Royal Thai
176 reviews
March 16, 2021
14.03.21. сегодня с подругой посетили салон по адресу Невский 114 в Стокманне. Предварительно выбрали программу " небесное наслаждение". В программу входит посещение хаммама, мыльный и пенный массаж( позиции указаны отдельно, хотя по факту это одно и то же), так же указан oil-массаж, массаж головы и лица и нанесение глины гассул в виде маски и обёртывания. После всех манипуляций с телом, чаепитие в релакс- комнате. Я не однократно посещала royalthai на варшавской улице. Многочисленные сертификаты и себе и мужу, всевозможные программы и массажы. Перепробовали многое и всегда оставались в восторге. Администраторы всегда вежливые, учтивые, все покажут/ расскажут и объяснят. И какое было мое удивление, когда сегодня администратор по имени Кристина с абсолютным фривольно- хамским с оттенками панибратства отношением встретила нас.Без какой-либо заинтересованности уточнила по записи мы или нет, быстренько всучила бумажки для подписи, и на любой дополнительный вопрос отвечала неулыбчиво снесходительно свысока. Мы настроились на релакс и удовольствие, поэтому немного поогрызавшись с этой не очень милой девушкой, отправились на массаж. Удивлению, не было предела, когда через два часа мастера нам сказали finish. На вопрос that's all? Мне ответили yes. Все замечательно, а где массаж головы, а где маска, а где обёртывание, а где чай. С этим вопросом мы отправились к администратору Кристине. На что она, в той же хамской форме, ответила, что этого нет в программе. Когда, я ей показала, что на сайте в программу это входит, она развела руками и сказала писать жалобу или звонить там куда-то. Слушайте, ну я все понимаю. Но, это из ряда вон. Оказалось, что в моём любимом салоне с хорошей репутацией и всегда отличным уровнем сервиса, мы столкнулись с таким низким уровнем обслуживания. На просьбу пересчитать тогда стоимость, наша замечательная Кристина сказала, что у нас и так 20% скидка была( которая, кстати, не является индивидуальной, а делается в любом случае, когда программа для двоих) и что, если нам не сделали обёртывания, то это вопросы не к ней. Объяснений мы не получили и остались в полном неведении почему же так получилось. Человек, который занимает должность администратора салона и который является лицом салона, который должен и обязан на этом уровне решать все вопросы, разрешать все спорные ситуации и уметь общаться с клиентом так, чтобы тот в конце концов остался доволен и захотел вернуться снова, не захотел даже вникать в суть проблемы. Как же отдел кадров допустил такого непрофессионала в один из лучших спа-салонов города Санкт-Петербург. Разочарование. Ну вот и всё. Вот и сказочке конец. Не удержалась, решила пожаловаться.
P.s на официальном сайте мой отзыв не опубликовали ( публикуют только положительные с 5звездочками)!!!
20
1
October 26, 2020
Добрый день! Вчера была на программе "Небесное наслаждение" с мастером из Туниса Мидо. Хочу сказать, что это было просто великолепно. И все началось со встречи с администратором. Очень приятная девушка. Все рассказала, дала консультацию по моим болезням, которые я отметила в анкете (какие процедуры можно делать, какие нельзя). Потом меня встретил мастер Мидо. Он из Туниса, а у меня как раз в программе был хамам и массаж. У тех дам, у кого, какие-то предрассудки, что мастер-мужчина, советую отбросить их в сторону! Мидо - профессионал своего дела, очень качественно провел процедуру. На массаж силы и время не жалел: массаж был от головы до мизинчиков на ногах! А маслами кожа пахнет до сих пор! Спасибо больше ему и администратору за прием! На следующую неделю уже запишемся вместе с супругом!
3
May 20, 2022
Салон на Большой Конюшенной мой любимый. Хотя ближе к дому есть другой их филиал, тоже неплохой. Но здесь была в первый раз, а первое впечатление самое сильное, как известно. Хожу к мастеру Янти, очень сильные руки у этой маленькой женщины.
