В доме на г. Мытищи Юбилейная 33 было объявление что в данном доме возможно подключение интернета 300 и 890 Мбит., у меня 100 позвонил сказали можно теперь, сделал заявку никто не позвонил не сообщил, сам перезвонил спросил что по заявке - технический специалист сказал не возможно сделать. Объявление и на телефонах *** , не хотят менять оборудование выше 100 Мбит , на дворе 2026 г. Ужас , а не сервис .

Татьяна Калинина

Level 7 Local Expert

Позвонили в Ростелеком мособласть для выяснения информации по подключаю стационарных телефонов в многоквартирном доме. В результате переключали 5 раз в ожидании по 12 минут. И в конце-концов, бросили трубку. Никто ничего не решает, обслуживание ужасное, клиентского сервиса нет. Какой ужас!

Алина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, отвратительное обслуживание. То авария, то с их стороны проблем нет. И вот идут четвертые сутки, а заявки закрываются и проводим экспресс-диагностику по 25 кругу, включаем и выключаем роутер-на этом помощь заканчивается. А диалог с операторами в чате состоит исключительно из: «Специалисты делают все возможное, чтобы решить ваш вопрос. Приношу извинения за доставленные неудобства.» И это я не для красного словца преувеличиваю. Это реально все реплики от оператора. И все. На этом вопрос закрыт. Идиотское управление людскими ресурсами, пустая трата рабочего времени сотрудников, которые скидывают скрипт и изображают сочувствие. Реальных действий не предпринял никто. И на скринах это уже после трех дней общений, трех дней ответа на один и тот же вопрос про цвет индикатора.

Ростелеком

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

23 reviews