Отвратительные сервисы для клиентов!!!! В век техннологий столько недоработок: 1. Невозможно поменять пассажира в уже купленные билетах. Причем нигде: ни в личном кабинете, ни в кассе, ни на поддержке. 2. Для выкупа билета из листа ожидания дается всего 1 попытка. То есть, если ввел одну цифру в реквизитах карты неверно, бронь анулируется. Второй попытки на оплату нет. При чем никакого уведомления об этом вы тоже не увидите. Если только не прочитаете оферту . Одно разочарование!!!!!

Александра К.

Level 9 Local Expert

Хочется написать отзыв о поезде Москва-Дербент-Москва, люди едут почти двое суток, в одном из вагонов(3) нет розеток, точнее они есть у туалетов. Две розетки на 50 человек. Если хочешь зарядить-стой и контролируй свой телефон. Туалеты очень громкоголосые, ночью спать одно "удовольствие"если рядом. По середине пути закончилась вода, ни в туалет ни сходить, ни руки помыть. Ответ проводника: заправщик решил, что хватит воды поэтому полностью не заправил. Но проводник, это нечто нам попался. Ей все время было холодно, 50 человек говорят жара(24-25°) , а у нее колено болеть будет, ей холодно. И она всю поездку бурчала, какие у нее пассажиры. Только все стали засыпать, она начала делать свои дела(уборка и т. д.), ну закрой ты дверь в вагон и делай, но нет, проснулись пол вагона от ее грохота, подойдя к ней, она сделала невинное лицо, что мол я только пришла. В общем, большая просьба к ржд, замените старые вагоны, люли едут не пять часов! И конечно с проводниками надо бы поговорить и научить как себя вести , не все, но попадаются хамки, как и нам на обратном пути в Москву, зовут Гюльназ.

Анна Лаптева

Level 10 Local Expert

Поезд №144М Смоленск Мурманск Отправление 29 ноября 19:35. Место 43. Состав не подготовлен к следованию совсем! Как, так? Ведь, поезд идёт практически через всю страну! Хотя стоимость билета 4858 рублей! И это не бесплатно. До самой Вологды не было ни просто воды, ни кипятка, ни отопления. В вагоне было очень холодно. К тому же в билете указан современный вагон с биотуалетом. Ничего не было ! К проводнику претензий нет, он старался , как мог.

РЖД

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

76 reviews