert

Ужасные мастера.Не вздумайте обращаться в эту контору.Потеряете время и деньги,а результата получите ноль.

Наталья Рыбалкина

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь туда!!!!Мне нервы потрепали конкретно,пришлось у полиции помощи просить.Хочу им отомстить,тоже нервы потрепать!!!

Алла Д.

Level 3 Local Expert

Не верьте.... Пишут вызов бесплатно диагностика бесплатно с порога денег уже просят

Марина Смирнова

Level 3 Local Expert

НИКТО И НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! Ни совести ни стыда, а если уж наткнулись на них пишите заявление. Я уже обратилась куда положено и добьюсь того что бы эту контору закрыли, благо связи есть! Не хотите по хорошему деньги отдавать,будет по плохому!

Зинаида М

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. По поводу обслуживания данной компании буду обращаться ОБЯЗАТЕЛЬНО в правоохранительные органы и в Роспотребнадзор. И почему клиенты, обратившиеся ранее в данную компанию, никуда не обратились. За подключение к интернету совершенно нового ноутбука взяли около 10000.00 руб. Имейте совесть. А если ее нет, придется помогать найти ее.

Вероника К.

Level 2 Local Expert

Ужасная организация! Выкачивание денег, а по итогу устранение проблемы не решено. Даже наоборот добавились. Не опытные специалисты, приходят с перегаром. Не рекомендую.

михаил

Level 4 Local Expert

Гнусная компания, с такими же работниками. Ни в коем случае не верить им, и даже не звонить. Разводят и ни чего не делают по ремонту!!!

Marat

Level 8 Local Expert

Мошенники! Ни в коем случае не связываться! Есть заинтересованность со стороны правоохранительных органов на счёт деятельности данной шараги!

Инесса С.

Level 3 Local Expert

Это лохотрон на 100 процентов.обманывают нагло.даже в конторе попался такой же как мы,тоже пришёл отстаивать своё.тюрьма по этой конторе плачет

Александр Кордюков

Level 2 Local Expert

Качественная работа

татьяна волегова

Level 5 Local Expert

мошейники, лучше пусть ком стоит сломанный, чем к ним обращаться; чтобы там работать, надо снять крест и пояс, совсем не имя стыда, совести и маломальской жалости . с меня взяли за ремонт 21495 руб, вызывала на ремонт звука в итоге все равно нужен ремонт компа, подсунули старые детали, я верю, сколько веревочке не виться, а кончик будет, надеюсь, кто-то умный попадется и их накажут, по букве закона, пока они только обижают, обманом и мошенничеством самые не защищенные слои, одиноких матерей, пенсионеров.

Сергей Иванчин

Level 2 Local Expert

Развод

Т.

Level 16 Local Expert

Прочти и запомни- Здесь не ремонт компьютеров, здесь просто придумывают причину чтобы отобрать у тебя от 12 тыс. руб. и выше.

Сапфир

33 reviews