Maps · Samara · Internet service providers

Ростелеком

1.0

47 ratings

Open until 17:00

Samara, Michurina Street, 54

Add photo or video

Address

Samara, Michurina Street, 54

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.0

47 ratings

Rate this place

Васильева Ю.

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды этому провайдеру слишком много! Подключились месяц назад, 3дня назад выставили счет в 2 раза больше указанной в договоре, стали общаться в приложении по этой проблеме, нам заблокировали доступ в приложение и сразу же стали приходить сообщения о подключении доп услуг, которые мы не подключали. Номер телефона,который указан в договоре они тоже заблокировали и с этого номера дозвонится до их гор линии тоже не возможно. Стали звонить на гор линию с другого номера, сказали, что хотим расторгнуть договор. Операторы сказали, что оформили заявку и с нами свяжутся в течении 3х. И тут началось самое веселое! На номер указанный в договоре они не звонят, звонят уже в течении 3х дней на тот номер, с которого звонили, когда составляли заявку (это не проблема, но все равно вопрос: почему?). И что самое интересное: они звонят по 15 раз в день!!! С разных номеров, молчат 5-10секунд и сбрасывают трубку! И в течении этих 3х дней, когда мы им перезваниваем, то ожидание длится ЧАСАМИ! И естественно трубку они так и не берут... Такой "клиентоориентированности" мы еще не встречали. Ужасная компания!

шахзода нозирова

Level 4 Local Expert

Подключили домашний интернет, но интернет работал только 1 день, сегодня уже 5-ый день, но аварию так и не починили как они нам говорят, 5ый день не работает уже, что за безобразие? Каждый день заоним в поддержку, вскгда говорят одно и тоже, но инета до сих пор нет, мы сказали сто мы оплатим сразу, но почему то нам оформили рассрочку, и мы позвонили сказали что мы говорили что оплатим сразу, на что они нам ничего конкретного не смогли ответить

Аделина С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер, отсутствует грамотная техническая поддержка, специалисты не согласованы в своих ответах. Изначально подключили пакет услуг: телевидение Wink + интернет, телевизор поставили старый и он не поддерживает подключение через интернет, попытались подключить приставку. Техническая поддержка и отдел продаж 3 месяца не может выполнить заявку, одни присылают ссылки по которым нужно в течение 3 часов оплатить предоплату по рассрочке и не предупреждают об этом, даже когда об этом спрашивают напрямую, следующие создают заявку на словах, а через обещанные 3 дня оказывается, что её нет. Последний раз оказалось, что сначала нужно отключить услугу Wink, о чём я слышал в первый раз, и сделать это можно только через месяц, а до этого времени подключить приставку нельзя. Обслуживание не то что оставляет желать лучшего, а заставляет бежать к другому провайдеру. Сам домашний интернет никакой, соединение и скорость никакие.

Ростелеком

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

27 reviews