3
April 15, 2022
На массаж в Роял Тай хожу около 2-х лет. Но только не давно стала пользоваться их косметикой. Купила масло и скраб для тела и просто в восторге! Масло пахнет потрясающе! Взяла амбра-мускус. Кожа после него — просто шёлк! Скраб тоже классный, купила лемонграсс. После процедуры кожа упругая и нежная. Хочу попробовать и другие ароматы, все очень приятно пахнут!
3
August 26, 2021
По традиционному тайскому массажу вопросов нет, вау мастер.
По работе администратора вопросы - почему людям не предлагают присесть, стоишь ждёшь непонятно чего, минут 5, пока к тебе выйдет мастер, за это время ни объяснений, ни присесть, ни воды, ни чаю))
Причем после массажа видела тоже самое с другой клиенткой.
А, кстати, поздоровались со мной секунд через 20, когда я уже прошла к шкафчикам и обувь снимала.
Шок)
Ранее посещала роял тай другие салоны, всегда в конце был чай, сейчас кризис видимо, только вода в пластиковых стаканчиках, которую берёшь сам, тк не предложат.
December 21, 2021
Все понравилось! Администратор-очень приветливая девушка, мастера- дружелюбные и веселые. В стокмане есть подземная парковка, после массажа можно попить кофе.
January 4
балийский массаж лучше, чем на бали
January 10, 2022
У меня сертификат. На котором написано, что он бессрочный. Сегодня 10.01.22 записался на массаж. И сказали что на нем деньги есть но он просрочен. Это отвратительно. Испортили настроение и мне и моей девушке. Не покупайте у них сертификатов подарочных. Они и вам так же скажут что они не действуют.
2
April 9, 2019
Массаж отличный, цены гуманные, особенно если по какой-либо акции попасть, очень профессионально и качественно! Мне промяли каждую косточку, так здорово даже в Таиланде не всегда делали!
Когда записывалась администратор очень грамотно проконсультировала и подсказала какой массаж выбрать под мои цели, записали день в день в нужное мне время, что ооочень удобно в режиме цейтнота, в общем, довольна невероятно!
1
2
May 23, 2022
Была здесь на антицеллюлитном массаже. Результат видимый! Читала где-то, что в этом деле важна не только техника мастера, но и используемая косметика. Средства используют шикарные. Брала у них масло и скраб для тела, качественная косметика.
2
January 24, 2023
Хороший салон, интерьер очень красивый , массаж на 4, но релакс и расслабление гарантированы
2
April 2, 2021
Посещала заведение по подарочному сертификату. Программа Идеальный силуэт 90 мин. цена 5900₽. В пустую потраченное время и деньги. Слабенький невнятный массаж, только похлопывания. Нанесение минимального количества средства. Эффекта естественно никакого, но я и не ожидала от одной процедуры. Как такового расслабления тоже не вышло.
August 2, 2021
Очень разочаровал наш визит в салон "Роял Тай для двоих" в Стокмане. Сделала мужу подарок, программа "Краски Тайланда" 12.200р.. Вообще не пишу отзывы, но тут прям обидно стало, я ходила ранее на эту программу и была в восторге. В программе заявлена молочная ванна для двоих.. (ранее так и было, приятная молочная ванна, еще и украшена цветочками) что получили мы.. джакузи с мутной водопроводной водой, остатками пены, с запахом канализации. Единственные эмоции на тот момент - скорее помыться. Мастера массажа разговаривали во время массажа между собой на непонятном нам языке, шепотом, но что чисто по человечески некрасиво и просто не положено. Единственный плюс, за который можно поставить звездочку - это приятная, внимательная девушка администратор на ресепшн. Ходили 01.08.21. Мне было стыдно за такой подарок, никому больше не посоветую
1
1
November 28, 2020
Сделал девушке сюрприз, сеанс масляного массажа для двоих. В салоне раньше не были, приятно удивились уровню услуг. Очень чисто, благовония, музыка, сам массаж выше всех похвал.
