Обращились в организацю для перезаключения договора. Дозвониться по указанным телефонам не удалось, взяли с собой оригиналы документов. 24.04.2026 приехали на прием, но сразу получили отказ в грубой форме девушка отшвырнула наши документы так как требуются копии документов, на вопрос, где написано что нужны копии документов, девушка на приёме начала говорить, а где написано что вы не должны приносить копии документов, что они всем и везде об этом говорят, начала переговариваться, тыкать хамски общятся, и ехидно улыбаться, что у них вообще не работает ксерокс, но в итоге документы взяли, оказалось всё работает и копии сделать можно. Уважаемое руководство Самараэнерго поставьте ксерокс для граждан,которым приходиться обращатся к Вам и общатся с Вашими "милыми" сотрудницами на приеме, Вы находитесь не в очень о удобном месте, чтобы люди бегали и искали где можно сделать копию документа, и научите ваших сотрудников что незнакомым людям тыкать нельзя и соблюдать форму делового общения, так как они являются представителями Вашей компании перед гражданами и являются Вашим "лицом". В случае нарушения сроков подписания договора будем обращаться в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг.

Константин Никитин

Level 12 Local Expert

Передать показания трудно, телефоны и каналы связи меняются, с трудом дозвонившись требуют номер лицевого счета, увы старый не помню!!! Раз в месяц с этим сталкиваюсь, а Ольга Александровна (оператор) ежеминутно, каждый день!!! Чат в Максе откройте, куда сбрасывать показания!

Kirill St

Level 4 Local Expert

Аварийной службе большое спасибо за оперативность и скорость работы. Из за ветра сломало ветку падая оборвала провода к дому. Позвонил в аварийную службу, через час все снова работало 👍