Самокат

2.7

65 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ни ногой больше. Молочка кислая, на обращение заменить, начали ссылаться на правила и логистические маршруты. Не нужна мне скидка и возврат средств, мне нужен качественный продукт здесь и сейчас. На просьбу снизить минимальный размер суммы заказа, ответили по скрипту. Буду обращаться в роспотребнадзор. Вывод таков, никогда больше не стану пользоваться этим идиотским сервисом. Хоть этих отбитых самокатчиков меньше будет на районе летать. Пользуйтесь Яндекс Лавкой! Самокат RIP.

Алексей Я.

Level 4 Local Expert

Про качество продуктов рассуждать не буду. Заказывать здесь что-то охлажденное, с коротким сроком годности и прочее давно не рискую. Хватило томатов с плесенью, «вкусно пахнущего мяса» и прочего. Но для остального было еще ничего. Но в последнее время еще и доставка стала по 2-3 часа. Не знаю, толи все равно на клиентов, толи экономят на всем (собственно тогда вопрос а на чем еще экономят?). В любом случае - до свиданья. Конкуренты есть, у которых и проблем с товаром меньше, и доставка в срок.

Дарья Я.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, отвечают роботы или люди роботы, вместо обычных 15 минут , уже прошел час, могли бы просто не брать заказ, раз не могут доставить, и вводить людей в заблуждение каждые 10 минут отвечая что еще 15 минут.

Spartak

Level 27 Local Expert

Ужаснейшая доставка, никогда и ни где так долго не доставляют. А я на минуточку живу в этом же доме . Заказ увеличили до 1100₽, ок я накидал. Но заказ был сделан в 13:13 а сейчас 13:58ч. Серьезно????? Я не могу выйти, травмировал ногу. А доставка как буд то они готовят горячее. Пора бы уже переименовать себя в додгокат. 👎🏻

Анастасия Емельянова

Level 6 Local Expert

Везде заявлено, что доставка до 30 минут. В итоге спустя 35 минут и после моих звонков оказалось, что еще 30 минут надо ждать. Спустя час и после моих сообщений в поддержку, что это статья и с этим можно идти в суд за нарушение прав потребителя, они тупо сами отменили заказ и ничего так и не привезли. В итоге я в ночи и без еды. Хотя если бы не ждала их, успела бы сходить в обычный магазин.

Александра Скворцова

Level 10 Local Expert

Прекрасный самокат. Самый лучший склад. С большим удовольствием заказывайте там. Всегда привезут качественный и свежий товар. Самокат - прекрасная доставка продуктов.

Tanya Posnikova

Level 11 Local Expert

вместо 15 обещанных минут, везут 40-50. еще и поддержка отвечает 10-15 минут. вот второй раз я была вынуждена вместо лавки заказать в самокате и второй раз я плююсь с этой отвратительной конторы

Milana Ushakova

Level 6 Local Expert

Последний наверное год везут заказы 40мин -1,5часа в основном. Бывает что привозят быстро, но вчера 40 минут заказ был только на сборке, в итоге не успела позавтракать и отменила заказ, хорошо что так можно было сделать!

Пётр Покидько

Level 2 Local Expert

Всё классно колектив хороший , качество еды отменное, всегда всё свежее, время доставки соблюдают,, заказывал и заказывать буду, при этом всём, цены дишевлеле чем в других сервисах доставки

Эка

Level 13 Local Expert

Несколько раз заказывала охлаждённые мясо и оно было тухлым, хотя срок годности был в пределах срока. Вывод, что на этой точке нарушаются нормы хранения продуктов. В результате, потерянное время на общение с поддержкой, голодные члены семьи и поход в магазин. Хотела время сэкономить, но наоборот теряла его в этом сервисе. Спасибо что компенсировали траты на некондицию, но теперь я боюсь заказывать продукты в самокате.

Вера Махова

Level 5 Local Expert

Крайне недовольна работой курьера, заказ от крайнего времени доставки привезли только через 30 минут, заказ пришлось отменить, так как возможности его забрать не было, лежу в больнице, закрыли все выходы. Мало того, что на горячей линии просто принесли свои извинегия, сославшись на то, что они загружены. Возврат денег будет от 2 до 5 дней!

Данил Ильин

Level 10 Local Expert

Очень долго ждать доставку,не рекомендую заказывать постоянно пишет что заказ будет через 5 минут в итоге ожидаю еще 30мин

Варвара Травина

Level 6 Local Expert

Заказывать доставку не советую!!! Пол дня потратила на заказ продуктов и в итоге ЗАКАЗ БЫЛ ОТМЕНЁН!!! Написала в службу поддержки. Люди которые там работают наверно с приветом, сказали мне: "Не волнуйтесь, деньги будут возвращены в течении пяти рабочих дней". ДА ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЕ????????!!!!!!!! Вся семья (я, муж, и двое детей) остались голодные!!! Больше никогда не буду заказывать в самокате!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Владимир Укконэ

Level 3 Local Expert

Каждый раз заказываю от сюда и каждый раз заказ везут примерно час, в приложении пишет что вот через минуту, вот вот заказ будет у вас, я выхожу встречать курьера и просто стою по 15 минут..

Павел Старостин

Level 7 Local Expert

Все отлично, все работают замечательно, производство отличное, скорость доставки быстрая

Ярослав Соколов

Level 5 Local Expert

находится прямо под домой, доставка 30 минут,заявлено 15

Роман Тульпа

Level 2 Local Expert

ОООООчень долгая доставка, полтора часа сижу жду, раньше компания была хорошей, сейчас скатилась

Юлия Д.

Level 6 Local Expert

Привезли чужие продукты , Я обратилась с этим вопросом на горячую линию получила ответ оставьте их себе 🤷‍♀️Идиотизм Получается кто то оплатил , ждёт и не получит свой день заказ ! А мне они нафиг нужны

Andrey Chichagov

Level 8 Local Expert

Дикие курьеры, которые никогда не соблюдают правила дорожного движения, проявляют неуважение к жителям города, мчатся с максимальной скоростью своего драндулета и сигналят прохожим чтоб их пропустили. Желаю чтобы ваш бизнес закрылся навсегда, а всех ваших курьеров преследовало аналогичное неуважение со стороны водителей и пешеходов!

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Заказы везут по 2 часа

Sardor M.

Level 4 Local Expert

Супер

Андрей Тимофеев

Level 3 Local Expert

Уродская планировка помещения

Даниил Бокшицкий

Level 13 Local Expert

Путают заказы, продукты втридорого