1
September 20, 2021
Это худший тайский массаж в моей жизни. Были с мужем на парной программе. Массаж очень слабый в плане техники, я бы сказала халтура. Тайки обменивались жестами друг с другом пока делали массаж, это ощущалось. Допустим она массирует руку, резко прерывается , что то делает и снова массирует. Было слышно как они общаются губами. Это некрасиво! Не знаю, может моему мужу делали лучше, но мне не понравилось совсем. Это же как надо плохо делать, чтобы не было вообще НИКАКОГО ЭФФЕКТА. Ни расслабления..ни тонуса. Больше на парную программу точно не пойду, и не советую. По итогу чаем не угощают. Ощущения релакса и удовольствия отсутствует. Только грусть потраченных впустую денег.
4
1
September 23, 2021
Я его обожаю 😍 все прекрасно ! Ещё бы возобновили чайную церемонию ( связи пандемии ее отменили ). Естественно рекомендую прекрасное место для восстановления )
1
September 16, 2021
Посетила сегодня 16.09.2021 салон на Фурштатской. Был подарочный сертификат,выбрала Спа шоколадное блаженство,увы деньги и время на ветер. Не первый раз я именно в этом салоне и не первый раз посещаю вашу сеть,НО такое впервые! Я ЗАМЕРЗЛА ДО КОСТЕЙ на массаже. Очень холодно в комнате, мастер включила обогреватель только во время процедуры, обогреватель больше не грел,а выжигал кислород. И вот лежу я в холодной комнате, мажут меня ледяным маслом...не такого релакса я хотела. Мастер приоткрывет полотенце по одной зоне для массажа, а я вместо расслабления понимаю, что в мыслях только - укройте меня скорее обратно!!! Мастер,переходя от руки к руке,докасаясь до моих ледяных рук и ног все ближе и ближе двигает обогреватель ,но он не спасает. И вот наконец-то наступает момент обертывания...НО чуда не происходит, за эти пол часа, пока меня укутали, я НЕ СОГРЕВАЮСЬ!!! Полтора часа я мерзла и замёрзла так,что не могу согреться,хорошо что хотя-бы вода горячая в душе была.
2
3
January 16, 2023
Самый лучший спа. А программа спа день 4 часа мой фаворит
December 20, 2020
Качество услуг оставляет желать лучшего, пришла по подарочному сертификату, была спа программа для лица, думала уйду без кожи на лице. Хочу сказать я не частая гостья в такие заведения, но раньше было гораздо приятнее и уходила с прекрасным настроением. В этот раз даже чая не предложили, хотя в программе это включено и нет изменений на сайте. Не рекомендую спа салон в ТЦ Стокман.
6
2
December 9, 2023
Очень приятное место
1
March 21, 2022
Периодически прохожу курс антицеллюлитного массажа в Royal Thai. Особенность кожи у меня такая, что проблема появляется вновь. Полностью избавиться от целлюлита не получается. Но после курса эффекта на 8-9 месяцев хватает! Это хороший результат!
November 30, 2022
Это не описать словами, лучше идти на массаж и все сами увидите!
3
February 2, 2022
Хороший салон,классный массаж,замечательные специалисты
November 20, 2023
Очень рекомендую!
November 11, 2019
Очень все понравилось, приветливый администратор, очень внимательны были , процедура прошла очень приятна. Рекомендую всем кто желает снять с себя усталость , получить позитивные эмоции
3
December 13, 2021
Не рекомендую, полная путаница в салоне, записывают не к тому мастеру, не на тот массаж, хамство администратора. Уровень сервиса ноль.
