Mimino
September 2024
1
Были проездом, посещали данный «грузинский» ресторан. Очень люблю грузинскую кухню, хотелось вкусно и сытно поесть. Всё началось с неопытного официанта (но это, скорее, упущение руководства), который знает меню, но ему абсолютно не известны основы сервиса. Мы сделали заказ и приготовились восхищаться😋 НО! То, что вы подаете гостям - это дичайшая пародия на блюда грузинской кухни! Это невкусно, больше похоже на столовую. Были сырые баклажаны и сырой хачапури! Пока официант потерялся (и это при посадке 3 столов), я сама пошла искать хоть кого-то! Подошла к барной стойке и спросила девушку неизвестной должности в фартуке и без бейджика, есть ли у них вообще менеджер и можно ли его к нам пригласить. Я вернулась за стол и (сюрприз-сюрприз) к нам подошла вышеуказанная особа и не представившись просто начала говорить с таким лицом, будто ей что-то жмёт, что раз нам не нравится, то мы можем ничего не платить и добавила: «А ВЫ ЧТО ХОТЕЛИ ВООБЩЕ?! МЫ С ВАМИ В РОССИИ, А НЕ В ГРУЗИИ» - эта фраза просто повергла в шок. Объясните данному персонажу, что такое клиентоориентированность и сервис. Сюда больше ни ногой. Учитывая моё неумение готовить, я и дома могу поесть сырые баклажаны с отварной курицей👌🏻 А вам позор.
SkyNet
September 2024
1
Столкнулась с колоссальным хамством. Если не умеете разговаривать с людьми - не звоните!
Coffeeshop Company
September 2024
3
Любимая рубрика «ожидание/реальность». Кофе неплохой. Персонал немного странный😅 Мы сидели недалеко от стойки и всё слышали, особенно понравилось, как персонал передавал друг другу информацию о том, как я отказалась от вафли и ко мне нужно подойти разобраться😂 Ооох, ребята, это было сильно)) Миллион лет решалась проблема, которую вы сами и создали. Больше ни ногой, конечно же. 3* за чистый санузел и неплохой интерьер👍🏻
Shaverland
June 2024
1
Всё, последняя капля была: вчера отравилась знатно. Сдаю анализы, пишу жалобу. Зарекалась, что больше ни ногой, теперь уж точно всё.
Rendez-Vous
March 2024
1
Был когда-то хороший магазин… Сейчас читаю отзывы, 1:1 с моими ситуациями. Как может в обуви за 19к в первую неделю носки оторваться «язычок» и протереться шнурки?! Нет слов вообще, не понесла, потому что знаю, что заберут, будут меня мурыжить неделями и вернут под видом «сама виновата». Когда, при следующей покупке, рассказала консультанту об этом, она сказала «А, да, они не очень качественные, на них много жаловались» (класс…). Консультанты, к слову, ужасные. В большинстве случаев, они стоят кучками и болтают, а если уж «работают» с тобой, то максимально надменно, а если ты решишь примерить несколько пар обуви, то могут просто скинуть тебя на другого консультанта без объявления об этом. Однажды я пришла присмотреть обувь, примерила пары 3-4, на понравившиеся в магазине не было нужного размера и я сказала, что закажу на сайте, привезут в магазин и я вернусь за покупкой, на что мне как начали высказывать свои недовольства, что «она работала, а я в итоге закажу на сайте и ей ничего не перепадает!» - обалдеть, серьезно?!😅 Я должна переживать на консультантов и их зп? И да, в приложении служба поддержки игнорирует сутками, никто ничего не отвечает. Всем там плевать на покупателей, всё равно будут приходить и покупать. И в дополнение: ботинкам 2 месяца, надела 4(!) раза, подошва лопнула в обоих ботинках (фото прилагаю, не знаю, опубликуется ли). Даже одной звезды не стоите.
Chetyre Lapy
November 2023
3
Очень люблю эту сеть магазинов, но на данном адресе поменялись почти все сотрудники, которые у меня вызывали только самые лучшие впечатления и эмоции, они всегда помогали с выбором и знали своё дело. Сейчас же просто нет удовольствия вообще заходить в магазин, чаще стала пользоваться доставкой. Недавно, когда я попросила девушку подойти на кассу, так как ни на одной никого нет, она мне ответила, что «ну ща подойдет!» и продолжила болтать по телефону. Хотелось бы в большей степени отметить неопрятную девушку с красными волосами и огромными ногтями, которая орёт вечно на весь магазин (из разряда «ЗИНА, У НАС ОТМЕНА»), грубит и дурно пахнет сигаретами. Сегодня она соизволила проходить мимо, толкнуть меня (не специально, но всё же) и на моё замечание она просто отвернулась и молча пошла дальше к аквариумам! Это, в её случае, частая история, если уж она идёт, то расступиться должны все, кто мешает! В общем, я долго терпела и ничего не писала, но чаша терпения переполнена! Да, сейчас тоже есть хорошие ребята, стараюсь попадать на них, но я не могу вечно подбирать день, когда они работают! Наберите нормальный персонал или верните тех, кто был ранее! Это лицо вашего магазина и сейчас оно, мягко скажем, не очень!
Golfstream
November 2023
1
Больше не зайду… Раньше всегда приобретала тут бельё, девочки помогали с выбором и подбором размера. Короче, классный БЫЛ магазин. Сейчас жесть. Один раз зашла, консультант не подошла даже, я сама попросила помочь выбрать, в ответ услышала «а я откуда знаю, что вам надо». Сегодня зашла, обе девушки болтали и им было фиолетово, есть я в магазине или нет. Не заинтересованы в продажах - не работайте или наберите нормальный персонал.
Каляев
September 2023
1
Заказала куртку, ждала неделю, сегодня мне привозят перчатки (!) вместо куртки… По телефону операторы мне предложили другую куртку либо отменить заказ - норм решение проблемы (нет). Выбор очевиден. Отменила заказ, больше связываться не буду!
VkusVill
August 2023
3
Конкретно в этом магазине очень много вопросов к свежести зелени и овощей. За такие деньги надо получше следить за качеством. Вчера кассир был парень, так ни здрасьте, ни до свидания, зато спросил есть ли карта и нужен ли пакет…👍🏻 Стало немного обидно, что сама с собой поздоровалась и сама с собой попрощалась… Раньше было лучше, сейчас испортились.
Trezvaya Utka
August 2023
1
Пришли в 00:40 - послал менеджер Илья, добавив, что касса закрывается раньше)) Бейджа не было у этого персонажа, пришлось спрашивать имя! Прикол) Можно настолько НЕКОМПЕТЕНТНОГО хама просто убрать отсюда! Позорище! Живем рядом, планировали ходить сюда! Мы пришли всего лишь выпить по шотам!!! 20 минут - это недопустимое время для шотов?! Стыдно должно быть! Больше ни ногой!