Service center Samsung
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2609 reviews
February 1, 2023
Очень благодарна за высокопрофессиональное и качественное обслуживание специалисту пункта приема техники Евгению за быстрый приём и хорошую консультацию, а также специалисту по работе с клиентами Диане за внимательное и чуткое отношение к клиентам
3
2
November 9
Все супер. Починили экран. Работают до 10 вечера. Что для меня очень актуально.
May 23, 2023
Обратилась в сервисный центр Samsung модель А 51.Благодарим Дарью из Сервисного центра за прекрасное обслуживание ! Остались очень довольны! Всё доступно и понятно! Огромное спасибо!
3
September 15
Огромное спасибо, за 5 минут устранили, казалось бы серьезную проблему, молодцы!!
October 16
Долгое ожидание.
Незаинтересованность в клиенте.
Разочарование.
А когда то , мне нравился этот сервисный центр.
August 5
Все понравилось, спасибо ребятам за качественный ремонт.
1
November 4
Меняла дисплей на телефоне, Все быстро и качественно, спасибо :)
October 31
Мне нравится этот сервис, не понимаю негативных отзывов, никогда не было проблем с ремонтом здесь.
1
June 5
Все было сделано очень быстро
Очень доволен вашем сервисом на Тверской 22
1
June 18
Понравился сервис! Качественно и быстро починили мне телефон!
1
July 29
Все супер! Все очень оперативно и качественно .
2
November 3
Шикарный сервис! Быстро и качественно! Рекомендую!
August 18
Отзывчивый персонал, все сделали быстро и без проблем
November 21, 2023
Очень разочарована. Заказала экран для замены, поскольку мой разбился. Привезди деталь по заявке 50605, приехала специально, просили ждать 1,5 часа. Подошла через два часа, меня попросили подождать ещё 15 минут, мы пришли через 30 минут. Консультант пошёл за телефоном и долго отсутствовал. Когда консультант вернулся, Мне было сказано, что экран бракованный и не отвечает на прикосновения, и что мне снова установили мой разбитый экран. Т. е. я про ждала более двух часов, чтобы в результате не получить ничего.
1
June 27
Всегда все идеально. Быстро, качественно, надежно
1
1
February 15, 2023
Отличный сервисный центр. Ребята все приятные, грамотные, доброжелательные. Оперативно решили мой вопрос с часами. Ч конечно надеюсь что у меня больше ничего не сломается, но если такое произойдёт обращусь именно к ним. Спасибо вам ребятки😘
1
1
June 5
Спасибо сотруднику Евгению, спас телефон, очень хорошие специалисты
1
April 2, 2023
Огромное спасибо сотруднику салона Самсунг Евгению за профессионализм, быстроту обслуживания и приятность в общении. Все четко, все по делу. Захотелось прийти за новым телефоном, аксессуарами и ремонтом сюда))) Спасибо!
3
1
March 18
Самый лучший сервис, с ремонтом телефонов только туда, не смотря на то что есть места дешевле, сервис и качество на высоте.
1
March 15
Отличный фирменный сервисный центр с профессиоральным ремонтом и заботливым отношением - проверено годами посещения!
1
May 4, 2023
Огромный магазин с большим ассортиментом. К сожалению, забегала по поводу ремонта телефона, с которым мне не смогли помочь, и не смогла оценить весь размах. Сотрудники-консультатны вежливые, спасибо им за помощь. Ремонтники очень занятые и важные, прям было стыдно отвлекать
1
1
November 4, 2023
большой ассортимент различной техники начиная от смартфонов и планшетов с умными часами, заканчивая холодильниками, умными телевизорами, а так же умными стиральными машинками! Так же имеется сервисный центр в прямой доступности без каких-либо записей за день, два до прихода. В общем суперский магазин, всем советую.
1
December 4, 2023
На сайте указано, что платные услуги оказываются. Нужно было заменить дисплей на телефоне, дисплей был на руках, на сайте прайс - 2400. Оставил заявку 3 декабря в 19:00. 4 декабря позвонила женщина и сказада " вы оставляли заявку в нерабочее время"(?) По итогу оператор сказала что они не будут браться ибо дисплей не был куплен у них) Только после максимальной раскрутки на деньги можно пользоваться их услугами)
August 11
Андрей и Даниил в течении часа починили мой телефончик. Спасибо огромное сервису!!!
July 29
Очень быстро и качественно сделали . Советую всем
September 1
Все отлично! Очень приятно рекомендую всем.
1
April 14, 2023
Всем сотрудникам спасибо а отдельное Большое Спасибо Ирине Юренковой это Самый лучший сотрудник компании она всё расскажет поможет приятно что есть такие сотрудники как Ирина очень рад
1
1
July 13
Классно, супер, Спасибо, Андрей менеджер благодарю
3
April 8
Пришёл забрать телефон с ремонта. Понедельник. На стойке сервиса сидит 1 сотрудник который принимает и выдаёт технику с ремонта. Очередь из человек 5 уже собралась. Процедура выдачи мне с ремонта телефона занимает уже более 40 минут!!
5
December 6, 2023
Все отлично, детали для телефона надо заказать заранее и можно по телефону, примерно через неделю приходит СМС о получении. Замена деталей (в моих случаях дисплей и задняя панель телефона) занимает 2 часа. Дружелюбный персонал, ответят на вопросы, расскажут подробно.