1
September 5, 2021
Когда туда попадешь, это просто прекрасное, атмосферное место, но записаться туда - Содом и Гоморра! Дозвониться сложно, в текстовой переписке на сайте отвечают за несколько часов ( ну реально, написал в 12, ответили в 15-40). В общем, если удаётся дозвониться и записаться, отличный опыт расслабления и подзарядки
September 13, 2021
Очень понравилось, приду ещё 🙂 Единственный минус - когда лежишь на массаже, за дверью громко говорят, это очень сбивает от релаксации🥲
3
1
April 13, 2020
Раньше скептически относилась к массажу, но уже после первого похода в Роял Тай (муж подарил сертификат) поняла, что ошибалась. Очень понравилось! Я и не знала, насколько напряжены мышцы от сочетания сидячей работы и тренировок по вечерам. Всем советую, тайский массаж просто огонь!
3
1
January 10, 2022
Сделала массаж средней силы, пришла домой все тело в синяках.
Хорошая девочка на ресепшене.
February 23, 2020
Обожаю stone массаж, в рояль тай его делают изумительно, после массажа чувствуешь каждую клеточку своего тела, отдохнувший и расслабленный.
1
July 29, 2023
Хороший массаж!
September 6, 2019
Очень душевное место. Вежливые администраторы. Приятный перечень процедур. Профессиональные мастера. Одним словом, релакс, умиротворение и отсутствие суеты
November 12, 2021
Мне нравиться, главное найти своего мастера. Сложно только по тел. записаться.
March 23, 2021
Некомпетентный ответ персонала ввел нас в заблуждение. Предоставили неверную информацию по услугам. Соотношение цена-качество не на уровне. Больше не смогу никому рекомендовать
March 2, 2023
Лучший массаж в городе!
August 8, 2019
Все очень понравилось. Мастера Крис и Трис просто волшебницы. Балийский массаж помог отдохнуть и телом, и душой. Кедровая бочка тоже очень понравилась.
March 24, 2022
Получила огромное удовольствие и от атмосферы и от профессионализма мастера.
May 29, 2019
Настоящие тайки делают качественный тайский массаж. Цены на массаж довольно высокие. Есть подарочные сертификаты, сама по ним и обращалась. В целом понравилось.
4
1
August 21, 2021
Может зависит от мастеров, но мне достались лишь поглаживания, отдалённо напоминающие тайский массаж
June 3, 2019
Уютненько и чистенько. Тайский массаж удивил, ничего похожего не пробовал. Очень медленный и плавный, приводит в порядок мысли и придает сил (не расслабляет, как я всегда думал, может лишь поначалу) Сеансы по времени большие, минимум на тайский 1 час. И еще я попал по скидке, сэкономил – днем много скидок, как и с утра.
3
April 1, 2023
Тут просто балдежь
March 7, 2021
Час невероятного кайфа и релакса. Всем советую. Прекрасный подарок
July 19, 2019
Отличный массажисты, настоящие Тайки!
Расслабили по полной программе! Рекомендую нсли любите качественный массаж и релакс!
3
July 29, 2020
Атмосфера уюта и спокойствия. Отличные массажи, выходишь, как буд-то в отпуске побывала и отдохнула. Есть подарочные сертификаты.
2
July 19, 2019
Если вы еще не бывали в этом салоне массажа, очень рекомендую. Сама я обычно беру абонемент, так выгоднее получается, ну а на качестве услуг это никак не сказывается - массаж здесь делают просто виртуозно.
March 24, 2019
Сегодня я посетила это замечательное место! Я хотела бы передать свои слова благодарности мастеру Мам . Ей удалось почувствовать моё утомленное состояние. И всего за 1 час массажа, его полностью ликвидировать. Очень комфортно было находиться в её руках. Хочется остаться в обретенном состоянии !)
4
1
January 8, 2020
Проверенная студия массажа. Работают настоящие тайки. Во многих комнатах есть душ, можно после массажа смыть масло.
3
February 14, 2021
Была 2 раза. Неповторимо. Теперь дарю подругам сертификат на массаж.
3
November 8, 2018
Прихожу. Ничего не предвещало, как говорится.
На ресепшн меня, правда, попросили подписать целый договор, что я не против всяческих почти медицинских вмешательств и сам виноват, если что, но я подумал, что в нашей прекрасной стране и не такие правила бывают, и промолчал. Опять же, в ожидании тайских масел было не до этого.
