Очень недовольна работой Ростелекома. 24 ноября была подана заявка на вызов специалиста, так как перестал работать интернет.Заявку приняли, пришло сообщение, что специалист придет 13.12, то есть через 3 недели. Я еще раз позвонила на горячую линию и сообщила, что меня не устраивает , что 3 недели буду без интернета, прошу услугу оказать раньше. На это мне ответили, что заявку приняли, в течение дня со мной свяжутся и сообщат о дате работ. Никто не позвонил и 13.12.25 не пришел, оплата за услуги была начислена в полном объеме. Сегодня позвонила опять на горячую линию, где мне ответили, что я отказалась от ремонта, поэтому специалисты не пришли. Слов нет.Делайте выводы

марина в

Level 15 Local Expert

Специально поехали в Вязьму,чтобы расторгнуть договор на обслуживание.В интернете данные,что часы работы с 8-16. Нам сказали,что все теперь нужно делать по телефону, типа офиса Ростелекома нет. До этого 2 месяца оплачивали интернет и телефон,который до сих пор не работает. Придется подавать в суд и компенсировать расходы

Кристина Федорова

Level 4 Local Expert

Не первый раз обращаюсь к услугам Ростелекома,подключала услуги в Сычевки и г. Тверь. В среду пришли сотрудники Ростелекома подключать услуги,сразу сказали что не закрепляют провод интернета по стене или полу. Хотя всегда сотрудники приходили и закрепляли провод на стене, протягивали добавляющий провод на компьютер. Все красиво, аккуратно делали. Никогда не приходилось доделывать работу сотрудников. Также всегда отлично работал пульт Wink с телевизором без нареканий, на этот раз работает через раз громкость и некоторые кнопки вообще не работают в управление. Вроде бы одна компания,но только в Вязьме работают сотрудники через заднее место, не говоря уже о диалоге