October 31
Очень нравится этот сервис, всегда быстро и без проблем!
1
February 21
Отличный сервис, работники отзывчивые, работают оперативно, всё подробно и понятно обьясняют
May 14
Вчера перестал работать экран у А31. На горячей линии отправили в сервис на тверскую 22. Вызывают по талонам, очереди нет. Быстро починили, все работает. СПАСИБО БОЛЬШОЕ 👍
1
August 16, 2023
Пользовался техникой самсунг больше 10 лет. И последние 4 года сервис неуклонно падал. Если "водонепроницаемый" S8, оказался испорчен из-за попадания воды в корпус, при отсутствии механических повреждений, это не гарантийный случай. Если вы меняете дисплей, то автоматом, отремонтированный телефон перестаёт считаться водозащищенным как было с Note 20 Ultra. Если на Fold 3 отслоилась виниловая плёнка, то переклеивать надо только в фирменном сервисе за 5к рублей, иначе теряете гарантию на фирменный экран. Если она повторно отслоилась через месяц, повторите процедуру, поскольку гарантия на плёнку 2 недели. Если вы купите гарантию на 2й год, то мы всего за 10к поменяем вам внутренний экран за 40+к при необходимости. Вы обратились во втором году гарантии за обещанной заменой внутреннего экрана - она на него не распространяется, и ничего мы такого не обещали. Запчастей в наличии никогда нет, ждите минимум неделю. Отвратительный сервис. Следующий телефон у меня теперь точно будет китайским.
8
1
June 25
Очкнь быстро и качественно сделали замену разбитого экрана на s23 ultra
February 18
Все прекрасно! Сдавал Телефон S23 в гарантийный ремонт, всё бывает и вот впервые это случилось. Согласовали замену полностью всей платы телефона. Срок ремонта 55 часов. Спасибо вам! Вы прекрасны!
June 11
Хотел поблагодарить за оперативный ремонт телефона. Повезло, что детали были в наличии.
September 16
Здравствуйте! спасибо огромный Андрею все вапросы ришила. 👍
1
June 5
При каждом обращении помогали. И экран меняла, и наушники чистила. Рекомендую. Спасибо.
September 2
Самый лучший магазин, вежливые сотрудники (подскажут и помогут во всем разобраться) Сервисный центр супер!))
1
July 16
Отличный сервис! Работают профессионалы. Все быстро и качественно. Однозначно рекомендую!
January 22
Обратился в сервисный центр с проблемой. Пропала сотовая сеть после падения телефона. (Перечеркнутый кружочек в верхнем углу. Все остальное работало, ни тещин ни царапин). Мастер не глядя на устройство оценил ремонт в 17800 руб. Я развернулся и ушел. Через некоторое время вышло обновление системы OneUI. После обновления сеть появилась и все заработало за 0 руб.! Выводы делайте сами.
3
July 21
Замечательный сервис у Самсунг. Отдельное спасибо Никите Петрову.
1
February 11
Первый раз сдавал телефон в ремонт- починили,но сломали заднюю крышку. При этом трещину заклеили сверху стикером, поэтому я не сразу заметил. В феврале 24 г. сдал Самсунг А51, цена ремонта растет с каждым днём уже неделю с 8 т.р. до 12 т.р. Не хотят ремонтировать?
2
August 28
Замена дисплея произведена качественно и оперативно!
1
August 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему #samsungservice и лично Веронике, менеджеру по работе с клиентами, которая быстро разобралась в моей проблеме и направила меня к инженеру сервисного центра Валерию в 9 окно, который дополнил настройки моего телефона очень нужным пунктом и помог понять, что мне нужно делать, чтобы решить все сложности, связанные с телефоном. Особенно приятно, что даже несмотря на мою инвалидность 2 группы и вызванные ей сложности с речью, формулированием мыслей и восприятием информации, Вероника и Валерий очень хорошо и чутко со мной общались, всё подробно мне объясняли и давали больше времени, чем обычно, чтобы я мог разобраться с полученной информацией и принять решение для ответа. Подобное положительное отношение я встречаю не очень часто, т.к. другие не слишом дружелюбны люди, узнав о моей инвалидности и видя мои физические недостатки, начинают со мной обшаться грубо и даже стараются унизить, но Господь им судья. Принимая во внимание всё вышеозвученное, прошу руководство сервисного центра отметить работу Вероники и Валерия любыс удобным для вас способом. Спасибо, Филипп
3
June 25
Телефон теперь отлично работает. Большое спасибо!
1
August 8, 2023
Сдавала телефон на замену аккумулятора 08.08.2023. Вытащили карту памяти и отдали мне. Ремонт длился 2 часа вместо заявленного часа. После чего карта памяти была вставлена. На ней не оказалось файлов в галерее. На что сотрудник из 4 окна мне сообщил, что он ничего не знает почему так, они ни при чем, на карте памяти с его слов значит и не было этих файлов. Некомпетентность сотрудника. Файлы сами появились на телефоне спустя около 40 мин. Почему об этом не говорят сразу, а тратят нервы и время людей. Почему нельзя было объяснить о такой специфике??? Человек уже думал, что все файлы пропали.
6
5
September 30
Спасибо за ремонт, все быстро и качественно
1
October 29
Заменили заднюю крышку, все сделали быстро! Хорошие ребята)