Провожают меня в кабинет со столом с дыркой и выдают комплект: халат без пояса размера S и такую штуку... не знаю, как описать - мне эта напомнила фильм "разборка в маленьком Токио" и якудза в бане - у них на том самом месте так забавно что-то намотано. Назовем это "стринги". Со второй попытки разобравшись с тем, как это надевать, я пошел в указанную мне дверь хаммама.
И здесь начинается странное.
Заходит женщина. Девушкой ее не очень получается назвать. Не знаю, как лучше ее описать, но видно, что человек не самой легкой судьбы и последние 45 лет, вероятно, собирала рис в полях. Женщина была одета в сеточку на голове, оверсайз-футболку I'M JUST A GOOD GIRL WITH BAD HABITS, шорты-карго и резиновые тапочки.
Хренасе национальный колорит, подумал.
Мысленно окрестив женщину Пак Ю, я замер в ожидании.
Пак Ю не теряла времени. Из-за ее спины появился пластиковый тазик (когда-то на балконе у меня лежал такой же и я в нем мыл лапы собаке) с белой то ли простыней, то ли наволочкой.
"На зивот!", - скомандовала Пак Ю
"Повезло", - подумал я.
Далее последовал, вероятно, пилинг. Я не спец в СПА , но, мне кажется, что драть сухой жесткой перчаткой по всему телу было не совсем обязательно. Есть же, не знаю, скрабы. Масла какие.
Пак Ю меня остервенело терла, напомнив мне узбекскую уборщицу, оттирающую ковер.
Ладно, думаю. Мужик, буду терпеть. Масло будет потом.
Масло так не думало. Кожа горела.
Пак Ю достала простыню из тазика, намылила ее куском чего-то, что по форме и запаху напомнило мне старое доброе "Хозяйственное", и начала меня этой простыней... я даже слова подобрать не могу. Шлепать? В общем, простыня хлюпала, тазик шкворчал, Пак Ю потела, я источал аромат "Хозяйственного".
"На шпина", - донеслось сверху.
Я перевернулся, процедура повторилась.
Отшлепав меня простыней, Пак Ю откуда-то зачерпнула грязь, и начала резкими штрихами, как Ван Гог, наносить грязь на меня.
Покончив с этим, она без слов вышла.
Прошло минут 10.
Если честно, я задолбался настолько, что несколько раз подумывал уже смыть с себя всю грязь (отражение напомнило мне фильм "Коммандос" со значительно меньшим количеством мускулов) и уйти, но природная жадность и желание все же получить массаж заставили терпеть.
Прошло еще минут 5.
Зашла Пак Ю, и показала мне на душ.
"Где же ты раньше была, ..." не очень вежливо пронеслось у меня в голове.
После душа Пак Ю проводила меня в уже знакомую комнату со столом с дыркой, по ходу приодевшись в что-то национальное. Видимо, расходовать единственное кимоно за пятьсот рублей на всяких бледнокожих в хаммаме было нерентабельно.
Уложив меня носом в отверстие, Пак Ю начала массаж. Массаж был... В общем, меня накрыли полотенцем, открыли левую руку и начали меня гладить.
Где-то в коридоре раздался звон упавшей посуды.
У Пак Ю заурчало в животе, гладить она не перестала.
Кстати, "на входе" меня спросили, какой силы я хочу массаж. Мол, у нас ого-го. "
Давайте посильнее", - предложил я.
...поглаживали меня еще минут 30.
Короче, текст уже получается длинным, остается сухое, как щетка для пилинга Пак Ю, резюме.
Заплатите, ребята, шесть тысяч лучше узбекской уборщице. Выглядит точно так же, одевается точно так же, ковры будут чистые месяца два, а кожа гореть не будет.
Royal Thai, желаю вам самим сходить на свои процедуры.
Да, и пыль протрите на полках, рисовать можно.
26
5