Maps · Lytkarino · Plumbing shops

Sandaik

4.5

95 ratings

Lytkarino, 5th Subdistrict, 2nd Quarter, 15

Add photo or video

Address

Lytkarino, 5th Subdistrict, 2nd Quarter, 15

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

4.5

95 ratings

Rate this place

Алексей Киреенко

Level 6 Local Expert

17.08.2021 (Заказ № 67410 от 13.08.2021) Привезли бракованный с завода, либо поврежденный при доставке товар (пенал для ванны, поставляется в собранном виде, нужно только перекрутить ручки наружу и прикрутить ножки), упаковка не была повреждена, повреждение\брак были обнаружены мной при вскрытии по приезду с работы (принимала супруга, доставка с заносом в квартиру). Сразу 17.08.2021 сделаны соответствующие фото и направлены в службу доставки и продавцу, доставщик сказал что сообщит менеджеру и что должны выполнить замену сломанного\бракованного элемента или гарантийный ремонт, меня это устроило, я прикрутил ножки и разместил пенал в ванной. При обращении через горячую линию 18.08.2021г., по факту отсутствия обратной связи, сказали что вопросы не к ним, так как я принял и оплатил товар без указания дефектов, сказали что это я его сам повредил и они могут только посоветовать рекламационную компанию для обращения за платным ремонтом. Отличный подход продавца к решению вопроса!!! Очень советую Всем открывать коробки с товаром даже без видимых повреждений упаковки, полностью проверять состояние, работоспособность и комплектацию, после уже оплачивать, пусть ждут, а в случае наличия проблем упаковывают и увозят!

Наталия Матвеева

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на ванную калдевей санифор плюс и раковину с тумбой velvex iva, на следующий день перезвонили и сказали что все с браком, ну хотя бы не прислали испорченный товар и на этом спасибо. Прошло несколько дней и я опять решила обратиться в данную компанию уже за другой тумбой velvex claufor, полку с зеркалом и шторой для ванной. К моему удивлению тумба vtlvex iva и ванна колдевей все еще фигурировали в наличии. Заказ я сделала с подъемом до квартиры и заранее обговорила сумму доставки. Заказ приехал в назначенное время, и это сильно радовало, так как сроки с установкой поджимали. Курьер перезвонил мне за час, как и обещали и предложил самой забрать его от подъезда, что меня возмутило!!! И на что мне долго пришлось ему разъяснять, что я заказывала доставку до квартиры, он неохотно согласился, расспросив меня какую сумму доставки мне озвучили в магазине. В итоге когда я сказала сумму и что отдам ему лично, он любезно согласился занести все в квартиру. Штору положить забыли, думаю да ладно. Оплатив товар я не сразу заметила, что у тумбы нет ножек. И не сразу поняла что вместо напольной тумбы мне привезли подвесную. Сразу перезвонив в магазин, я сказала им об этом, на что мне менеджер предложила приложить фото ящиков и тумбы, и отправить претензию на эл.почту, что я и сделала. Потом я поняла, что они просто перепутали товар, вместо напольной положили подвесную, стала перезванивать, трубку никто не взял, я написала им еще одно письмо, но за целый день мне так и не перезвонили, хотя бы с извинениями и не ответили письменно, просто проигнорили!!! Думаю что моей тумбы просто не было на складе и мне привезли, то что есть. Вот если бы цена этой тумбы была дороже, думаю они бы быстро нашли способ ее обменять. Хорошо хоть качество тумбы порадовало!!! Долго ждать я не могла, так как, мне нужно было срочно ее устанавливать, я решила ее оставить. Но неприятный осадок от халатности и равнодушия данной конторы остался. Не рекомендую данный магазин, в наличии мало что есть, но выясняется это не сразу.

Екатерина Мозорина

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, 8.12.21 заказала полотенчик и батарею, сначала сказали что бракованный товар не могут отправить, потом в январе звонила даже не отправили еще заказ, потом сказали вернут деньги, но никто ничего не вернул. На звонки стоит автоответчик что "все операторы заняты, никто не может ответить " .придется обратиться в прокуратуру

Sandaik

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

70 reviews